Korisnici Apple TV-a mogu naići na sljedeću pogrešku kada pokušavaju izvršiti kupnju sa svog uređaja:
Potrebna je provjera – prije nego što možete kupovati, morate otići u iTunes trgovinu na svom računalu i provjeriti svoje podatke o plaćanju.
Ovaj problem obično možete riješiti sljedećim koracima:
opcija 1
- S bilo kojeg računala otvorite web preglednik posjetite Apple Store.
- Odaberite ikonu osobe koja se nalazi u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite "Prikaži račun“.
- u "Postavke računa” područje, odaberite “Promijenite zadane podatke za dostavu ili naplatu“.
- Upišite svoje korisničko ime i lozinku za Apple Store.
- Odaberite "Uredi” gumb pored “Informacije o plaćanju” područje.
- Ponovno unesite podatke o kreditnoj kartici i svakako uključite svoj "Sigurnosni kod“.
- Odaberi "Uštedjeti“.
Pokušajte kupiti artikl sa svog Apple TV-a.
Opcija 2
- Otvorite iTunes s bilo kojeg računala.
- Odaberi "iTunes Store“.
- Odaberi naziv vašeg računa u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite "Informacije računa“.
- Prijavite se na svoj Apple račun ako se to od vas zatraži.
- Odaberite "Uredi” gumb pored “Način plaćanja“.
- Ponovno unesite podatke o kreditnoj kartici. Svakako unesite "Sigurnosni kod“. Odaberi "Gotovo“.
Pokušajte kupiti stavku s Apple TV-a.
Napomena: Neki korisnici su izvijestili da kupnja iz iTunes Storea rješava ovaj problem. Ako ovi koraci ne uspiju, pokušajte kupiti bilo koju pjesmu za 69 centi. Možda će se od vas tražiti da unesete svoje podatke o plaćanju. Nakon dovršetka, problem bi trebao biti riješen.