Mnogi korisnici Chromebooka žalili su se da njihovi uređaji ne otvaraju datoteke. Na primjer, mogu se kretati do mapa, ali ne mogu otvoriti svoje dokumente. Na ekranu nema poruke o pogrešci. Samo se ništa ne događa kada odaberu datoteku. Ovaj se problem često javlja kada korisnici to pokušavaju otvorite PDF datoteke. Ako naiđete na slične probleme, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.
Što učiniti ako Chromebook ne otvara datoteke
Koristite drugu mapu za otvaranje datoteka
Provjerite možete li otvoriti problematičnu datoteku iz druge mape. Na primjer, idite na Mape i odaberite Nedavno ako ste nedavno koristili datoteku. Alternativno, možete otići na Slika, Video, ili Audio i provjerite možete li otvoriti problematični dokument.
Ako pokušavate otvoriti datoteku Android aplikacije, idite na Moji dokumenti i odaberite Reproduciraj datoteke. Pokušajte otvoriti svoje datoteke izravno iz Preuzimanja mapu.
Ažurirajte svoj OS i preglednik
Provjerite imate li na prijenosnom računalu najnoviju verziju OS-a i preglednika. Za ručno
instalirajte najnovija ažuriranja, ići Postavke, i kliknite na O OS-u Chrome. Zatim kliknite na Provjerite ima li ažuriranja. Ne zaboravite ponovno pokrenuti prijenosno računalo nakon instaliranja ažuriranja.
Ako vašim prijenosnim računalom upravlja tvrtka ili škola, a vi ga ne možete ažurirati, obratite se svom IT administratoru za dodatnu pomoć.
Koristite anonimni način rada
Provjerite možete li otvoriti svoje dokumente u anonimnom načinu. Pokrenite Google Chrome, kliknite na Više mogućnostii odaberite Novi anonimni prozor. Ako je problem nestao u anonimnom načinu, izbrišite predmemoriju pregledavanja.
Vratite Chromebook hardver na zadano
Provjerite rješava li problem poništavanje hardvera Chromebooka.
- Isključite prijenosno računalo i pričekajte jednu minutu.
- Zatim pritisnite i držite Osvježiti i Vlast tipke dok se vaš uređaj ne pokrene.
- Otpustite gumb Osvježi kada se vaš uređaj pokrene.
- Provjerite možete li otvoriti problematične dokumente.
Spremite novu kopiju datoteke
Ako se problem nastavi, provjerite možete li otvoriti problematičnu datoteku na drugom računalu. Spremite datoteku u oblak i provjerite možete li joj pristupiti izravno sa svog Chromebooka. Zatim spremite novu kopiju datoteke pomoću formata kompatibilnog s chromeOS-om. Ako je datoteka oštećena, spremanje nove kopije trebalo bi riješiti problem.
Zaključak
Ako ne možete otvoriti određene datoteke na Chromebooku, provjerite možete li ih otvoriti izravno iz mape Preuzimanja. Osim toga, koristite Google dokumente u anonimnom načinu za otvaranje problematičnih datoteka. Zatim svakako ažurirajte svoj OS i preglednik te poništite hardver Chromebooka. Ako se problem nastavi, otvorite datoteku na drugom uređaju i spremite novu kopiju u drugom formatu.
Jeste li uspjeli riješiti problem? Koje je od gore navedenih rješenja radilo za vas? Javite nam u komentarima ispod.