Došlo je do pogreške pri instalaciji iOS 12 na iPhone ili iPad, kako to popraviti

Imate problema s preuzimanjem ili instaliranjem iOS 12.x.x na svoj iPhone, iPad ili iPod Touch? Vidite pogreške i poruke poput pogreške prilikom instalacije iOS-a 12, nije moguće potvrditi ažuriranje, provjeriti ažuriranje ili instalirati ažuriranje na iOS 12.x.x? Ili dobivanje strašne "neuspjele provjere jer više niste povezani s internetom?"

Ako jeste, niste sami! Nekoliko naših čitatelja kaže nam da imaju problema i pogreške kada pokušavaju preuzeti i instalirati najnovije ažuriranje za iOS 12.x.

Ali nemojte još paničariti! Evo nekoliko savjeta koji će vas odvesti na put do iOS 12 i otkriti sva zvona i zviždaljke iOS 12.

Brzi savjeti 

Slijedite ove brze savjete za rješavanje problema s instalacijom iOS 12.x.x

• Prvo ažurirajte iTunes ako koristite iTunes za ažuriranje uređaja
• Provjerite svoje mrežne veze (WiFi i Ethernet, ako je primjenjivo)
  • Isključite i uključite WiFi da biste prisilno osvježili svoju mrežu
• Provjerite Appleovo izvješće o statusu sustava za bilo kakve prekide ili probleme s poslužiteljem
• Ako imate poteškoća s ažuriranjem iOS-a bežičnim putem Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera, isprobajte iTunes
• Prisilno ponovno pokrenite svoje iUređaje
• Izbrišite, a zatim ponovno preuzmite datoteku iOS Update
• Ako vidite upozorenje o nedostatku prostora, oslobodite malo prostora na svom iPhoneu ili drugim uređajima iDevices.
  • Nekoliko čitatelja predlaže otvaranje malo više prostora od samog ažuriranja - čini se da stvari idu puno lakše s tim dodatnim jastukom

povezani članci

• Uobičajeni problemi s iOS 12 i kako ih riješiti

Što je uopće ažuriranje za iOS 12?

iOS 12 je dizajniran kako bi vaš iPhone i iPad iskustvo bio još brži, osjetljiviji i ugodniji prema Appleu.

U ovom ažuriranju Apple se prvenstveno fokusirao na performanse i odziv, a to je sjajna vijest za ljude koji koriste starije modele iPhonea, poput iPhonea 6/6S, pa čak i 5S!

Jednostavne svakodnevne radnje poput pokretanja kamere i tipkanja pomoću tipkovnice ubrzane su u iOS-u 12. iOS 12 također je dodao neke nove i uzbudljive značajke o kojima možete pročitati u nastavku.

Prvo sigurnosna kopija!

Ako čitate ovaj članak, a još niste ažurirali na iOS 12, toplo vam preporučujemo napravite sigurnosnu kopiju svog uređaja prije nego što pokušate instalirati iOS 12.

S kojim je uređajima iPhone, iPad i iPod iOS 12 kompatibilan?

Prije nego što nastavite s rješavanjem problema, prva i glavna stvar koju trebate učiniti je provjeriti je li vaš uređaj kompatibilan s najnovijim iOS 12.

Ako ne možete pronaći novo ažuriranje u Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera; trebali biste započeti pregledom popisa kompatibilnosti uređaja kao što je prikazano ovdje.

Ključno je znati svoju lozinku prije ažuriranja iOS-a!

Provjerite znate li šifru svog uređaja PRIJE ažuriranja na iOS 12. Ne govorim o Touch ID-u ili Face ID-u – morate znati svoju brojčanu šifru da biste ažurirali!

Previše čitatelja otkriva da nakon ažuriranja moraju unijeti šifru. A mnogi se toga ne sjećaju ili se ne sjećaju ni postavljanja! Velika je muka u znate-što se nositi s ovim problem zaporke nakon činjenice.

