Aplikacija Samsung+ nekoć je služila korisnicima Samsunga u Sjedinjenim Državama, ali se sada spojila s aplikacijom Samsung Members koja se koristi globalno.
Godinama je Samsung održavao svoju aplikaciju Samsung+ kako bi pružio podršku svojim korisnicima u SAD-u. Izvan SAD-a, kupci Samsunga imaju aplikaciju Samsung Members. Čini se da nema dobrog razloga da aplikacije budu odvojene jer su obje imale istu funkcionalnost. Ubrzo nakon izlaska Galaxy S10, Samsung želi kombinirati obje aplikacije i imati samo jednu aplikaciju Samsung Members u cijelom svijetu. Ako ste prije ovog ažuriranja imali instaliran Samsung+, aplikacija će se automatski ažurirati putem Trgovine Play sa svim novim značajkama.
Svaki Samsung telefon u SAD-u dolazi sa Samsung+. Koristi se za podršku, dijagnostiku i pristup njihovim forumima zajednice. Funkcija podrške prebacuje vas na tekstualni chat, videopoziv ili telefonski poziv s predstavnikom podrške kako bi vam pomogao oko bilo kakvih problema s vašim Galaxy telefonom. Dijagnostika se provodi i pomaže vam da optimizirate svoj telefon za najbolju bateriju i brzinu. Također provjerava radi li sav hardver vašeg telefona. Na kraju, njihovi forumi zajednice uglavnom su forumi za podršku na kojima ćete ponekad vidjeti objave.
Forumi za Samsung Galaxy S10Forumi za Samsung Galaxy S10+
Ažurirana aplikacija Samsung Members ima sve iste značajke kao Samsung+. Jedine razlike između dvije aplikacije bile su dizajn, naziv i regionalna dostupnost. Samsung je spojio obje aplikacije tako da ćete imati slično iskustvo bez obzira gdje kupite svoj telefon. Ovo novo ažuriranje izlazi u trgovini Google Play za korisnike u Sjedinjenim Državama.
Uz redizajn, Samsung obnavlja svoje forume zajednice. Dodaju novi sustav grupa i prirodnije kategoriziraju svoje forume. Samsung također pokreće Ambassador program. Članovi koji najviše pomognu mogu zaraditi zahvalu i možda postati veleposlanici. Samsung poziva neke veleposlanike na događaje poput Samsung Unpacked i čak im povremeno daje besplatne uređaje.