Sony je izgubio grupnu tužbu u vezi s vodootpornošću njihove linije Xperia Z i problemima jamstvenih zahtjeva. Pročitajte da biste saznali možete li imati koristi!
Izvor slike: http://news.filehippo.com/wp-content/uploads/2013/01/SonyXperiaZ-1024x549.jpg
Vjerojatno, jedan od pionira u potrošačkom sektoru za "robusnije" uređaje (ili u najmanju ruku IP certifikaciju) mora biti Sony. Davne 2012. predstavili su Xperia Z liniju uređaja, koja je označila prekretnicu za Sony u većini filozofije, kao i dizajnerskog jezika.
Potpuno su promijenili izgled i dojam uređaja koje su imali u korist staklene ploče koju nude čak iu današnjim telefonima i tabletima. Unatoč krhkom izgledu, većina njihovih ponuda testirana je na pad i mogla je izdržati znatnu količinu lošeg postupanja. Povrh svega toga, Sony Xperia Z je bio prvi komercijalno dostupan telefon tvrtke Sony za mene, reklamiran kao "vodootporan" s IP56 ocjenom za ulazak vode i prašine (što zapravo nije puno, ali bi barem održalo vaš telefon u radu unatoč slučajnom padu na plažu ili u bazen). Međutim, telefon je reklamiran na način da ga
pogledao kao da je uređaj vodootporan a ne vodootporan (postoji velika razlika). To je dovelo do mnogo uređaja oštećenih vodom, po čemu Sony nije ništa poduzeo i na kraju je pokrenuta (i dobivena) kolektivna tužba protiv Sonyja.Ljudi su radili svakakve ludosti s telefonima. Sve od bacanja na beton, do zakucavanja u čaše vode, vina, piva, tople čokolade, a na Youtubeu postoji čak i snimka nekog kuhanje uređaja u juhi (jer zašto ne, zar ne?) Zatim, imali ste one "zdravije" (kao što je uistinu vaš) koji bi jednostavno koristili uređaj, najviše za snimanje slika u bazenu (na dubini od oko 2 inča) kako biste testirali kako bi kamera radila pod vodom. Postojale su neke mjere opreza koje je trebalo poduzeti prije nego što su se aktivnosti na vodi odvijale, kao što je, na primjer, osiguranje da su svi pristupni otvori sigurno zatvoreni kako bi se spriječio prodor vode. Osobno sam to uvijek radio sa svojim telefonom. Međutim, jednog dana moja Xperia Z je jednostavno prestala raditi.
Odlučio sam pomno pogledati otvore (koji su imali više traka za detekciju vode) da vidim jesam li možda zaboravio zatvoriti poklopce prema uputama proizvođača. Indikatori vode bili su bijeli kao snijeg, što znači da je ili uređaj bio u kvaru iz drugog razloga ili je voda ušla kroz drugo mjesto. Nakon detaljnijeg pregleda uređaja, primijetio sam da je stražnja staklena ploča telefona podignuta i da se zapravo može pritisnuti natrag na mjesto samo da ponovno iskoči. Područje je bilo točno oko mjesta gdje je postavljen procesor (Snapdragon S4 Pro) i nije bilo iznenađenje jer su prijavljeni problemi s pregrijavanjem uređaja.
Nakon detaljnijeg pregleda, otkrio sam da je staklo na stražnjoj strani iskrivljeno, vjerojatno zbog topline koja je dolazila čipset, koji je također vjerojatno olabavio ljepilo i time ugrozio brtve na mjestu kako bi se spriječilo prodiranje vode u. Uz sve ove informacije (kao i mnoštvo pritužbi o sličnim problemima na našem forumu, kao i na Sonyjevom službenom forumu), odlučio sam poslati svoj uređaj Sonyju na popravak pod jamstvom. Otprilike 2 tjedna kasnije primio sam ažuriranje e-poštom od Sonyja u kojem stoji da mi se moj uređaj vraća i da bila je točna moja pretpostavka jer su tehničari pronašli hrđu uzrokovanu vodom koja je kratko spojila neke komponente unutar uređaj. Međutim, budući da sam ja koristio uređaj pod vodom, rekli su da je oštećenje moja krivnja i jest nije pokriveno jamstvom (unatoč tome što uređaj navodno može izdržati laganu vodu uranjanje). Ako se pitate, u izvješće su uključili i slike indikatora vode koji su bijeli, što znači da nije stvarno ulazak kroz područje dostupno korisnicima (drugim riječima, voda nije ušla jer nisam slijedio upute). Budući da se moj telefon pretvorio u uteg za papir prekriven staklom, odlučio sam ga prodati na eBayu za rezervne dijelove (jer su ekran i sve ostalo bili besprijekorni.)
Premotajte nekoliko godina unaprijed, jer se pokazalo da većina drugih ljudi koji su doživjeli sličnu sudbinu nisu sjedili prekriženih ruku i odlučili su podnijeti zajedničku tužbu protiv Sonyja. Prema nagodbi, bila su pogođena 24 modela (ironično, izvorni Z nije naveden kao biti jedan od njih) počevši od ZR, koji je bio blizak rođak izvornog Z i idući sve do the Xperia Z5, zajedno s nekoliko tableta također. Nagodba dalje navodi da postoji nekoliko stvari za koje se možete odlučiti, ako ste pogođeni:
- Produljenje jamstva do godinu dana ako je uređaj unutar jamstvenog roka;
- Produljenje jamstva do 6 mjeseci ako uređaj više nije pod jamstvom;
- Do 50% MSRP-a kao povrat za kompenzaciju ako je uređaj naveden među onima na tužbi tvrtke Sony;
Ako se odlučite za gotovinsku alternativu, morate ispuniti rok, a to je 30. siječnja 2018. Koji god način radnje odlučili poduzeti, provjerite jeste li razumjeli cijeli dokument tužbe prije nego što bilo što poduzmete!
Jesu li na vas utjecale ove ili bilo koje druge slične marketinške tvrdnje? Podijelite svoja iskustva u komentarima ispod!
[gumb veza= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon="Odaberite ikonu" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Izvor: Landes v. Stranica Sony Mobile Communications[/button]
[gumb veza= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon="Odaberite ikonu" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Putem: PhoneArena[/button]