Microsoft je danas najavio da Dynamics 365 integracija dolazi u Microsoft Teams, zajedno s drugim aplikacijama. Viva također dobiva nove aplikacije.
Tijekom današnjeg događaja Inspire, Microsoft je imao neke vijesti za podijeliti. Među njima je i Windows 365, za koji smo već čuli PC u oblaku. Ali Microsoft je također najavio nove značajke za Teams, uglavnom integraciju s Dynamics 365.
Dynamics 365 je Microsoftova platforma za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), a integracija Teamsa olakšava suradnju tvrtki. Korisnici mogu dijeliti zapise o klijentima u Teams chatu i raditi na njima zajedno izravno od tamo. To uključuje dijeljenje informacija kao što je povijest kupaca za prodavače ili korake za rješavanje problema i druge informacije za djelatnike korisničke službe.
Integracija također omogućuje korisnicima da dodaju Teams sastanak sastancima korisnika, što olakšava pristup informacijama o klijentima tijekom sastanka. Također omogućuje korisnicima da vode bilješke tijekom sastanka i da ih automatski spremaju u zapis Dynamics 365. Još jedna prednost integracije je ta da korisnici mogu dobiti obavijesti kad god se naprave promjene u evidenciji korisnika. Ove obavijesti mogu uključivati prilagodljive kartice kako bi korisnici mogli poduzeti radnje kada je to potrebno.
Osim Dynamicsa 365, Microsoft je također najavio nove Teams aplikacije brojnih partnera. Te aplikacije uključuju Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow i Workday. Ove bi aplikacije trebale olakšati suradnju tvrtkama koje se oslanjaju na drugačiji softver.
Osim vijesti o Teamsu, Microsoft je također najavio nova partnerstva za Vivu, svoju platformu za iskustvo zaposlenika. Danas postoji 21 nova partnerska integracija, uključujući Workday, Qualtrics i ServiceNow.
Microsoft također olakšava partnerima i programerima integraciju svojih alata s Vivom zahvaljujući Viva Connection API-jima. ove bit će općenito dostupni kasnije ove godine, a programerima će olakšati da svoje alate lakše otkriju na platforma. Osim toga, Viva Learning API-ji također dolaze kasnije ove godine kao pregled. Oni mogu povući sadržaj iz sustava za upravljanje učenjem i učiniti ga dostupnim na mjestima kao što su Teams, Office.com i Microsoft Search. Microsoft također uvodi nove pogodnosti za one koji donose svoje aplikacije u Vivu, uključujući pristup Microsoftovoj tehnologiji, marketinškim resursima i konzultacije 1:1 s Microsoftovim stručnjacima.