Stoga postavite šifru danas, prije nego što ažurirate na iOS 12

Ako nemate šifru, privremeno je stvorite tako da odete na Postavke > Face ID/Touch ID i šifra i postavljanje numeričke šifre.

Zatim ga, ako želite, uklonite nakon što se ažuriranje završi.

Zaboravili ste lozinku za svoj iPhone?

Provjeri ovaj članak na savjete što učiniti kada se ne možete sjetiti zaporke.

Ključni procesi i pogreške povezane s ažuriranjem iOS 12

U ovom članku fokusiramo se na razumijevanje i ispravljanje pogrešaka koje se mogu pojaviti dok pokušavate ažurirati svoj iPhone ili iPad na iOS 12.

Postoji nekoliko koraka kroz koje se odvija proces ažuriranja iOS-a. Ovisno o podprocesu, mogu se pojaviti različite pogreške pri instalaciji iOS-a.

Evo našeg razmišljanja o 5 glavnih procesa povezanih s procesom instalacije iOS-a.

Postavljanje i kompatibilnost uređaja iPhone, iPod i iPad

• Najočitija pogreška pri instalaciji iOS-a odnosi se na kompatibilnost uređaja. Vaš uređaj mora biti kompatibilan ili ispunjavati uvjete za ažuriranje iOS 12
• Druga pogreška pri instalaciji povezana je s parametrima vašeg uređaja. Tipično ažuriranje iOS-a zahtijeva najmanje 5 GB – 7 GB besplatnog prostora za pohranu. Ako nemate adekvatno skladištenje, dobivate pogreške tijekom procesa instalacije.
• Treći element je oko procesa postavljanja ažuriranja uređaja. Ako ste odabrali ažuriranje na najnoviji iOS kada je dostupan automatski, Apple zahtijeva da vaš iPhone ili iPad bude na punjaču i da ste povezani na WiFi prije nego što može primijeniti automatska ažuriranja.
• Uvjerite se u to Apple poslužitelji rade i rade provjerom njihovog statusa. U prvih nekoliko dana izdanja iOS-a 12, poslužitelji su zauzeti i može potrajati vrijeme za preuzimanje i ažuriranje iOS-a 12 na vaš iPhone.

Problemi s propusnošću mreže i iOS 12.x.x s preuzimanjem

• Sljedeći problem s kojim se korisnici suočavaju je oko propusnosti mreže dok pokušavaju preuzeti instalaciju s Apple poslužitelja.
• Provjerite jeste li povezani na jak WiFi i stabilnu mrežu.
  • Ako ste zabrinuti za snagu i stabilnost WiFi-a, umjesto toga isprobajte iTunes

Proces provjere ažuriranja za iOS 12.x.x

Nakon što se ažuriranje iOS 12 uspješno preuzme na vaš iPhone, sljedeći proces je oko provjere ažuriranja. Ponekad se cijeli proces zaustavi na ovom koraku. Pogledajte savjete u nastavku koji će vam pomoći s ovim problemom.

Instalirajte Process iOS 12 na svoj iPhone ili iPad

Ovo je posljednji korak procesa ažuriranja u kojem se novi iOS konačno instalira na vaš iPhone ili iPad. Ovo je kada je traka napretka statusa potvrde dovršena 100% i ažuriranje se primjenjuje.

U prošlosti smo vidjeli da ažuriranje zapne u ovom posljednjem koraku za neke korisnike

