Facebook Messenger koriste milijarde korisnika diljem svijeta. Aplikaciju možete koristiti na računalu i mobitelu da biste ostali povezani sa svojim Facebook prijateljima. Ali Messenger ponekad možda neće uspjeti poslati vaše poruke. Kada se pojavi ovaj problem, na zaslonu će iskočiti trokut sa uskličnikom ili vas o problemu upozorava pogreška. Ako naiđete na slične probleme, slijedite dolje navedena rješenja za rješavanje problema.
Zašto se moje Facebook poruke ne šalju?
Provjerite je li ovo poznat problem
Provjerite jesu li Facebookovi poslužitelji ugašeni. Jedan od načina da to učinite je provjeriti jesu li se drugi korisnici žalili na slične probleme. Ako je to slučaj, pričekajte dok Facebook ne riješi problem i pokušajte ponovo kasnije.
Provjerite jeste li prekršili Facebookova pravila
Platforma društvenih medija ima niz strogih pravila kojih se morate pridržavati kada koristite Messenger. U nastavku ćemo navesti neka od najvažnijih pravila. Ako ih razbijete, Facebook će automatski blokirati Messenger na vašem računu.
- Nemojte slati poruke više od 150 osoba odjednom. Ako pošaljete poruku previše ljudi tijekom kratkog vremenskog razdoblja, Facebook će privremeno blokirati Messenger na vašem računu. Dok je blokiranje aktivno, još uvijek možete ostavljati komentare na objave i objavljivati na svojoj stranici osobnog profila. Međutim, možda nećete moći slati zahtjeve za prijateljstvo.
- Nemojte označavati previše ljudi. Ako označite velik broj ljudi, posebno korisnika s kojima rijetko komunicirate, Facebook može postati sumnjiv.
- Nemojte više puta ponavljati istu poruku. Ako ponovno objavite potpuno istu poruku u različitim Facebook grupama tijekom kratkog vremenskog razdoblja, sustav može blokirati značajku slanja poruka na vašem računu.
Facebook Messenger ne radi na PC-u
Provjerite rade li druge web stranice i ponovno pokrenite usmjerivač. Zatim provjerite je li kriv vaš preglednik. Počnite od brisanje vaše predmemorije i kolačiće. Zatim onemogućite svoja proširenja, osvježite Facebook karticu i provjerite možete li sada slati poruke.
Ako se problem nastavi, ažurirajte preglednik i pokušajte ponovno. Ako ništa ne radi, deinstalirajte i ponovno instalirajte preglednik ili prijeđite na drugi web-preglednik. Facebook i njegova ugrađena aplikacija za razmjenu trenutnih poruka najbolje funkcioniraju na Chromeu, Edgeu, Firefoxu i Safariju.
Popravite mobilnu aplikaciju Facebook Messenger
Ako ovaj problem utječe na mobilnu aplikaciju, koristite korake u nastavku da biste ga riješili.
- Omogućite način rada u zrakoplovu. Zatim pričekajte nekoliko sekundi, vratite se na mrežu i provjerite je li problem nestao. Ako imate problema s mobilnim podacima, prijeđite na drugu mrežu.
-
Izbrišite predmemoriju. Ako je krivac predmemorija aplikacije, brisanjem bi trebalo riješiti problem. Ići Postavke, Odaberi aplikacije, dodirnite Glasnik i idi na Skladištenje. Zatim dodirnite Očisti predmemoriju dugme. Učinite isto za Facebook.
- Ažurirajte Messenger. Pokrenite aplikaciju Trgovina Google Play i potražite Messenger. Pritisnite gumb Ažuriraj da biste instalirali najnoviju verziju Messengera na svoj uređaj.
- Ponovno instalirajte aplikaciju. Ako se problem nastavi, deinstalirajte Messenger i ponovno pokrenite uređaj. Zatim ponovno instalirajte aplikaciju i provjerite je li problem nestao.
Zaključak
Ako ne možete kontaktirati druge korisnike Messengera, provjerite jeste li prekršili Facebookova pravila zajednice. Zatim provjerite svoju mrežnu vezu. Ako ste na računalu, izbrišite predmemoriju preglednika, onemogućite proširenja i ažurirajte svoj web preglednik. Ako koristite mobilnu aplikaciju, izbrišite predmemoriju, ažurirajte aplikaciju i ponovno instalirajte Messenger. Je li vam ovaj vodič pomogao riješiti problem? Javite nam u komentarima ispod.