Prijava na vaš Chromebook ponekad se može pretvoriti u noćnu moru. Vaše prijenosno računalo može prikazati razne vrste upozorenja da ne može potvrditi vašu lozinku. Najviše frustrirajuće je da ti znati unosite ispravnu lozinku, ali je sustav nekako neće prepoznati.
Evo nekoliko primjera poruka o pogrešci koje možete dobiti kada ChromeOS ne prepozna vašu zaporku:
- Nažalost, vašu lozinku nije moguće potvrditi.
- Pogrešna lozinka. Pokušajte ponovno.
- Vaše korisničko ime ili zaporka nije moguće provjeriti na ovoj trenutnoj mreži.
- Vaš račun je možda izbrisan ili onemogućen.
- Nije moguće pronaći vaš Google račun.
Zašto moj Chromebook ne prihvaća moju lozinku?
Ako vaša internetska veza nije stabilna, vaš Chromebook se neće moći povezati s Googleovim poslužiteljima kako bi potvrdio vašu zaporku. Ako Googleove usluge ne rade, postupak provjere zaporke neće uspjeti. Provjerite jeste li unijeli ispravnu lozinku; možda je negdje pogreška.
Što učiniti ako Chromebook ne prihvaća ispravnu zaporku
Brzi popravci
- Koristite svoju staru lozinku. Ako ste nedavno promijenili zaporku za Google, pokušajte se prijaviti koristeći svoju staru zaporku. Podsjetimo, ako promijenite zaporku na drugom uređaju, sadržaj vašeg Chromebooka ostaje šifriran starom zaporkom.
- Unesite svoju punu adresu e-pošte u polje korisničkog imena.
- Pregledajte kao gost nekoliko minuta. Zatim provjerite možete li se prijaviti.
- Provjerite koristite li ispravne postavke jezika tipkovnice. Isključite Caps Lock.
Provjerite svoju vezu
Provjerite je li vaša bežična veza jaka i stabilna. Isključite usmjerivač i ostavite uređaj isključen jednu minutu. Zatim ga ponovno uključite i provjerite možete li se prijaviti.
Ako se problem nastavi, odspojite sve uređaje povezane s vašom Wi-Fi mrežom, osim vašeg Chromebooka. Na zaslonu za prijavu idite na Područje statusa, i isključite Wi-Fi. Zatim se povežite na drugu mrežu, kao što je a mobilna pristupna točka. Alternativno, prijeđite na drugu vezu i pokušajte ponovno.
Ako se vaš Chromebook ne uspije povezati s mobilnom pristupnom točkom, koristite ovaj vodič za rješavanje problema riješiti problem.
Odjavite se sa svog Google računa na svim uređajima
Vaša zaporka za Chromebook ista je kao vaša zaporka za Google. Pokušajte se prijaviti na svoj Google račun na drugom uređaju. Ako ste već prijavljeni na svoj Google račun na drugim uređajima, odjavite se sa svih uređaja. Zatim provjerite prihvaća li vaš Chromebook vašu zaporku.
Dodajte novi korisnički profil
Na zaslonu za prijavu kliknite na Dodaj korisnika/Dodaj osobu. Zatim dodajte isti korisnički račun na koji se ne možete prijaviti. Provjerite primjećujete li poboljšanja. Ili dodajte drugi profil, ali nemojte uklanjati postojeći profil. Provjerite koje od ova dva zaobilazna rješenja radi trik za vas.
Koristite istu tipkovnicu koju ste koristili za postavljanje računa
Zanimljivo je da su neki korisnici sugerirali da trebate koristiti istu tipkovnicu koju ste koristili za postavljanje svog Google računa. Drugim riječima, možete se prijaviti samo tako da upišete lozinku na isti način na koji ste je upisali prilikom postavljanja računa. Na primjer, ako ste koristili način rada tableta, morate se ponovno prebaciti na način rada tableta i koristiti virtualnu tipkovnicu za prijavu na svoj račun.
Hard Reset svoj Chromebook
Ako se radi o hardverskom problemu niske razine, trebali biste ga moći popraviti nakon što izvršite tvrdo resetiranje. Imajte na umu da možete izgubiti neke od datoteka pohranjenih u mapi Preuzimanja.
- Isključite svoj Chromebook.
- Zatim pritisnite Osvježiti i Vlast gumbi.
- Otpustite gumb Osvježi kada se vaše prijenosno računalo pokrene.
Vraćanje izvorne lozinke
Ako se i dalje ne možete prijaviti, pokušajte poništiti svoju Google lozinku. Ići Googleova stranica za oporavak računa i slijedite korake na zaslonu za poništavanje lozinke. Zatim upotrijebite novu zaporku za prijavu na prijenosno računalo sa sustavom ChromeOS.
Powerwash svoj uređaj
Ako se problem nastavi, možda ćete trebati isprati svoj uređaj.
- Pritisnite i držite Ctrl, Alt, Shift, i R gumbi.
- Pogoditi Ponovno pokrenite.
- Zatim odaberite Powerwash i pogodio Nastaviti.
- Slijedite upute na zaslonu i prijavite se svojim Google računom.
Obratite se svom IT administratoru
Ako vašim računom upravlja organizacija, obratite se svom IT administratoru za dodatnu pomoć. Ako ste student i ne možete izravno kontaktirati svog administratora, zamolite jednog od svojih nastavnika da obavijesti administratora da se ne možete prijaviti.
Zaključak
Ako vaš Chromebook ne prihvaća vašu ispravnu zaporku, upotrijebite staru zaporku i pregledavajte je kao gost. Osim toga, isključite usmjerivač ili upotrijebite drugu Wi-Fi vezu. Zatim dodajte novi korisnički profil i hard resetirajte svoj Chromebook. Ako se problem nastavi, poništite lozinku i isperite svoj uređaj. Jeste li uspjeli riješiti problem i prijaviti se na svoj Chromebook? Javite nam u komentarima ispod.