Post-iOS 12 Instalirajte povezane stavke radnji

• Ponekad nakon procesa ažuriranja iOS-a, Apple zahtijeva od vas da izvršite nekoliko dodatnih koraka prije nego što možete koristiti svoj iPhone ili iPad
• To ponekad može zahtijevati da unesete svoj Apple ID i potvrdite svoje vjerodajnice i šifru. Provjerite imate li pri ruci svoje vjerodajnice prije nego što prođete kroz stvarni proces ažuriranja
• Upozorenje/poruka u svojim postavkama za ažuriranje telefonskog broja povezanog s vašim Apple ID-om. Provjerite naš članak ovdje kako biste identificirali korake da se riješite ovog upozorenja i da vaša aplikacija Postavke ponovno radi.
• U prethodnim procesima instalacije iOS-a, Apple je često pozivao korisnike na ažuriranja 2FA (dvofaktorska provjera autentičnosti).
  • Ako vaš uređaj nije postavljen za 2FA, možda ćete ponovno dobiti upit.
• Počevši od iOS-a 12, Apple nudi mogućnost automatskog ažuriranja iOS-a.
  • Kada se instalacija iOS-a 12 završi, vidjet ćete zaslon za isključivanje automatskog ažuriranja
  • Saznajte više o tome prije nego što instalirate ažuriranje. Zadana postavka ima UKLJUČENO automatsko ažuriranje.
• Pogreške povezane s računom pošte.
  • U prošlosti smo vidjeli da mnogi korisnici imaju problema s dohvaćanjem e-pošte nakon ažuriranja iOS-a.
  • Možda ćete htjeti još jednom provjeriti svoje račune e-pošte i povezane vjerodajnice i ponovno unijeti svoje lozinke za svoje račune e-pošte ili ponovno postaviti svoje račune e-pošte na svom iDeviceu.
• Provjerite svoje opcije privatnosti.
  • Uvijek je dobra ideja vratiti se i pregledati aplikacije koje imaju dopuštenje za korištenje usluga vašeg iPhonea kao što su kamera ili lokacija nakon velikog ažuriranja.

U sljedećim odjeljcima ovog posta pozabavit ćemo se vrstama pogrešaka i savjetima koje treba riješiti počevši od preuzimanja ažuriranja, instalacije ažuriranja i bilo koje naknadne instalacije pitanja.

Dogodila se pogreška prilikom preuzimanja iOS 12.x.x? Izbrišite datoteku ažuriranja iOS-a i pokušajte ponovno 

Kada pokušavate instalirati iOS 12 na svoj iPhone ili iPad, možda ćete naići na ovu poruku o pogrešci.

Ako ste se već uvjerili da imate dovoljno prostora na svom uređaju i jaku Wi-Fi vezu, najbolje je da izbrišete preuzimanje i pokušate ponovo

Izbrišite i ponovno preuzmite ažuriranje za iOS 12.x.x

• Dodirnite Postavke > Općenito > Pohrana
• Vaše se aplikacije učitavaju na ovaj zaslon i prikazuju pridruženu pohranu.
• Pronađite iOS softver i izbrišite ga odavde.
• Dvaput provjerite svoj Wi-Fi i promijenite svoj DNS u OpenDNS ili Google DNS da vidite možete li postići bolju izvedbu.
• Provjerite svoje konfiguracijske profile na svom uređaju dodirom na Postavke > Općenito > Profili.
  • Ako ste bili beta sudionik i želite nadograditi na službenu verziju, izbrišite beta profil.
• Ponovno pokrenite svoj iPhone pomoću softverske opcije na Postavke > Općenito > Isključi
  • Nakon 20-30 sekundi normalno uključite svoj uređaj
  • Sada pokušajte ponovno preuzeti instalaciju iOS 12 tako da odete na Postavke > Općenito > Ažuriranja softvera
• Ponekad to može potrajati nekoliko pokušaja, posebno tijekom prvih dana izdanja iOS 12

iOS 12 nije uspjela provjera, nije povezan s internetskom porukom 

Ako vidite ovu poruku dok pokušavate instalirati iOS 12, provjerite svoju internetsku vezu i provjerite imate li jak signal

• Neki korisnici su uspjeli s ovim korakom kada su isključili Wi-Fi i koriste samo mobilnu mrežu.
• Također možete omogućiti način rada u zrakoplovu, pričekati 30 sekundi i onemogućiti način rada u zrakoplovu 
  • Zatim pokušajte ponovno dodirom na Postavke > Općenito > Ažuriranja softvera da pokušate instalirati ažuriranje putem OTA.
• Ažurirajte mrežne postavke vašeg iPhonea
  • Resetiranje mrežnih postavki na iPhoneu. Postavke > Općenito > Reset > Poništi mrežu
• Alternativno, ažurirati pomoću iTunesa! Lako je i obično je najstabilniji iOS.

iOS 12.x.x Instalacija zaglavljena s Apple logotipom i crnim zaslonom 

Postoje slučajevi, iako daleko rjeđe, kada je vaše početno preuzimanje uspješno, ali ažuriranje nije dovršeno. U tim slučajevima, otkrit ćete da je ažuriranje zapelo na 100% i zaustavlja prikazivanje Apple logotipa na crnom zaslonu.

