Ako ste kupili novi Android telefon i želite vratiti svoju WhatsApp povijest razgovora, možete vratiti svoje podatke s Google diska. Morate ispuniti dva glavna zahtjeva, odnosno koristiti isti telefonski broj i Google račun koji ste koristili za izradu sigurnosne kopije.
Nažalost, vaš uređaj ponekad možda neće uspjeti vratiti vašu povijest razgovora iz sigurnosne kopije Google diska. U ovom vodiču ćemo istražiti koja rješenja možete koristiti za rješavanje problema.
WhatsApp: nije moguće vratiti vaše razgovore s ove sigurnosne kopije Google diska
Brzi popravci
Kao što je gore navedeno, još jednom provjerite svoj telefonski broj i Google račun. Morate koristiti isti broj i Google račun koji ste koristili kada ste prvi put izradili datoteku sigurnosne kopije.
Sljedeće na popisu provjerite memoriju telefona i provjerite ima li dovoljno slobodne memorije za vraćanje sigurnosne kopije. Naravno, ako pokušavate vratiti povijest razgovora na novom telefonu, to ne bi trebao biti problem.
Također morate instalirati aplikaciju Google Play Services na svoj uređaj. Zatim provjerite bateriju i provjerite je li potpuno napunjena. Ako nije, priključite kabel za napajanje i pričekajte dok se baterija potpuno ne napuni.
Provjerite imate li stabilnu vezu. Ako imate problema s propusnošću, to bi moglo objasniti zašto ne možete vratiti svoju povijest razgovora. Koristite bežičnu mrežu da vratite svoj WhatsApp chat.
Kopirajte povijest razgovora s vanjskog uređaja
Ovo rješenje je malo dugotrajno, ali mnogi korisnici su potvrdili da im radi.
- Deinstalirajte WhatsApp s novog telefona i izbrišite mapu WhatsApp iz interne memorije/pohrane na SD kartici. Ponovno pokrenite telefon.
- Izradite sigurnosnu kopiju WhatsApp-a lokalno na svom starom telefonu.
- Na starom telefonu kopirajte WhatsApp imenik iz Interna pohrana na vaše računalo ili drugi vanjski uređaj za pohranu, kao što je SD kartica. Alternativno, možete koristiti i uslugu pohrane u oblaku.
- Instalirajte WhatsApp na svoj novi telefon. Pokrenite aplikaciju i odmah je zatvorite.
- Zatim vratite svoju mapu WhatsApp na svoj novi telefon jednostavnim kopiranjem i lijepljenjem sa SD kartice, putem USB-a ili iz oblaka, ovisno o metodi sigurnosne kopije koju ste prethodno koristili.
- Idite na Baze podataka mapu i locirajte msgstore.db.crypt12 datoteku, kao i najnoviju sigurnosnu kopiju koja sadrži datum sigurnosne kopije. Izbrišite ostale datoteke.
- Idite na Android Postavke, Odaberi Prijave, dodirnite Što ima i odaberite Skladištenje. Provjerite veličinu datoteke sigurnosne kopije. Veličina mape za pohranu na novom telefonu trebala bi otprilike biti ista kao i veličina datoteke sigurnosne kopije na starom telefonu.
- Zatim ponovno pokrenite WhatsApp na svom novom telefonu i pokušajte aktivirati i vratiti povijest razgovora. Ako se čini da je proces aktivacije ili prijenosa podataka zapeo, omogućite Zrakoplovni način.
- Telefon će vas upozoriti da je proces prijenosa podataka presporo. Nastavite tapkati Preskočiti dugme.
- Kada se na zaslonu pojavi uobičajeni prozor za prijenos, onemogućite način rada u zrakoplovu. Pokrenite prijenos podataka.
- Ako dobijete bilo kakva upozorenja koja sugeriraju da je WhatsApp prestao reagirati, pritisnite Nastavi čekati opcija. Ako odete na WhatsApp Storage, trebali biste vidjeti da se postotak upotrebe podataka polako, ali sigurno povećava.
- Neka WhatsApp bude na ekranu, ne dopustite da radi u pozadini. Samo nastavite provjeravati postotak korištenja podataka u WhatsApp Storageu kako biste bili sigurni da se događa napredak.
Koristite svoju lokalnu sigurnosnu kopiju
Ako vaša sigurnosna kopija Google diska nije dostupna, drugi način za pristup sigurnosnoj kopiji chata je korištenje lokalne sigurnosne kopije.
- Pokrenite aplikaciju za upravljanje datotekama i idite na /SDcard/WhatsApp/Databases. Ili idi do Iinterna pohrana/Whatsapp i locirajte svoju WhatsApp datoteku sigurnosne kopije.
- Preimenujte datoteku, ali zadržite broj ekstenzije.
- Zatim deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju i odaberite Vratiti opcija.
Na nekim modelima telefona možda ćete morati slijediti neke dodatne korake da biste došli do imenika WhatsApp.
- Pokrenite upravitelj datoteka i dodirnite Kategorije opcija.
- Zatim odaberite Interna pohrana.
- Pomaknite se prema dolje do WhatsApp, dodirnite WhatsApp i odaberite Sigurnosne kopije.
Zaključak
Ako ne možete vratiti svoju WhatsApp povijest razgovora s Google diska, provjerite jeste li upotrijebili isti telefonski broj i Google račun koji ste koristili za izradu sigurnosne kopije u početku. Instalirajte aplikaciju Google Services, koristite bežičnu vezu umjesto mobilnih podataka i napunite bateriju do 100%.
Ako se problem nastavi, upotrijebite SD karticu ili neki drugi vanjski uređaj za pohranu za prijenos povijesti razgovora. Jeste li uspjeli uspješno završiti proces? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.