Neki od naših čitatelja izvještavaju da su njihova ažuriranja na najnovija verzija iOS-a ubijaju ili zazidaju svoje voljene iPhonee.
Čitatelji prijavljuju različite simptome, kao što su:
- iPhone se neće uključiti nakon ažuriranja iOS-a
- iDevice ili iPhone neće uključiti prethodni Apple logo
- iPad ili iPhone, posebno modeli iPhone 6/6S, prikazuju crni zaslon koji ne reagira
- Nakon što je instalacija iOS-a završena, zaslon iPhone 6S ima plavu boju i ne radi
- iPhone 6S Plus je umetnut u iTunes i izgleda zaglavljen na logotipu za povezivanje s iTunesom
- Vidite crveni ekran smrti na iPhoneu, iPadu ili iPod Touchu
- Nakon povezivanja s iTunes-om, pojavljuje se poruka da je došlo do pogreške i da je potrebno vraćanje. I iPhone i iPad vraćaju se na stariji iOS
- Ostali korisnici prijavljuju primanje iTunes pogreška -39 tijekom ažuriranja
Sadržaj
- Instalacija je jednostavna kao 1-2-3, zar ne?
-
Što se ovdje zapravo događa s mojim iOS ažuriranjem?
- Što znači pokvareni iPhone?
- Prvi dan ažuriranja uvijek izazov
-
Kako popraviti pokvareni iPhone bez obnavljanja
- Ponovno pokrenite iTunes
- Napunite ga!
- Ponovno pokrenite svoj iPhone
- Ako to ne pomogne, izvršite prisilno ponovno pokretanje
-
Dobivanje koda pogreške ili poruke da se "dogodila nepoznata pogreška [broj pogreške]"
- Vidite grešku iTunes 3194?
- Dobivate grešku iTunes 1671?
- Vidite li pogrešku 14?
- Dobivate li druge kodove grešaka?
- Provjerite datoteku Hosts na Macu
- Dobivate li druge iTunes kodove grešaka?
-
Vratite svoj iPhone pomoću iTunesa
- Što ako nemam sigurnosnu kopiju?
- Što je s porukom "iPhone nije bilo moguće vratiti?"
- Nema vremena? Pogledajte naš video!
- Posjetite s Appleom
- Zamotavanje
-
Savjeti za čitatelje
- Vezane objave:
Instalacija je jednostavna kao 1-2-3, zar ne? 
Tako je frustrirajuće kada slijedite pravila, a ipak završite s ovim problemom! Učinili ste prema uputama, otišli ste Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera ili koristite iTunes za ažuriranje, preuzeo najnoviji iOS i započeo instalaciju.
Sve je izgledalo tako glatko i jednostavno SVE DOK vaš iPhone, iPad ili drugi iDevice nije zapeo na logou za povezivanje s iTunes! Zazidano je! Ili vidite da je strašno iTunes pogreška -39.
Što se ovdje zapravo događa s mojim iOS ažuriranjem?
Što znači pokvareni iPhone?
Kažemo da je iPhone, iPad ili iPod "zaostavljen" kada se odbija uključiti ili kada se čini da vaš uređaj uopće ne radi!
Ono što se događa iza kulisa je da vaš iPhone zaglavi pri povezivanju s iTunes logotipom nakon ažuriranja na novi iOS.
Uglavnom, vaše ažuriranje iOS softvera je počelo, ali nije dovršeno.
Zbog toga se vaš iPhone ili drugi iDevice ne može ponovno uključiti (zaštićen.) Dakle, naš je cilj dobiti vaš iPhone je potpuno ažuriran, uključen i radi, tako da se usredotočite na zabavu iOS-a umjesto na njih frustracije!
Dakle, evo nekoliko savjeta čitatelja appletoolbox.com o tome kako su popravili svoje oštećene iPhone i iDevices prilikom ažuriranja.
Prvi dan ažuriranja uvijek izazov
Apple poslužitelji su trenutno zatrpani nadogradnjom. Dakle, ako još niste ažurirali ili imate problema s ažuriranjem, razmislite o tome da pričekate malo dok ova prva žurba s ažuriranjem ne završi. Ili pokušajte ponovno kasno navečer ili rano ujutro kada je promet slabiji.