Ako ste zapeli s ovim problemom, najbolji način djelovanja je pokušaj prisilnog ponovnog pokretanja.

• Na iPhoneu 6S ili starijem plus svim iPadima bez tipke Home i iPod dodira, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Apple logo
• Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
• Na iPhoneu X seriji, iPadu bez tipke Home ili iPhoneu 8 ili iPhoneu 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo

Kada se ponovno pokrene, prikazuje traku napretka i Apple logo, ali će dovršiti instalaciju za nekoliko minuta.

Ako se problem i dalje pojavljuje unatoč prisilnom ponovnom pokretanju, spojite svoj iPhone na iTunes i pokušajte ažurirati putem iTunesa.

Ako to ne uspije, postavite svoj iDevice u iTunes Recovery Mode

1. Zatvorite iTunes i povežite svoj uređaj s računalom
2. Otvorite iTunes i prisilno ponovno pokretanje to. Nemojte otpuštati tipke kada vidite Apple logo, pričekajte dok se ne pojavi zaslon za povezivanje s iTunes
3. Kada vidite opciju za vraćanje ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj
4. iTunes pokušava ponovno instalirati iOS bez brisanja vaših podataka. Pričekajte dok iTunes preuzme softver za vaš uređaj.
   1. Ako preuzimanje traje više od 15 minuta i/ili vaš uređaj izađe iz povezivanja s iTunes zaslonom, pustite da se preuzimanje završi, a zatim ponovite korake 2-4

Nije moguće instalirati ažuriranje. Došlo je do pogreške prilikom instalacije iOS 12.x.x poruke

Ovo je još jedan slučaj kada se iOS 12 uspješno preuzme na vaš iPhone ili iPad, ali se ne instalira. Umjesto toga, vidite "Nije moguće instalirati ažuriranje. Poruka o grešci” prikazana na ekranu. Vrlo često se ova poruka o pogrešci pojavljuje nakon što je započeo proces "provjere ažuriranja".

Ovo je jedna od najčešćih pogrešaka povezanih s instalacijom iOS-a 12 na vaš iPhone ili iPad.

Najčešće je ova pogreška povezana s nedostatak prostora na vašem iPhoneu ili iPadu za potrebno ažuriranje. Optimalna količina slobodnog prostora je 6 – 7 GB. Ako imate stariji iPhone i imate poteškoća s pronalaženjem slobodnog prostora, jedini način je da ga ažurirate pomoću iTunesa.

Kako ispraviti pogrešku ažuriranja sustava iOS 12.x.x ne može se instalirati

•  Uključite način rada u zrakoplovu
  • Dodirnite Postavke > Omogući način rada u zrakoplovu 
  • Isključite svoj iPhone. Nakon otprilike 30 sekundi, ponovno ga uključite i onemogućite način rada u zrakoplovu
  • Zatim pokušajte ažurirati svoj iPhone kao što biste inače radili pomoću Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera
• Ažurirajte mrežne postavke vašeg iPhonea
  • Resetiranje mrežnih postavki na iPhoneu. Postavke > Općenito > Reset > Poništi mrežne postavke
  • Promjena vaših DNS postavki do 8.8.8.8 za vaš Wi-Fi. Isprobajte i vidite hoće li to riješiti vaš problem
  • Također možete isprobati i koristiti OpenDNS ili Cloudflare kako je objašnjeno u ovaj članak da vidite pomaže li kod problema s mrežom vašeg ISP-a
• Prisilno ponovno pokrenite svoj iPhone
  • Na iPhoneu 6S ili starijem i svim iPadima istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Appleov logotip
  • Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
  • Na iPhone X seriji ili iPhone 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo
• Promjena regije / jezika
  • U prošlosti smo vidjeli da kada odete i promijenite iPhone regiju/jezik, ponekad može proći dalje od procesa instalacije
  • Na primjer, promijenite regiju u Kanadu i jezik u engleski i pokušajte

