Microsoft je priznao problem s nedavnom zakrpom za Windows 10 koja može uzrokovati da korisnici ne dobiju zvuk na svojim računalima i vratio ju je natrag.
Microsoft prvi put testiran opcionalna zakrpa za sustave Windows 10 još u srpnju, a zatim je 9. kolovoza objavio neke od promjena u njemu kao mjesečno ažuriranje. Ipak, ispada da originalna zakrpa iz srpnja čini više štete nego koristi. Iako je ažuriranje KB5015878 namijenjeno za ispravljanje grešaka s višestrukimpostavke monitora, kao i probleme s reprodukcijom videa, tvrtka je od tada ažurirala Windows Health Dashboard na spomenite da je ažuriranje KB5015878 sada vraćeno zbog problema koje je stvaralo s audio.
Prema Microsoftu, nakon instaliranja ovog ažuriranja ili kasnije, neki Windows 10 sustavi mogu biti utišani i ne reproduciraju zvuk, a drugi sustavi Windows 10 možda neće emitirati zvuk na određenim priključcima ili unutar određenih aplikacije. Većina pogođenih Windows 10 sustava također je imala onemogućenu postavku "poboljšanja zvuka" prije instaliranja ažuriranja. Microsoft je izdao vraćanje poznatog problema kako bi spriječio širenje ovog ažuriranja, ali ako ste ga već instalirali, možda još uvijek imate problem i morat ćete slijediti neka službena rješenja.
Trenutačno postoji nekoliko stvari koje možete učiniti ako ste pogođeni. Imajte na umu da ova pogreška utječe samo na sustave koji koriste Windows 10 verzije 20H2, 21H1 i 21H2. Windows 11 do sada nije bio pogođen ovim problemom.
Prvo, ako još niste instalirali ovo ažuriranje, možete ažurirati svoje audio upravljačke programe tako da provjerite Windows Update kako biste spriječili pojavu problema. U drugom slučaju, ako ste instalirali ažuriranje i ako samo određene aplikacije ne reproduciraju zvuk, možete pokušati provjeriti je li odabran pravi audio izlaz.
Na kraju, ako ste već instalirali ažuriranje, možete pokušati vratiti zvuk pokretanjem alata za rješavanje problema sa zvukom u sustavu Windows traženjem u okviru za pretraživanje sustava Windows 10 ili slijedeći Microsoftov vlastiti vodič. Konačno rješenje koje je predložio Microsoft uključuje praćenje Microsoftovog vodiča o onemogućavanje audio poboljšanja. Postavke poboljšanja zvuka nalaze se pod Dodatna svojstva uređaja kada idete na Početak > postavke > Sustav > Zvuk. Oba su rješenja relativno jednostavna i ne bi trebala trajati više od nekoliko minuta.
Izvor: Microsoft