Moj iPad je zamrznut ili ne reagira, kako to popraviti?

Bok Steph,

Jeste li izvršili prisilno ponovno pokretanje? Pritisnite i držite tipku Home i tipku za uključivanje zajedno i nastavite ih držati dok ne vidite Appleov logotip na zaslonu iPada, otpustite oba gumba.

Provjerite radi li iPad

Bok Cindy,

Možete li otvoriti preklopnik aplikacija? Pokušajte dvaput pritisnuti tipku za početak kako bi se vaše aplikacije pojavile kao pločice na zaslonu. Dodirnite pločicu za aplikaciju koja ima taj oglas i povucite je prema gore s vrha zaslona – to će je prisiliti da se zatvori.

Nakon što se aplikacija zatvori, isključite iPad, pričekajte minutu ili dvije i ponovno ga uključite.

Možda ćete morati izbrisati tu aplikaciju za igru ​​i vratiti kupnju putem trgovine aplikacija.

Bok Sami,

Pokušajte zatvoriti sve otvorene aplikacije, a zatim ponovno pokrenite.

Zatvorite aplikaciju
1. Na iPhoneu ili iPadu bez gumba za početak na početnom zaslonu, prijeđite prstom od dna zaslona prema gore i lagano zastanite na sredini zaslona
2. Na iDeviceu s gumbom za početak, dvaput kliknite gumb Početna i prijeđite prstom udesno ili ulijevo da pronađete aplikaciju koju želite zatvoriti
3. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste pronašli aplikaciju koju želite zatvoriti
4. Prijeđite prstom prema gore na pregledu aplikacije da biste je zatvorili
5. Ponavljajte za sve aplikacije dok nijedna ne ostane na početnom zaslonu
6. Zatim ponovno pokrenite

Bok Linda,

Žao nam je što se vaš iPad ne pokreće.

Molimo pokušajte prisilno ponovno pokretanje umjesto normalnog ponovnog pokretanja:

* Na iPadu bez tipke Home: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite tipku Side/Top/Power dok se uređaj ponovno ne pokrene.

* Na iPadu s tipkom Home: Pritisnite i držite tipku Home i Gornju (ili sa strane) najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo.

Ako to ne uspije, povežite iPad s iTunesom na računalu – Macu ili PC-u i provjerite prepoznaje li iTunes vaš iPad.

Računalo NE mora biti vaše – samo treba imati iTunes na njemu.

Ako iTunes vidi vaš iPad, pokušajte ažurirati iPad pomoću iTunesa.

Ako ovi koraci ne pomognu, obavijestite nas i mi ćemo vas provesti kroz dodatne korake.

Liz

Bok Peggy,

Pokušajte prisilno ponovno pokrenuti pritiskom na OBA tipke Home i Power u isto vrijeme i održavajte ovo zadržavanje dok ne vidite Appleov logotip na zaslonu.

Ako vaš iPad koristi iOS 11 i noviji, postoji i način za gašenje putem aplikacije Settings. Idite na Postavke > Općenito > Isključi.

Liz

Bok Sarmitha,

Žao nam je što čujem za vaše probleme s vašim iPad Mini. To je uistinu grozno.

Ako niste izvršili prisilno ponovno pokretanje, pokušajte to. Istovremeno pritisnite i držite tipku Home i Power. Držite oba ova gumba dok ne vidite Appleov logotip na zaslonu, a zatim otpustite.

Ako ste to već isprobali, uključite iPad i pustite da se potpuno napuni – nemojte ga uključivati ​​u struju. Ako ga možete koristiti, super! Samo reproducirajte nekoliko videozapisa uzastopno dok se ne isključi. Ako ga ne možete koristiti, pustite ga da se sam isprazni – to može potrajati.

Nakon što se potpuno isprazni, izvršite ponovno prisilno ponovno pokretanje. