Čudna greška Apple ID-a traži rješenje u App Storeu

Ako se od vas zatraži ovaj bizarni skup znakova — %%AppleID%% — kada pokušavate ažurirati svoje podatke o plaćanju ili izvršiti kupnju u App Storeu putem iPhonea ili iPada, niste sami. Vidjeli smo nekoliko korisnika koji su prijavili ovu grešku.

Prije svega, nemojte paničariti. Vaš Apple ID nije ugrožen. Ovaj problem se pojavio u posljednjih mjesec dana. Čudni Apple ID '%%AppleID%%' najvjerojatnije je rezultat nekih promjena na Appleovoj strani i bit će riješen ispravcima pogrešaka na strani poslužitelja u App Storeu. Dali smo nekoliko savjeta i rješenja koja bi vam trebala pomoći u rješavanju ovog problema.

POVEZANO:

• App Store se ne učitava, prikazuje prazan ekran. Evo kako to popraviti
• Problemi s App Storeom nakon ažuriranja na macOS Mojave; Provjerite ove savjete
• Kako razvrstati recenzije App Storea na vašem iPhoneu ili iPadu

Kada se javlja ova greška Apple ID-a?

Nekoliko korisnika koji su primili Appleovu obavijest da ažuriraju svoje podatke o plaćanju nedavno je naišlo na ovaj problem. Drugi se susreću s greškom kada pokušavaju izvršiti kupnju putem aplikacije.

Dodirivanje gumba "Odustani" ili "Nastavi" u poruci o pogrešci ne čini mnogo i na kraju vas vraća na stranicu postavki računa. U osnovi nemate mogućnost da unesete lozinku i krenete naprijed.

Upotrijebite ova rješenja za rješavanje greške Apple ID-a.

Umjesto toga pokušajte ažurirati podatke o plaćanju putem Appleove stranice.

Umjesto da pokušavate ažurirati svoje podatke o plaćanju putem App Store stranice na iPhoneu, otvorite Safari i idite na web-mjesto appleid.apple.com.

Nakon što se prijavite koristeći svoje vjerodajnice i potvrdite svoju 2FA (dvofaktorska provjera autentičnosti), vidjet ćete pojedinosti svoje Apple ID.

Pomaknite se prema dolje do odjeljka plaćanja i kliknite "Uredi" i ažurirajte potrebne podatke. Možda vam se prikazuje poruka jer bi vaša kreditna kartica mogla uskoro isteći.

Ne možete zaobići FaceID s problemom %%AppleID%%?

Korisnici koji imaju Face ID na svom iPhoneu i pokušavaju izvršiti kupnju putem aplikacije obično će vidjeti grešku Apple ID-a odmah nakon što se Face ID autentifikuje i pokaže znak kvačice. Proces vas vodi sve do zaslona gdje možete unijeti CVV za svoju kreditnu karticu.

Nakon što unesete CVV, prikazuje se poruka o pogrešci i vraća vas na stranicu postavki računa.

Ovdje je brzo rješenje da učinite da sustav provjere Face ID-a pokvari nekoliko puta sve dok vam ne omogući da ručno unesete lozinku.

Isti postupak funkcionira i ako koristite Touch ID. Pokušajte nekoliko puta namjerno pogriješiti i provjerite hoće li od vas tražiti da ručno unesete svoju lozinku.

Nakon što su korisnici mogli ručno unijeti lozinku, mogli su dovršiti transakciju.

Privremeno onemogućite lozinku na iPhoneu ili iPadu kako biste ispravili bug.

Drugi način na koji neki korisnici zaobilaze ovaj problem je privremeno obustavljanje značajke zaporke/otključavanja.

• Dodirnite Postavke > Touch ID i šifra
• Onemogućite otključavanje iPhonea/iPad otključavanje ako koristite iPad
• Onemogućite "Koristi Touch ID za "iTunes i App Store"
• Dodirnite Postavke, a zatim ponovno dodirnite Touch ID & Passcode.
• Sada ćete morati unijeti svoj Apple ID zaporku.
• Omogućite i "iPhone Unlock" i "iTunes App Store".
• Unesite vjerodajnice.
• Vratite se u App Store da dovršite kupnju putem aplikacije.
• Možda ćete vidjeti poruku o pogrešci, ali ovaj put će se od vas tražiti da ponovno unesete lozinku.
• Unesite svoju lozinku i transakcija je dovršena.

Čini se da Reset All Settings radi.

Ako naiđete na ovaj problem na svom iPhoneu, najbolje je što možete učiniti Poništi sve postavke. Samo imajte na umu da iako opcija Reset All Settings na vašem iPhoneu ne briše vaše podatke (glazbu, fotografije, bilješke itd.), vjerojatno ćete morati ponovno postaviti neke postavke kao što su Wi-Fi detalji i popraviti sve Bluetooth uređaje koje koristite sa svojim iPhoneom ili iPad.

To će obrisati sve oštećene podatke s vašeg uređaja, a zatim možete ponovno pokušati ažurirati podatke o plaćanju na svom iPhoneu. Čini se da mnogi korisnici sugeriraju da "Poništi sve postavke" rješava ovaj čudan problem.

• Postavke > Općenito > Reset > Poništi sve postavke

Važni savjeti prilikom ažuriranja podataka o plaćanju Apple ID-a.

Imate li postavku Family Sharing?

Ako koristite Family Sharing, a dijeljenje kupnje je uključeno, samo organizator obitelji može ažurirati vaše podatke o plaćanju. Kao sudionik plana za dijeljenje obitelji, nećete moći ažurirati podatke o plaćanju. To vrijedi čak i ako pokušate ažurirati podatke o plaćanju i dostavi putem apply.apple.com.

Podaci o plaćanju nisu valjani ili odbijeni.

Ovo je još jedan problem s kojim se neki korisnici susreću prilikom ažuriranja podataka o plaćanju povezanih s njima Apple ID na iPhoneu. Ako slučajno vidite ovu pogrešku, možda biste trebali biti sigurni da vaša zemlja prebivališta dopušta vrstu plaćanja koju ste odabrali. Više informacija o važećim opcijama plaćanja možete pronaći na Appleovoj stranici.

Savjet: Molimo provjerite plaćanje specifično za zemlju metode kako biste bili sigurni da koristite ispravne oblike plaćanja.

Provjerite je li vaš Podaci o naplati na vašoj kreditnoj kartici koje pokušavate koristiti podudara se s vašim Apple ID-om. Ako je adresa za naplatu drugačija, možete naići na pogreške.

Nadamo se da će Apple uskoro popraviti ovu dosadnu pogrešku Apple ID-a i da ćete moći dovršiti svoju transakciju pomoću jedne od gore navedenih metoda. Obavijestite nas u komentarima u nastavku ako ste naišli na ovaj bug.