Ako ste isprobali sve gore navedene savjete za instaliranje ažuriranja za iOS 12 koristeći OTA, ali još uvijek niste uspješni, jedina opcija je da pokušate ažuriranje vašeg iPhonea pomoću računala s najnovijim iTunesom.

Kako instalirati iOS 12.x.x putem iTunes-a

Ako ste pokušali instalirati iOS 12 putem OTA-a i naišli ste na pogreške, prvo morate izbrisati iOS softver iz pohrane sustava prije nego što pokušate instalirati putem iTunesa

Korak za uklanjanje raspakiranog iOS ažuriranja s vašeg iPhonea je ključan prije nego što krenete naprijed s koracima iTunesa.

Korisnici koji to zaobiđu mogu naići na pogrešku "No Updates Found" kada ponovno provjere ima li ažuriranja za iOS.

Provjerite imate li na računalu pokrenutu najnoviju verziju iTunesa.

1. Povežite svoj iPhone/iPad s računalom na kojem radi iTunes pomoću kabela
2. Provjerite ima li vaš Mac ili Windows PC najnoviji iTunes
3. Otvorite iTunes i odaberite svoj uređaj s lijeve ploče
4. Kliknite na "Provjeri ažuriranje". Pronađite novo ažuriranje
5. Na kraju, kliknite na Download and Update

Pokušajte zatvoriti iTunes, ponovno pokrenuti računalo i ponovno pokrenuti svoj iDevice, ako se iTunes ne ažurira ili ako ne prepozna vaš povezani iPhone ili iPad.

Ako vaše računalo radi sa sustavom Windows, pogledajte sljedeći odjeljak o problemima kompatibilnosti verzija između Windowsa i iTunesa.

Nije moguće instalirati iOS 12.x.x putem iTunesa na Windows

Kada ažuriranje putem OTA ne uspije, jedina alternativa je korištenje iTunesa. iTunes metoda većinom radi najbolje, osim kada koristite računalo sa sustavom Microsoft Windows.

To se posebno odnosi na korisnike Windowsa koji koriste iTunes 12.8. Iz bilo kojeg razloga, otkrili smo da najnoviji iTunes 12.8 ne radi baš dobro kada instalirate ažuriranja uređaja pomoću iPSW-a.

Ažurirajte iPhone, iPad ili iPod putem iTunesa za Windows

1. Deinstalirajte iTunes. Ponovno pokrenite računalo
2. Preuzmite iTunes 12.7.5 (Google “iTunes 12.7.5”)
3. Instalirajte i ponovno pokrenite za dobru mjeru
4. Preuzmite iOS 12 ipsw datoteku na svoje računalo. IPSW datoteke možete pronaći na popularnim web stranicama
5. Nakon što preuzmete iOS 12 ipsw datoteku, možete koristiti tipke Shift+Update da ažurirate svoj iPhone ili iPad
6. Još jedan problem koji se ponekad pojavljuje dok koristite iTunes na Windowsima za ažuriranje je pogreška 3503. Ako naiđete na ovu pogrešku, kontaktirajte Apple podršku

iPhone se neće otključati nakon ažuriranja iOS 12.x.x

Neki korisnici smatraju da je nakon instalacije iOS-a njihov iPad otišao u beskrajnu petlju traženja Touch ID-a ili šifre.

Ako će se vaš iPad/iPhone pokrenuti, ali ne i otključati, jedini način da ga vratite bio je korištenje "Pronađi iPhone" na drugom uređaju i daljinsko brisanje problematičnog iPhonea.

iOS 12 traži šifru od 6 znamenki

Drugi uobičajeni problem u vezi sa zaporkom je vaš iPhone ili iPad zahtijeva šesteroznamenkasti zaporku, a vi je nikada niste postavili.

