Jedan način da organizirajte svoje datoteke Microsoft Teams je preuzeti ih u određenim mapama. Na taj način ih možete brzo dohvatiti kada vam zatrebaju. Ali ponekad Timovi možda neće uspjeti preuzeti vaše datoteke. Pogledajmo kako možete riješiti ovaj problem.
Što učiniti ako Microsoftovi timovi ne preuzimaju datoteke
Koristite različite verzije timova
Ako problem preuzimanja datoteke utječe na aplikaciju za stolno računalo, provjerite pojavljuje li se problem i na web-verziji Teamsa. Pokušajte preuzeti problematičnu datoteku pomoću različitih preglednika. Možda ipak možete preuzeti te datoteke na svoj mobilni uređaj.
Također, provjerite imate li na svom uređaju najnoviju verziju aplikacije Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja.
Određene značajke možda neće raditi ako koristite zastarjele verzije Teamsa.
Izbrišite predmemoriju
Sve te datoteke koje su se nakupile u mapi predmemorije mogu pokvariti određene značajke Teamsa. Očistite predmemoriju, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li nakon toga preuzeti problematičnu datoteku.
- Odjavite se iz timova. Tip %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Izbrišite sve datoteke pohranjene u sljedećim mapama predmemorije:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Ako ste se također prijavili na Teams na svom web pregledniku, očistite predmemoriju preglednika također.
- Ponovno pokrenite računalo. Pokrenite tim i ponovno se prijavite. Provjerite možete li sada preuzeti svoje datoteke.
Preuzmite datoteke iz sustava SharePoint
Alternativno, ako ne možete preuzeti nijednu datoteku koristeći Microsoftovu desktop aplikaciju ili web verziju ili aplikaciju, idite izravno na SharePointovu Biblioteka dokumenata.
- Pokrenite Teams i otvorite kanal na kojem je datoteka podijeljena.
- Kliknite na Više mogućnosti i onda Uzmi poveznicu.
- Odaberite Kartica Sharepoint.
- Kopirajte vezu. Zatim ga zalijepite u novu karticu preglednika.
- Pričekajte dok se datoteka ne otvori, a zatim je preuzmite. Kliknite na Datoteka → Spremi kao → Preuzmi kopiju.
Provjerite dopuštenja datoteke SharePoint
Datoteke koje se dijele putem kanala Teams pohranjuju se u određenu mapu SharePoint koja se zove Biblioteka dokumenata. Možda je vlasnik datoteke postavio stroge postavke preuzimanja sustava SharePoint kako bi spriječio druge korisnike da preuzmu svoje datoteke.
S druge strane, datoteke koje se dijele na privatnim razgovorima pohranjuju se na One Drive. Postoji posebna mapa tzv Datoteke za timski razgovor koji pohranjuje vaše datoteke prije nego što ih podijelite s drugim korisnicima chata.
OneDrive također ima posebnu opciju tzv Blokiraj preuzimanje koji sprječava druge korisnike da preuzmu odgovarajuću datoteku. Obratite se vlasniku datoteke i zamolite ga da uredi postavke dopuštenja.
Provjerite ima li nevažećih znakova
Ako u nazivu datoteke ili nazivu mape postoje nevažeći znakovi, nećete moći preuzeti tu datoteku. Na primjer, put datoteke sadrži apostrof ili postoji razmak na kraju naziva datoteke. Očigledno, Microsoft Teams ne upozorava uvijek korisnike ako koriste nevažeće znakove.
Javite nam ako uspijete riješiti problem preuzimanja datoteke. I recite nam koja vam je metoda uspjela.