Google onemogućuje prijavu na račun na starijim verzijama Androida, što znači da ćete za prijavu trebati barem Android Honeycomb.
Google od 27. rujna onemogućuje prijavu na račun na pametnim telefonima s operativnim sustavom Android Gingerbread (2.3.7) ili starijim. Tvrtka kaže da ako se pokušate prijaviti na svoj Google račun na ili nakon tog datuma, možda ćete dobiti pogreške korisničkog imena i lozinke prilikom pristupanja Google proizvodima i uslugama kao što su Gmail, YouTube i Karte. Google predlaže da ako imate mogućnost ažuriranja na noviju verziju Androida (točnije Android Honeycomb ili noviju), to biste trebali učiniti. Google ipak kaže da biste se i dalje trebali moći prijaviti na svoje račune pomoću web preglednika.
Prema na članak podrške, Google to radi u sklopu svojih "kontinuiranih napora da zaštiti svoje korisnike". Iako ništa konkretno nije rečeno o tome zašto je to potrebno, ponekad ažuriranja procesa prijave i sigurnog pregledavanja znače da stariji uređaji ostaju u prašini. Ako imate stariji Android uređaj sa sustavom Android Gingerbread, vjerojatno je krajnje vrijeme za nadogradnju, iako možete pogledati i na svom
XDA forum uređaja da vidite postoji li dostupan prilagođeni ROM. Mnogi stariji pametni telefoni mogu pokretati novije verzije Androida zahvaljujući prilagođenim ROM-ovima — čak i Samsung Galaxy S II koji je lansiran 2011. ima neslužbeni LineageOS 18.1 port temeljen na Androidu 11, najnovija stabilna verzija Androida.Blokiranje prijava na Google račun na Android Gingerbread i starijim verzijama nije velika stvar, kao jako jako, vrlo mali postotak korisnika koriste tako staru verziju Androida. Unatoč tome, ako se prijavite na svoj Google račun na tako starom uređaju prije 27. rujna, on će ostati prijavljen osim ako se iz bilo kojeg razloga ne odjavite.
Google također kaže da sljedeće može uzrokovati da naiđete na pogrešku pri prijavi:
Kada prestane podrška za prijavu s Google računom na Androidu 2.3.7 i starijim verzijama, primit ćete pogreška korisničkog imena ili lozinke ako se pokušate prijaviti na svoje uređaje ili dodati e-poštu ili kalendar račun. Sljedeći slučajevi također mogu dovesti do ove pogreške ako:
Vratite uređaj na tvorničke postavke i pokušajte se prijaviti.
Promijenite zaporku ili na uređaju ili na drugom uređaju, čime ćete se odjaviti svugdje drugdje. Kada se ponovno pokušate prijaviti, dobit ćete poruku o pogrešci.
Uklonite svoj račun s uređaja i ponovno ga dodajte.
Napravite račun na uređaju.
Svoju verziju Androida možete provjeriti tako da odete na postavke, sustav, napredno i dodirnete Ažuriranje sustava.