Popravak: zumiranje ne radi na iPhoneu ili iPadu

Zoom je svestrana i jednostavna aplikacija za videosastanke koja je savršena za razgovor s prijateljima ili izvođenje poslovnih prezentacija. Milijuni iOS korisnika oslanjaju se na Zoom za komunikaciju s obitelji, prijateljima, suradnicima i poslovnim partnerima. Nažalost, ima trenutaka kada aplikacija može prestati raditi odjednom ili određene funkcije ne rade ispravno. U ovom vodiču ćemo kratko pogledati neke od najčešćih grešaka u zumiranju na iPhoneu i iPadu i kako ih možete popraviti.

Kako riješiti uobičajene probleme sa zumiranjem na iOS-u

Prije svega, prijeđite na Trgovina aplikacijama, dodirnite nadopunei pomaknite se prema dolje kako biste provjerili popis ažuriranja na čekanju. Udari

ažuriranje gumb pored Zoom da biste instalirali najnoviju verziju aplikacije. Zatim ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Dodatno provjerite Status usluge Zooma da vidite postoje li neki poznati problemi na popisu. Pričekajte dok tvrtka ne riješi probleme na svojoj strani i pokušajte ponovno kasnije.

Ispravite problem zumiranja koji se ne prijavljuje na iPhone ili iPad

• Prisilno ponovno pokrenite uređaj. Na vašem iPhoneu pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće, a zatim tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim držite bočni gumb i ne puštajte ga dok se na zaslonu ne pojavi Apple logo. Na iPadu istovremeno pritisnite i držite tipke Home i Power. Otpustite ih kada se na zaslonu pojavi Apple logo.

Zumiranje se ne učitava/ne pridružuje se sastanku na iPhoneu ili iPadu

• Provjerite svoju vezu i provjerite imate li dovoljno propusnosti za pridruživanje videosastancima.
• Ako koristite mobilne podatke, omogućite način rada u zrakoplovu na dvije minute. Vratite se na internet i provjerite rezultate.
• Osim toga, onemogućite mobilne podatke i prijeđite na drugu vezu.
• Prijavite se na svoj račun pomoću drugog uređaja.

Virtualna pozadina zumiranja ne radi na iOS-u

• Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava potrebne za omogućavanje značajke pozadinske slike.
  • Morate pokrenuti Zoom verziju 5.3.0 ili noviju.
  • Značajka je podržana na iPhoneu 8 i novijim, kao i na modelima iPada od 9,7 inča 5. i 6. generacije, odnosno na modelima iPada od 10,2 inča 7. generacije i novijim. Riječima, ako posjedujete model iPhone 7, nećete moći omogućiti ovu opciju.
  • Opcija Zamućena pozadina dostupna je na Zoom verziji 5.6.6 (423) ili novijoj. Ažurirajte aplikaciju ako ne možete zamutiti pozadinu.

Popravite Zoom audio i video koji ne rade na iOS-u

• Zatvorite pozadinske aplikacije kako biste bili sigurni da nijedna druga aplikacija ne koristi mikrofon ili kameru.
• Provjerite je li vaš uređaj isključen ili postavljen samo na vibraciju. Koristite tipku za povećanje glasnoće za povećanje glasnoće.
• Pošaljite poruku domaćinu i zamolite ga da vas uključi.
• Dopustite Zoomu da pristupi vašem mikrofonu kada se pridružite sastanku. Idite na postavke sastanka, dodirnite Pridružite se Audiju ikona i odaberite Poziv preko Interneta.
• Spojite slušalice na uređaj i provjerite je li problem nestao.
• Provjerite svoje opcije privatnosti i provjerite može li Zoom pristupiti vašem mikrofonu i koristiti ga. Ići Postavke → Privatnost → Mikrofon i uključite pristup za Zoom. Učinite isto za svoju kameru.
• Dodirnite ikonu kamere i nekoliko puta prijeđite između prednje i stražnje kamere.

Ako nijedna od ovih metoda ne radi, deinstalirajte Zoom, ponovno pokrenite iOS uređaj i ponovno instalirajte aplikaciju. Obratite se podršci za Zoom ako još uvijek ne možete koristiti aplikaciju na svom iOS uređaju.

Zaključak

Ako Zoom ne radi ispravno na iPhoneu ili iPadu, provjerite ima li ažuriranja i ponovno pokrenite svoje iOS uređaje. Ako se problem nastavi, prisilno ponovno pokrenite uređaj, prebacite se na drugu vezu i provjerite postavke privatnosti kako biste bili sigurni da Zoom može pristupiti vašem mikrofonu i kameri.

Javite nam jeste li uspjeli riješiti problem sa Zoomom uz pomoć ovog vodiča. Koje od ovih rješenja vam je uspjelo? Javite nam u komentarima ispod.