Bug na prethodnoj verziji Truecallera završio je registracijom korisnika na Truecaller Pay bez njihovog pristanka. Ovo je sada popravljeno. Čitajte dalje da biste saznali više!
Ako živite u urbanoj Indiji, velika je vjerojatnost da ste već čuli za Truecaller. Truecaller se reklamira kao usluga aplikacije koja pruža identifikaciju pozivatelja, dodatno osnažujući korisnike da blokiraju neželjene pozive i filtriraju neželjene SMS-ove. Izvorni radni cilj Truecallera trebao bi biti filtriranje poziva, ali aplikacija je evoluirala u himeru koja nudi različite usluge poput "pametnog slanja poruka", pametnog biranja brojeva (prepoznati imena nepoznatih brojeva dok birate), glasovnog pozivatelja, snimača poziva... i banke za plaćanje, iz nekog razloga. Jedno od posljednjih ažuriranja Truecallera sadržavalo je grešku koja je registrirala korisnike za uslugu plaćanja Truecaller Pay bez njihovog pristanka.
Truecaller Pay pripada Truecalleru UPI-pokretana platforma koja se natječe protiv sličnih Samsung Pay Mini
To je izazvalo paniku među korisnicima jer se platforme temeljene na UPI-ju izravno povezuju s bankovnim računima kako bi prijenosi između banaka bili lakši. Budući da protok informacija nije bio vrlo jasan u početnim fazama, aplikacija je pokrenula radnju prijave bez ikakve intervencije korisnika, zabrinuti korisnici optužili su uslugu za zlouporabu UPI platforme s namjerom prijevare korisnika. Prema važećim zakonima u Indiji, prijava korisnika na UPI platformu bez njihovog pristanka je nezakonita.
Truecaller je kasnije priznao pogrešku i izdao priopćenje na ovu ozbiljnu "grešku":
Otkrili smo grešku u najnovijem ažuriranju Truecallera koja je utjecala na značajku plaćanja (samo Indija), što je automatski pokrenulo ažuriranje registracijske objave na verziju. To je bila pogreška i brzo smo prekinuli ovu verziju aplikacije tako da to ne utječe na druge korisnike. Žao nam je što ova verzija ne zadovoljava naše standarde kvalitete.
Poduzeli smo brze korake da ispravimo problem izdavanjem popravka u najnovijoj verziji, 10.41.7, i deregistrirali smo korisnike koji su prethodno bili pogođeni.
Od lipnja 2019., Truecaller se hvali 140 milijuna korisnika dnevno, od kojih je dobrih 100 milijuna iz Indije. Nije poznato koliko je korisnika pogođeno ovom greškom, ali tvrtka tvrdi da je deregistrirala sve pogođene.
Truecaller kao usluga uvijek je bio kontroverzan. Prvi radni modeli aplikacije oslanjao se na učitavanje kontakt podataka korisnika u pokušaju stvaranja telefonskog imenika s mnoštvom izvora. Služba oštro tvrdi da to više nije tako, a ta informacija jest sada uspoređeno kroz "partnerstva s raznim pružateljima telefonskih imenika na globalnoj razini, društvenim mrežama kao i kada zajednica Truecaller predlaže imena putem naših web stranica i aplikacija", i to"Truecaller ne učitava telefonske imenike kako bi ih učinio pretraživima ili javnim s preuzimanja Google Play ili Apple App Store".
Ako se ne slažete s Truecallerovom radnom filozofijom, možete uklonite svoj broj iz usluge.