Skype za tvrtke izvrstan je alat za suradnju. Zaposlenici ga mogu koristiti za slanje tekstualnih poruka, pokretanje audio i video poziva, dijeljenje datoteka i tako dalje.
Kada poslovni alat ne radi kako je predviđeno, IT administratori moraju riješiti problem što je prije moguće. Uostalom, vrijeme je novac.
Ako i dalje dobivate poruku o pogrešci koja kaže da Skype nije mogao pronaći poslužitelj za Skype za posao za vašu domenu, evo nekoliko prijedloga za rješavanje problema.
Poruka o pogrešci obično glasi kako slijedi:
Skype za tvrtke nije mogao pronaći Skype za tvrtke poslužitelj za DOMAIN.com. Možda postoji problem s konfiguracijom sustava naziva domene za vašu domenu. Pogledajte KB2566790 za pojedinosti i kontaktirajte svog administratora sustava
Popravite Skype za tvrtke Nije mogao pronaći poslužitelj za Skype za tvrtke
Dodajte DNS zapise za domenu
Jedan od najčešćih uzroka ove pogreške je nedostatak Skype ili Lync DNS zapisa za odgovarajuću domenu. Pokušajte dodati ispravne DNS unose i spremite promjene.
Provjerite jesu li sljedeći zapisi usluge (SRV) i alias (CNAME) dodani vašem DNS hostu:
SRV evidencije
Prva serija
- Tip: SRV
- Servis _gutljaj _
- Protokol: tls
- Luka: 443
- Težina: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 sat
- Ime:
- Cilj: sipdir.online.lync.com
Druga serija
- Tip: SRV
- Servis _sipfederationtls _
- Protokol: tcp
- Luka: 5061
- Težina: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 sat
- Ime:
- Cilj: sipfed.online.lync.com
CNAME zapisi
Prva serija
- Tip: CNAME
- Ime domaćina: gutljaj.
- Odredište sipdir.online.lync.com
- TTL:1 sat
Druga serija
- Tip: CNAME
- Ime domaćina: lyncdiscover.
- Odredište: webdir.online.lync.com
- TTL:1 sat
Pričekajte pet minuta da promjene stupe na snagu i prošire se mrežom. Zatim se možete pokušati ponovno prijaviti.
Za više informacija pogledajte Rješavanje problema s konfiguracijom DNS-a Skype za tvrtke na mreži u sustavu Office 365.
Onemogućite ili deinstalirajte svoj Antivirus i VPN
Mnogi korisnici su predložili da onemogućavanje ili čak deinstaliranje vašeg antivirusnog programa i VPN-a može riješiti ovaj problem s prijavom na SFB.
Čini se da antivirusni programi i VPN-ovi ponekad ometaju proces prijave u Skype za tvrtke. Čini se da je to zato što Skype za tvrtke već šifrira vaše podatke i potencijalno može doći do sukoba prilikom prijave.
Testirajte svoju vezu
Internetska veza koja nije stabilna ili vam ne pruža dovoljnu propusnost također vas može spriječiti da se prijavite na Skype za tvrtke.
Koristiti Test daljinskog povezivanja za procjenu vaše daljinske povezanosti s poslužiteljima Skypea za tvrtke.
Evo nekoliko brzih savjeta za poboljšanje veze:
- Koristite kabelsku vezu umjesto bežične veze.
- Onemogućite sve programe za streaming videozapisa koji se mogu pokrenuti na vašem uređaju.
- Odspojite druge uređaje koji koriste istu mrežu.
Izbrišite predmemoriju
- Zatvorite Skype za tvrtke.
- Pritisnite tipke Windows i R za otvaranje novog Pokreni prozor.
- Unesite sljedeći put u prozoru Pokreni: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Zatim pronađite i izbrišite mapu koja počinje s gutljaj_
- Locirajte Tragiranje mapu i otvorite je.
- Izbrišite sve tamo pohranjene datoteke, ali zadržite samu mapu Tracing.
- Pokreni Naredbeni redak (administrator).
- Zatim pokrenite ipconfig /flushdns naredbu i pritisnite Enter.
- Ponovno pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti na Skype za tvrtke.
Ured za popravke
Popravak Officea još je jedno moguće rješenje za popravljanje ovog problema sa Skypeom za tvrtke.
- Otvori Upravljačka ploča.
- Zatim idite na Programi.
- Odaberi Programi i značajke.
- Zatim odaberite Ured 365 ili Microsoft 365.
- Klikni na Promijeniti dugme.
- Na ekranu će se pojaviti novi prozor. Prvo odaberite Brzi popravak.
- Ako opcija Brzi popravak nije riješila problem, odaberite Online popravak.
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Skype za tvrtke kako biste provjerili je li problem nestao.