Popravak: iTunes ne može provjeriti identitet poslužitelja

Kada povežete svoj iPhone sa svojim Windows ili Mac računalom, iTunes ponekad možda neće uspjeti provjeriti identitet poslužitelja. Kao rezultat toga, ne možete se povezati s iTunesom i pristupiti App Storeu ili pohrani u oblaku. Ako ste već ponovo pokrenuli uređaj, ali problem i dalje postoji, slijedite rješenja za rješavanje problema u nastavku.

Što učiniti ako iTunes ne može potvrditi identitet poslužitelja

Provjerite postavke datuma i vremena

Ako su postavke datuma i vremena na vašem računalu netočne, Appleovi poslužitelji blokirat će zahtjev za povezivanje. Provjerite postavke datuma i vremena i provjerite jesu li točne.

Na macOS-u kliknite na izbornik Apple, idite na

Postavke sustava, a zatim kliknite na Datum i vrijeme. Odaberi vrijeme.apple.com s padajućeg izbornika i neka vaš Mac automatski postavi datum i vrijeme.

Na svom iPhoneu idite na Postavke, dodirnite Općenitoi odaberite Datum i vrijeme. Neka vaš uređaj automatski postavlja datum i vrijeme.

Ako koristite Windows računalo, idite na Postavke, kliknite na Vrijeme i jeziki odaberite Automatski postavite vrijeme, i onda Automatski postavite vremensku zonu.

Resetirajte predmemoriju iTunes Storea

Pokrenite iTunes, a zatim kliknite na Uredi opcija. Odaberi Preference, i kliknite na Napredna tab. Odaberite Resetirajte predmemoriju opciju i pritisnite OK.

Provjerite ima li OS i iTunes ažuriranja

Instalirajte najnoviju verziju iTunesa na svoje računalo i provjerite ima li ažuriranja OS-a. Na svom Macu pokrenite Trgovina aplikacijama, kliknite na nadopune, i pritisnite ažuriranje gumb pored iTunesa.

Ako koristite Windows i preuzeli ste iTunes iz trgovine Microsoft Store, provjerite ima li ažuriranja putem Microsoft Storea. Ako ste aplikaciju preuzeli s Appleove službene web stranice, pokrenite iTunes, kliknite na Pomozitei odaberite Provjerite ima li ažuriranja.

Ne zaboravite provjeriti i ažuriranja za iOS. Ići Postavke, dodirnite Općenitoi odaberite Ažuriranje softvera.

Ispraznite DNS

Isperite svoj DNS da biste iz predmemorije vašeg računala izbrisali sve IP adrese i informacije o DNS-u. Ovo brzo rješenje može vam pomoći da riješite dugi popis uobičajenih problema s internetskom vezom.

Ako koristite macOS Sierra i novije verzije, pokrenite Terminal i pokrenite sljedeću naredbu: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

U sustavu Windows pokrenite naredbeni redak s administratorskim pravima i pokrenite ipconfig /flushdns naredba.

Onemogućite sigurnosni softver

Pokušajte onemogućiti svoje sigurnosne programe (antivirus, antimalware) i provjerite uspijeva li iTunes provjeriti identitet poslužitelja. Sigurnosni programi trećih strana ponekad mogu blokirati određene značajke iTunesa. Isključite antivirusnu i antimalware zaštitu i provjerite rezultate.

Izbrišite Verisign certifikate iz Keychain Accessa

Mnogi korisnici potvrdili su da je uklanjanje Verisign certifikata iz Keychain pristupa riješilo problem.

Ići Prijave, Odaberi Komunalne usluge, a zatim kliknite na Pristup privjescima za ključeve. Pronađite svoje Verisign certifikate i izvezite ih. Sada možete ukloniti certifikate. Provjerite može li iTunes sada uspješno provjeriti identitet poslužitelja.

Ako i dalje dobivate istu pogrešku, idite na ~/Knjižnica/Privjesci za ključeve, i izbrišite sve datoteke iz te mape kako biste popravili pogreške privjeska ključeva. Ponovno pokrenite računalo, ponovno pokrenite iTunes i provjerite rezultate.

Ponovno instalirajte iTunes

Ako se problem nastavi, deinstalirajte iTunes i ponovno pokrenite računalo i iPhone. Instalirajte novu kopiju iTunesa i ponovno povežite svoj iPhone s uređajem. Provjerite postoji li pogreška.

Zaključak

Ako iTunes ne može potvrditi identitet poslužitelja, provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena točne. Zatim resetirajte predmemoriju iTunes trgovine, provjerite ima li ažuriranja za OS i iTunes i isperite svoj DNS. Ako se problem nastavi, onemogućite svoj sigurnosni softver, izbrišite Verisign certifikate iz Keychain Accessa i ponovno instalirajte iTunes. Jeste li se uspjeli riješiti greške? Javite nam u komentarima ispod.