Adobe Acrobat Reader DC jedan je od najpopularnijih PDF uređivača na svijetu. Alat možete koristiti za pregled i uređivanje PDF datoteka ili za dijeljenje s drugim korisnicima. Ali ponekad Adobe Acrobat DC može prikazati pogrešku koja kaže: "Operacija nije uspjela jer je Adobe Acrobat naišao na nepoznatu pogrešku.” Ova poruka o pogrešci često se pojavljuje na zaslonu kada pokušate koristiti opciju Ispuni i potpiši.
Popravak: Operacija nije uspjela jer je Adobe Acrobat DC naišao na nepoznatu pogrešku
Ponovno izradite PDF
Pokušajte ponovno izraditi problematični PDF i provjerite postoji li problem. Ići Datoteka, Odaberi Ispisi odaberite Adobe PDF ili Microsoft Print to PDF kao pisač.
Spremite novu datoteku, zatim je otvorite, izvršite potrebne promjene i provjerite postoji li pogreška. Kao brzi podsjetnik, opcija Ispis u PDF izravnava datoteku i vraća sve postavke na zadane vrijednosti.
Usput, ako se druge aplikacije i programi izvode u pozadini, obavezno ih zatvorite. Programi trećih strana ponekad mogu ometati Adobe Acrobat Reader. Za zatvaranje pozadinskih programa možete koristiti Upravitelj zadataka.
Provjerite ima li ažuriranja
Ako koristite zastarjelu verziju Adobe Acrobat, provjerite ima li ažuriranja i instalirajte najnoviju verziju aplikacije. Pokrenite program, kliknite na Pomozite izborniku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja. Ponovno pokrenite program i provjerite možete li uredite svoje PDF dokumente bez dobivanja neočekivanih pogrešaka.
Koristite Cloud Reader
Također možete uređivati i potpisivati svoje PDF datoteke pomoću Adobeove web aplikacije. Ići www.cloud.acrobat.com/fillsign, prijavite se i otvorite problematični dokument. Ako se pogreška nastavi, pokušajte koristiti drugi preglednik i provjerite postoji li greška.
Uredite svoje sigurnosne postavke
- Pokrenite Adobe Acrobat Reader i kliknite na Uredi Jelovnik.
- Zatim idite na Preferencei odaberite Sigurnost (poboljšana).
- Pronađite opciju koja kaže Omogućite zaštićeni način rada pri pokretanju i onemogućite ga.
- Ponovno pokrenite program i pokušajte ponovno.
Nemojte zaboraviti ponovno omogućiti zaštićeni način rada pri pokretanju nakon što završite s uređivanjem PDF datoteke. Zaštićeni način rada je sigurnosna značajka koja automatski blokira datoteke koje sadrže zlonamjerni kod. Ova opcija vam pomaže da zaštitite svoje podatke i hardver od PDF datoteka sa zlonamjernim softverom.
Uklonite skrivene informacije
Mnogi korisnici su potvrdili da im je uklanjanje skrivenih informacija vezanih uz problematične datoteke pomoglo u rješavanju problema. Ti detalji uključuju oznake, metapodatke, komentare, oznake, kao i objekte koji se preklapaju. Čini se da metapodaci ponekad mogu ometati različite funkcije Acrobat Readera.
- Otvorite problematičnu PDF datoteku i idite na Centar alata.
- Zatim odaberite Urediti alat i odaberite Uklonite skrivene informacije opcija.
- Skriveni podaci dostupni su u Rezultati odjeljak.
- Ako želite trajno ukloniti skrivene informacije i metapodatke, pritisnite Ukloniti dugme.
Zaključak
Da zaključimo, ako Adobe Acrobat Reader DC kaže da je naišao na nepoznatu pogrešku, prvo pokušajte ponovno stvoriti PDF datoteku koja je pokrenula pogrešku. Zatim provjerite ima li ažuriranja i instalirajte najnoviju verziju Adobe Acrobat Readera na svoje računalo. Osim toga, uredite svoje sigurnosne postavke i onemogućite zaštićeni način rada.
Ako se problem nastavi, uklonite skrivene informacije o datoteci i metapodatke ili upotrijebite Cloud Reader. Jeste li uspjeli riješiti problem? Javite nam u komentarima ispod.