Kako popraviti pokvareni iPhone bez obnavljanja
Ponovno pokrenite iTunes
Ako je iTunes već otvoren, zatvorite ga i ponovno ga otvorite. Ako ste koristili oblak, pokušajte povezati svoj uređaj s računalom i iTunesom.
Provjerite prepoznaje li sada vaš uređaj. Ako je tako, pokušajte ažurirati svoj iOS s iTunes-a.
Napunite ga!
Provjerite jeste li u potpunosti napunili svoj iDevice, spajajući ga na zidnu utičnicu, a ne na računalo ili drugu USB metodu punjenja.
Ako ne možete čekati da se potpuno napuni, dajte mu najmanje trideset minuta da se napuni prije nego što ga pokušate uključiti.
Ako to ne uspije, provjerite svoje kabele i punjač – provjerite rade li doista.
Ili pokušajte koristiti drugi punjač/kabel, samo provjerite jesu li Apple MFI (Napravljeno za iPhone/iPad/iPod) certificirano. Vidi ima li to razliku.
Ponovno pokrenite svoj iPhone 
- Na iPadu bez tipke Home i iPhonea X ili novijeg: pritisnite i držite tipku Side/Top/Power i bilo koju tipku za glasnoću dok se ne pojavi klizač
- Na iPadu ili iPhoneu s tipkom Home i iPod Touchom: pritisnite i držite tipku Side/Top/Power dok se ne pojavi klizač
- Povucite klizač da isključite uređaj i nakon što se uređaj isključi, ponovno pritisnite i držite tu tipku sa strane/gornje/napajanje dok ne vidite Appleov logotip
- S iOS 11 i novijim verzijama, ponovno pokrenite korištenje Postavke > Općenito > Isključi
- Na iPhoneu 6S ili starijem plus iPadu s tipkom za početnu stranicu i iPod dodirima istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Apple logo
- Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
- Na iPhoneu X seriji, iPadu bez tipke Home ili iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo
Dobivanje koda pogreške ili poruke da se "dogodila nepoznata pogreška [broj pogreške]"
Vidite grešku iTunes 3194?
Pogledajte naše članak koji opisuje korake za rješavanje pogreške 3194.
Dobivate grešku iTunes 1671?
Ako vidite pogrešku 1671, iTunes još uvijek preuzima potreban softver. Pričekajte da se preuzimanje završi, a zatim ponovno pokušajte sa svojim iDeviceom.
Ako želite znati koliko je još potrebno za preuzimanje, dodirnite strelicu prema dolje u gornjem desnom kutu iTunesa.
Vidite li pogrešku 14?
Pogledajte naše članak za rješavanje problema za ovu konkretnu grešku.
Dobivate li druge kodove grešaka?
Za pogreške 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Ove pogreške obično ukazuju na probleme s vezom između vašeg uređaja ili računala i Apple poslužitelja. Provjerite hosts datoteku vašeg računala kako biste bili sigurni da može kontaktirati Appleov poslužitelj za ažuriranje.
- Ići Aplikacije > Uslužni programi > Terminal
- Upišite ovu naredbu i pritisnite Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Unesite svoju administratorsku lozinku.
- NE pojavljuje se tekst u prozoru terminala kada upisujete administratorske lozinke
- Terminal prikazuje vašu hosts datoteku
- Ako ne vidite prozor sličan donjoj slici, provjerite koristite li a neprazna administratorska lozinka
- Pronađite unos koji sadrži "gs.apple.com"
- Dodajte simbol # i razmak (“#”) na početak unosa gs.apple.com
- Pritisnite Control-O za spremanje datoteke
- Dodirnite Vrati kada se od vas zatraži naziv datoteke
- Pritisnite Control-X za izlaz iz uređivača
- Ponovno pokrenite
Ako ne vidite nijedan unos koji sadrži gs.apple.com, onda domaćini datoteka nije povezana s problemom (pogledajte primjer u nastavku)
Dobivate li druge iTunes kodove grešaka?
Ako vidite neki drugi specifični kod pogreške, provjerite Appleova stranica za više informacija o toj specifičnoj pogrešci.
Dobivanje poruka o pogrešci iTunesa "Došlo je do problema pri preuzimanju softvera" ILI "Uređaj ne ispunjava uvjete za traženu verziju."
