Nedavno sam na svom Android uređaju počeo dobivati pogreške "Neuspješno preuzimanje" kad god sam pokušao nadograditi ili preuzeti aplikaciju pomoću Google Playa. Čini se da je ovo uobičajena pogreška za cijelu liniju Android uređaja. Srećom, popravak mi je bio lak. Ako imate isti problem, isprobajte ove korake.
Popravak 1 – Ponovno pokretanje
Najprije pokušajte isključiti i ponovno pokrenuti uređaj. Obavezno ga potpuno isključite.
- Otključajte zaslon.
- Pritisnite i držite “Vlast” dok se ne pojavi izbornik.
- Odaberi "Isključite napajanje“.
- Pričekajte da se uređaj isključi.
- Pričekajte 10 sekundi, a zatim pritisnite i držite “Vlast” za ponovno uključivanje uređaja.
Provjerite možete li sada preuzeti stavke.
Popravak 2 – Izbrišite podatke aplikacije
Ako gašenje nije riješilo vaš problem, pokušajte s ovim koracima.
- Otvorena "Postavke“.
- Odaberi "Prijave“.
- Odaberi "Upravljati aplikacijama“.
- Dodirnite "svi”, zatim se pomaknite prema dolje i odaberite “Trgovina Google Play“.
- Odaberi "Skladištenje“.
- Odaberi "Očisti predmemoriju” i “Obriši podatke“.
- Vratite se sa zaslona i odaberite "Upravitelj preuzimanja” (Može biti naveden i kao "Preuzimanja").
- Odaberi "Očisti predmemoriju” i “Obriši podatke“.
- Također obrišite podatke za “Google Services Framework“, “Google Apps“, “Google Hangouts“, i “Usluga prijave“. Neki korisnici navode da su morali izbrisati podatke za "Preglednik” i “Krom” također aplikacije. Možda nećete vidjeti sve ove aplikacije navedene na vašem uređaju.
Provjerite radi li preuzimanje s Google Playa sada.
Naravno, ovo radi sa bilo kojim Android uređajem.