Roku je izvrsno rješenje za streaming videa, ali neki korisnici su iskusili probleme u kojima se s vremena na vrijeme zamrzne ili se ponovno pokreće. Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti da biste riješili problem.
1. Ažurirajte softver
Provjerite imate li najnoviji i najbolji softver za svoj uređaj.
- Pritisnite "Dom“, zatim idite na “Postavke” > “Sustav” > “Sustav je ažuriran” > “Provjeri sada“.
2. Ponovno pokrenite
Ponekad je dobro ponovno pokretanje sve što vam treba.
- Isključite napajanje sa stražnje strane uređaja, a zatim pričekajte oko minutu prije nego što ponovno uključite Roku.
3. Zamijenite HDMI kabel
Neki HDMI kabeli mogu uzrokovati probleme. Pokušajte s drugim HDMI kabelom. Ako na TV-u imate više od jednog HDMI priključka, možda ćete htjeti isprobati i drugi priključak. Možda se čini čudnim, ali zapravo radi u nekim slučajevima, pogotovo ako imate Vizio TV.
4. Vraćanje na tvorničke postavke
Pokušajte započeti iznova vraćanjem na tvorničke postavke na Roku. Možete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke na jedan od dva načina.
Opcija vraćanja na tvorničke postavke 1
- Pritisnite "Dom“, zatim idite na “Postavke” > “Sustav” > “Napredne postavke sistema” > “Vraćanje na tvorničke postavke” > “Vratite sve na tvorničke postavke“.
Opcija vraćanja na tvorničke postavke 2
- Pritisnite i držite gumb za resetiranje na stražnjoj ili donjoj strani Roku kutije oko 20 sekundi.
5. Obratite se podršci
Ako nijedan od gore navedenih koraka nije riješio probleme sa zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem, možda ćete htjeti kontaktirati Roku za podršku.
- Poziv 855-766-2988. Podrška je dostupna 24/7