Vratite svoj iPhone pomoću iTunesa
Ako vaše ažuriranje iOS-a ne uspije i nijedan od brzih savjeta nije pomogao, najbolja opcija je da vratite svoj pokvareni iPhone ili neki drugi iDevice.
Nadajmo se da ste pratili zlatna pravila pripreme za ažuriranje i sigurnosnu kopiju svog iPhonea/iDevicea na iCloud ili na računalu.
Kako biste vratili svoj iPhone u ispravno stanje, ova je sigurnosna kopija vaša spasonosna milost i ima sve vaše podatke skrivene samo za ovakva vremena.
Najprije povežite svoj iPhone s bilo kojim računalom na kojem je instaliran iTunes. Samo provjerite ima li ovo računalo najnoviju verziju iTunesa.
Ako nije, prvo ažurirajte iTunes.
Nakon ažuriranja ili provjere, otvorite iTunes i povežite svoj uređaj. iTunes automatski detektira vaš iDevice u načinu oporavka i predlaže vraćanje na tvorničke postavke.
Dodirnite ovdje za detaljnije upute o vraćanje iDevicea.
Kada vratite svoj iDevice, on briše i ažurira vaš uređaj na najnoviju verziju iOS-a. Sada je vaša sigurnosna kopija stvarno važna.
Ako sigurnosno kopirate pomoću iClouda, prijavite se i vratite iz sigurnosne kopije iClouda tijekom postupka postavljanja. Slijedite upute i unesite svoj Apple ID i lozinku kada se to zatraži.
Ako sigurnosno kopirate svoj iPhone na iTunes, povežite svoj iPhone ili iDevice s kućnim računalom kako biste dohvatili sigurnosnu kopiju i sve svoje podatke.
Konačno, zapamtite da je za obnavljanje potrebno vrijeme. Zato vježbajte strpljenje. 
Ovaj proces može potrajati nekoliko minuta ili sati – sve ovisi o tome koliko je velik vaš iDevice i koliko prostora koristite s aplikacijama, fotografijama i drugim vrstama osobnih podataka.
Disati. Opustiti. Neka restauracija obavi svoj posao.
Što ako nemam sigurnosnu kopiju?
Ako nemate sigurnosnu kopiju, naš prijedlog je da pričekate da vratite svoj iPhone ili neki drugi iDevice. Pokušajte ponovno cijeli proces ažuriranja i provjerite radi li.
Ako ne, slijedeći gore navedene korake riješit će vaš neposredan problem s time da se iPhone ili iDevice ne uključuju ili ne rade. Ali gubite sve svoje informacije i podatke bez neke vrste sigurnosne kopije.
Što je s porukom "iPhone nije bilo moguće vratiti?"
Ako nakon ažuriranja dobijete pogrešku koja kaže "iPhone nije bilo moguće vratiti. Došlo je do nepoznate pogreške”, preporučujemo vraćanje vašeg iDevicea u DFU način rada.
Ako ste spremni poduzeti ovaj korak, provjerite naš članak o tome kako vratiti koristeći DFU način rada.
Nema vremena? Pogledajte naš video!
Posjetite s Appleom
Ako se vaš iPhone ili neki drugi iDevice ne vraća nakon što ste sve isprobali, možda imate hardverski problem.
U tom slučaju potreban je Apple pregled i eventualno popravak. Zakažite termin online da donesete svoj iDevice u obližnji Apple Store ili kontaktirate Apple da pregleda vaš uređaj putem njihove usluge pošte.
Nadamo se da ste još uvijek pod jamstvom!
Zamotavanje
Nadamo se da su vam ovi savjeti pomogli i da vaš iPhone više nije pod zaštitom. Sada je vrijeme da otkrijete i uživate u svim super novim značajkama dostupnim u ovom novom iOS-u.
I ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju, počevši od danas.
Nadajmo se da nikada nećete morati koristiti sigurnosnu kopiju, ali lijepo je znati da je dostupna za svaki slučaj.
Da biste saznali više o sigurnosnom kopiranju, pogledajte naš opsežan vodič za sigurnosno kopiranje prema našem pravilu 2X2.
Obavijestite nas u komentarima ako imate neke druge strategije ili savjete. Volimo čuti i dijeliti svačije prijedloge za rješavanje problema.
