Zoom je izvrstan alat za suradnju i daljinski rad koji svakodnevno pokreće milijune korisnika. Uzimajući u obzir važnost Zooma u današnjem udaljenom radnom okruženju, lako je razumjeti zašto se korisnici boje problema s prijavom.
Sav stres i tjeskoba prolaze kroz krov ako je ostalo samo nekoliko minuta do početka te važne video konferencije, a vi se još uvijek ne možete prijaviti.
Neke od najčešćih pogrešaka prijave na Zoom su pogreška 403, pogreška 1044, pogreška 100 i pogreška 5003.
Dobra vijest je da biste uz pomoć ovog vodiča trebali moći brzo riješiti probleme i pogreške s prijavom na Zoom.
Kako riješiti probleme sa zumiranjem bez prijave
1. Upotrijebite drugi uređaj i provjerite svoje vjerodajnice
Kao brzo rješenje, ako se prijava na vašem računalu ne uspije, možete se pokušati prijaviti pomoću telefona. Ili, ako se ne možete prijaviti putem desktop aplikacije, pokušajte se prijaviti pomoću preglednika.
Nepotrebno je reći, provjerite koristite li ispravne vjerodajnice i provjerite ima li tipkarskih pogrešaka. Provjerite postavke unosa tipkovnice u slučaju da često prelazite između različitih jezika.
Koristite podatke za autentifikaciju koje vam je dala vaša organizacija, nemojte koristiti nikakvu drugu vrstu provjere autentičnosti.
Također, provjerite jeste li već ispravno postavili svoj Zoom račun na Vanity URL-u svoje organizacije koji bi trebao imati ovaj format https://youroganization.zoom.us.
2. Prijavite se pomoću SSO-a
Drugo rješenje je korištenje SSO-a (jedinstvena prijava) i prijava pomoću vjerodajnica svoje organizacije. Da bi ova metoda funkcionirala, potreban vam je poslovni ili obrazovni račun i provjereni Vanity URL.
- Pokrenite Zoom i kliknite na Prijavite se pomoću SSO-a
- Upišite naziv svoje organizacije u Domena polje → pogodak Nastaviti
- Unesite vjerodajnice svoje organizacije i nadamo se da ćete se moći prijaviti.
3. Provjerite vezu i sigurnosne postavke
Nemogućnost prijave na vaš Zoom račun može biti povezana s nestabilnom mrežnom vezom ili vatrozidom i sigurnosnim postavkama koje blokiraju program.
Kako biste bili sigurni da vaša internetska veza radi ispravno, ponovno pokrenite modem, nabavite najnoviji usmjerivač ažuriranja firmvera i prijeđite na kabelsku vezu ako je to moguće s obzirom na vašu trenutnu konfiguracija.
Zatim provjerite postavke vatrozida i antivirusnog programa i uvjerite se da nijedna od njih ne blokira Zoom ili određene značajke Zooma.
Da biste Zoom na Windows Security popisu dopuštenih:
- Otvori Postavke aplikaciju i idite na Ažuriranje i sigurnost
- Dođite do Sigurnost sustava Windows i odaberite Zaštita od virusa i prijetnji
- Kliknite na Upravljajte postavkama
- Pomaknite se prema dolje do Izuzeci i odaberite Dodajte ili uklonite izuzimanja
- Dodajte Zoom i pokušajte ponovo.
Za popis dopuštenih Zoom na Windows Firewall:
- Idite na Start, upišite vatrozida i otvoren Vatrozid i zaštita mreže
- Pomaknite se prema dolje i kliknite na Dopustite aplikaciji kroz vatrozid
- Kliknite na Promijeniti postavke, pomaknite se prema dolje do Zoom i označite i privatne i javne potvrdne okvire
- Ponovno pokrenite računalo, pokrenite Zoom i provjerite možete li se sada prijaviti.
Ako koristite vatrozid i antivirusni program treće strane, idite na stranicu za podršku softvera za detaljne upute o tome kako Zoom staviti na bijelu listu.
4. Provjerite blokiraju li drugi programi Zoom prijavu
Drugi programi mogu ometati Zoom. Ako se ovaj problem pojavio ubrzo nakon što ste instalirali novi program na svoje računalo, onemogućite ili deinstalirajte odgovarajući program i provjerite možete li se sada uspješno prijaviti na Zoom.
Također možete onemogućiti sve pozadinske aplikacije pomoću Upravitelja zadataka ili čistog pokretanja računala kako biste provjerili jesu li softverske smetnje uzrok problema.
- Idite na Start → upišite msconfig i dvaput kliknite na Sistemska konfiguracija
- Idite na Usluge kartica → Sakrij sve Microsoftove usluge → Onemogući sve
- Kliknite na Startup → Otvorite Upravitelj zadataka
- Odaberite stavke koje želite onemogućiti pri pokretanju → pritisnite Onemogući dugme
- Spremite promjene, zatvorite Upravitelj zadataka, ponovno pokrenite računalo i testirajte.
5. Ponovno instalirajte Zoom
Ako su određene Zoom datoteke oštećene ili izbrisane, određene značajke možda neće biti dostupne. Kao rezultat toga, možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati Zoom kako biste riješili probleme s prijavom.