Dobivanje čudnih kodova pogrešaka na Microsoftovim timovima je poput slušanja riječi na stranom jeziku. Vidite ih na ekranu, ali nemate pojma što znače. Vaš prvi instinkt je zatvoriti Teams, ponovno pokrenuti računalo i ponovno pokrenuti aplikaciju. Ali ako to nije uspjelo, morate dovesti teško topništvo.
Jednostavno ponovno pokretanje neće riješiti pogrešku Microsoft Teams 80090016: Modul pouzdane platforme vašeg računala je pokvario rad. Trebat će vam više od toga da riješite ovaj problem s prijavom na MS Teams.
Kako ispraviti pogrešku Teams 80090016: Modul pouzdane platforme nije funkcionirao
⇒ Brzo rješenje
Pogreška Teams 80090016 utječe samo na desktop aplikaciju. Dakle, trebali biste se moći prijaviti putem web aplikacije. Koristite ovo brzo rješenje ako ste u žurbi i trebate se brzo prijaviti na svoj Teams račun. Kasnije možete koristiti napredne metode rješavanja problema.
Popravi PIN i lozinku za sliku
- Prijavite se na svoje računalo sa svojim administratorskim računom. Pokrenite File Explorer i slijedite ovaj put: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Izbrišite sve datoteke iz mape NGC. Nakon što to učinite, morat ćete koristiti svoju lozinku za prijavu na Windows 10.
- Bilješka: Ako ne možete ukloniti određene datoteke, desnom tipkom miša kliknite mapu NGC i preimenujte je.
- Zatim idite na Postavke → Računi → Mogućnosti prijave.
- Klik Dodajte PIN i unesite svoj novi PIN.
Očistite predmemoriju aplikacije
Ako su neke od datoteka predmemorije oštećene, brisanje predmemorije trebalo bi ispraviti pogrešku 80090016.
- Potpuno zatvorite aplikaciju Teams. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams na programskoj traci i pritisnite Prestati.
- Upišite %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Zatim izbrišite sve datoteke iz sljedećih mapa:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\baze podataka
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams. Provjerite je li pogreška 80090016 nestala.
Omogućite MFA ili Onemogućite ADAL
Uključivanje MFA ili jednostavno isključivanje ADAL-a na modulu pouzdane platforme može biti odgovor na vaš problem.
- Zatvorite Teams i otvorite uređivač registra. Tip regedit u traci za pretraživanje sustava Windows i dvaput kliknite na uređivač registra.
- Zatim idite na:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Napravite novi ključ DWORD i dajte mu naziv OmogućiADAL.
- Dvaput kliknite na tipku EnableADAL i postavite njezinu vrijednost na 0 (nula).
Prekinite vezu i ponovno povežite svoj račun
Prekidanje veze s vašim poslovnim ili školskim računom može pomoći.
- Dođite do Postavke → Računi → Pristup poslu ili školi.
- Zatim odaberite račun koji želite prekinuti. Udari Odspojite se gumb i slijedite upute na zaslonu.
- Povratak na Postavke → Računi → Pristup poslu ili školi.
- Ovaj put kliknite na + ikona da ponovo povežete svoj račun.
- Unesite svoje vjerodajnice, pokrenite Teams i provjerite radi li sve ispravno.
Stvorite račun za goste
Neki su korisnici riješili ovaj problem kreiranjem računa za goste na svojim računalima. Prijavili su se na novi račun za goste, a zatim su se prebacili na izvorni administratorski račun.
- Ići Postavke → Računi → Obitelj i drugi korisnici.
- Zatim kliknite na Dodajte nekog drugog na ovo računalo.
- Slijedite upute na zaslonu za stvaranje novog računa. Kada se to od vas zatraži, odaberite Dodajte korisnika bez Microsoftovog računa.
- Ponovno pokrenite računalo i prijavite se na novi račun. Zatim pritisnite CTRL, Alt i Delete odabrati Promijeni korisnika. Prijavite se sa svojim administratorskim računom.
- Pokrenite Teams i provjerite postoji li pogreška.
Deinstalirajte i ponovno instalirajte Teams
Ako nijedna od gore navedenih metoda nije riješila ovaj problem, pokušajte ponovno instalirati novu kopiju aplikacije Teams.
- Prvo idite na Upravljačka ploča → Deinstalirajte program.
- Odaberite Timovi i pritisnite Deinstaliraj dugme.
- Zatim ponovno pokrenite računalo i ponovno preuzmite Teams.
Zaključak
Ako vaš TPM ne radi ispravno, iskusit ćete razne pogreške pri prijavi u Microsoft Office. Prekidanje veze s vašim računom ili ručno dodavanje ključa EnableADAL u registar trebalo bi izgladiti pogrešku Teams 80090016 za većinu korisnika.
Ostavite nam komentar ispod i recite nam koja vam je metoda uspjela.