Savjeti za čitatelje 
- Problem riješen! Držite i tipku za napajanje i tipku Home i pričekajte da zaslon postane crn s Apple logotipom. ALI ne puštajte tipke! Nastavite držati obje tipke sve dok se iTunes logotip ne pojavi na zaslonu, zatim se povežite s iTunesom i pokrenite proces vraćanja.
- Promjena kablova za punjenje učinila je trik za mene! Nakon što sam zamijenio drugi kabel (MFI), mogao sam resetirati, a zatim vratiti. I spojio sam se na svoju posljednju sigurnosnu kopiju! Drago mi je što sam napravio tu sigurnosnu kopiju prije nego što sam pokušao ažurirati svoj iOS!
grčkikaže
Moj iPad je pokvaren. Probao sam neke tradicionalne načine, ali bezuspješno. Konačno, upotrijebio sam TunesKit da vratim svoj iPad u normalu.
rajesh budhathokikaže
HALO, iphone 11 mog tate je jučer ujutro radio dobro, bio je star samo pola godine. odjednom telefon neće pokazati nikakav logo i znak za punjenje... njegov kabel za punjenje radi dobro, ali se ne otvara... moje računalo ne prepoznaje nikakvu aktivnost na mom telefonu.. moj tata je zadnje koristio internet i youtube.. postoji li neki mogući način za oporavak? nema nikakvih znakova aktivnosti na mom telefonu, hardreset i DFU način rada također ne radi?? ako neko moze odgovoriti na ovo???
Michael R. pedersonkaže
Moj ipad se dobro uključuje, ali onda, bilo gdje od jedne do pet minuta kasnije, jednostavno se ponovno pokreće bez razloga. Instalirao sam najnovija ažuriranja i izvršio potpuno resetiranje, ali bezuspješno.
Krišnakaže
Pozdrav, nedavno sam ažurirao na iOS 13 i pokvario je moj iPhone 7 plus.
Apple servisni centar kaže da je problem s matičnom pločom, Apple odbija odgovornost, traži kupnju zamjenskog iPhonea sa smanjenim jamstvom za još 451 $.
Dok ih sama kupuje od potrošača samo za 200$.
Franjo Cobbinakaže
POKUŠAO sam AŽURIRATI SVOJ IPHONE 6, ALI TO NIJE USPJELO I SADA NE MOGU AKTIVIRATI TELEFON.
Forneve93kaže
Bok gospodine, borio sam se s ovim problemom gotovo tjedan dana, pokušao na sve načine koje mogu učiniti, poput ponovnog pokretanja iPhonea ili deinstaliranja iOS-a na iPhoneu, ali nijedan od njih nije koristan za mene. Nisam imao načina nego zamoliti svoje prijatelje za pomoć, rekao je da bi oporavak sustava imyfone ios mogao biti od pomoći. Nisam još pokušao, što mislite o tome, gospodine?
Mark Carlsonkaže
Zaglavio sam na Appleovom logotipu s trakom za preuzimanje 99,9% puta. Ostaje samo mala bijela točka. Ostavio sam ga tako preko noći, zatim prisilno ponovno pokrenuo i gledao kako se ponovno zaustavlja na jedan dan, a zatim se pokušao sinkronizirati s iTunesom, ali se ne sinkronizira. Što dalje?
Maryjane Kathlyn Mosterkaže
Pozdrav gospodine/gospođo,
Moj iPhone 6s plus se zaglavio na iTunes logotipu kada sam pokušao ažurirati putem zraka pa sam se spojio na iTunes jer mi to govori. Naišao sam na mnoge pogreške kada je iTunes pokušavao preuzeti ažuriranje, npr. -39, 1671, 9008. Pokušao sam ga posljednji put i mirno se preuzimao sve dok nije bio u posljednjih 30 minuta preuzimanja! Preuzimanje je zaustavljeno i rečena veza je prekinuta. Odustala sam od obavljanja cijelog procesa iznova i iznova. Procijenjeno vrijeme preuzimanja je 12 jebenih sati jer je veličina ažuriranja s iTunesa 2,47 GB. Pokušao sam nazvati najbliži Power Mac Center i očito naplaćuju 2000 Php (oko 45 USD) za rješavanje problema na mom uređaju. Što mi predlažete?