To može biti malo zbunjujuće, a vidjeli smo da se mnogi korisnici bore s ovim problemom tijekom uvođenja iOS-a 11. Ako se susrećete s ovim problemom s instalacijom iOS-a 12, kliknite na članak u nastavku.

POVEZANO: iOS traži lozinku nakon ažuriranja, kako popraviti

Korisni savjeti za čitanje za ublažavanje grešaka koje su se pojavile tijekom instalacije iOS-a 12.x.x 

Tijekom godina vidjeli smo različite pogreške i različita prijavljena zaobilazna rješenja kada je u pitanju rješavanje problema povezanih s instalacijom i ažuriranjem iOS-a.

Evo nekih od onih koji su čitateljima u prošlosti pomogli kada su pokušavali ažurirati svoj iOS

• Kad sam dvaput zapeo na poruci 10 provjere ažuriranja, isključio sam Wi-Fi i provjerio preko LTE podataka i prasak, sve je bilo gotovo za nekoliko minuta. Stoga pokušajte provjeriti putem svoje mobilne podatkovne veze. Upalilo mi je. Samo zapamtite, ovo je za poruku za potvrdu koja se ne preuzima!
• Isključite Wi-Fi, a zatim uključite mobilne podatke. Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i pronađite ažuriranje za iOS. Nakon što ga pronađete, ostavite ovaj prozor za ažuriranje otvorenim i povucite prema gore kontrolni centar, a zatim ponovno UKLJUČITE Wi-Fi. Kada se poveže na Wi-Fi, konačno vam omogućuje ažuriranje
• Ovo je ono što mi je uspjelo: preuzmite ažuriranje putem Wi-Fi-ja, a zatim kada se pojavi gumb Instaliraj odmah, prebacite se na podatke i pustite da se ažuriranje potvrdi. Odatle se uspješno ažurira

Appleove upute oko problema s OTA ažuriranjem. Molimo provjerite Resurs jabuke oko rješavanja problema povezanih s ažuriranjem iOS-a.

Kako ažurirati s iOS beta na službeni iOS 

Ako ste koristili iOS 12 beta verzije posljednjih nekoliko mjeseci da biste dobili dojam za iOS 12 i sada ste spremni za nadogradnju na službenu verziju iOS 12, evo koraka koji će vam pomoći.

1. Pokrenite aplikaciju Postavke i dodirnite Općenito, a zatim Profili
2. Dodirnite profil iOS 12 Beta softvera
3. Na sljedećem zaslonu odaberite Ukloni profil da biste uklonili beta profil sa svog uređaja 
4. Unesite svoju lozinku ako se od vas zatraži i potvrdite Izbriši
5. Isključite svoj iPhone ili iPad pomoću funkcije 'klizanja za isključivanje'
6. Ponovno pokrenite svoj iPhone držeći tipku za uključivanje dok ne vidite Appleov logotip
7. Nakon što se vaš iPhone pokrene, dodirnite Postavke
8. Dodirnite Općenito, a zatim Ažuriranja softvera
9. Sada ćete moći preuzeti i instalirati službeno ažuriranje iOS 12 na svoj uređaj.

Da ste koristili najnoviju verziju iOS 12 Beta, ne biste morali ništa učiniti jer se vaš sustav automatski ažurira na zlatnu glavnu (GM) kopiju iOS 12. Ovo je gotovo isto kao i službeni iOS 12, osim što ćete na svom iPhoneu imati aplikaciju za povratne informacije.

U sažetku,

Problemi povezani s instalacijom obično su rijetki. Ako postoji veći problem s ažuriranjem iOS 12, Apple uvijek ispravlja problem s naknadnim izdanjem. Većina pogrešaka pri instalaciji iOS 12 i srodnih problema može se riješiti s nekoliko ponovnih pokušaja preuzimanja ažuriranja.

Obavijestite nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica i mi ćemo objavu ažurirati.