LG je riješio arbitražne zahtjeve koji proizlaze iz tužbe oko uređaja za pokretanje sustava. Dogovoreno je produžiti jamstvo na 30 mjeseci za pogođene kupce.
Dugogodišnji bootloop spor protiv LG-a došao je kraju. Ars Technica izvještava da je tvrtka riješila arbitražne zahtjeve koji proizlaze iz tužbe zbog neispravnih LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 i LG V20 pametnih telefona.
Klijenti tvrtke koja je podnijela izvornu tužbu, Girard Gibbs, dobit će ili 425 dolara u gotovini ili 700 dolara rabata za kupnju novog LG telefona, prema web stranici nagodbe. Tvrtka je također pristala produljiti jamstvo za sve kupce koji su kupili jedan od pogođenih pametnih telefona između 12 mjeseci i 30 mjeseci od datuma kupnje.
Tužba protiv LG-a, Chamberlain v. LG, datira iz ožujka 2017. godine, kada je nekoliko tužitelja podnijelo zahtjev status grupne tužbe na američkom okružnom sudu za središnji okrug Kalifornije. Tvrdili su da je proizvođač pametnih telefona sa sjedištem u Seulu u Južnoj Koreji svjesno nastavio proizvoditi telefone s kritičnom greškom: greškom pokretanja sustava zbog koje su se neprestano ponovno pokretali. Konkretno, strane su rekle da LG nije riješio problem lemljenja koji je uzrokovao odspajanje kontakata procesora telefona s PCB-a.
LG je na kraju priznao da je problem s bootloopom povezan s hardverom i obećao je zamijeniti oštećeni uređaja pod jamstvom, ali u tužbi se tvrdilo da većini nije ponudio "adekvatan pravni lijek". kupaca. Neki od zamjenskih uređaja nisu bili funkcionalni, prema tužiteljima tužbe, a LG nije ponudio zamjene kupcima čiji su se pametni telefoni pokvarili nakon što im je isteklo jamstvo.
Chamberlain v. LG u početku je podnesena za LG G4 i LG V10, ali je kasnije proširena na sve LG-eve vodeće pametne telefone objavljene 2015. i 2016.: LG-ev Nexus 5X, LG G5 i LG V20.
U srpnju je LG uspješno uvjerio sud da prisili arbitražu, isključivši svaku mogućnost kolektivne tužbe. Citirali su njegove odvjetnike Hill v. Gateway 2000, Inc, koji je uspostavio pravni presedan da dodatni, prethodno neodređeni pojmovi mogu postati a dio ugovora ako (1) su uključene strane imale priliku pregledati uvjete i (2) ne odbiju ih. Odredba u LG-evom Ograničenom jamstvu, čija je tiskana kopija stigla u kutije zahvaćenih pametnih telefona, onemogućila je kupce od podnošenja kolektivnih tužbi za rješavanje sporova osim ako se nisu isključili kontaktiranjem tvrtke u roku od 30 dana od kupnje.
Arbitražu, za razliku od sudskih slučajeva, nadzire arbitar umjesto suca i obično se drži privatnom. Nejasno je koliko je tužitelja u izvornoj tužbi bilo uključeno u nagodbu, ali Ars Technica vezuje broj na "stotine" od milijuna pogođenih greškama bootloop-a.
Izjava objavljena na web stranici Girard Gibbs preporuča kupcima da se obrate LG-evoj službi za korisnike. Obratili smo se LG-u za komentar.
Izvor: Ars TechnicaIzvor 2: Girard Gibbs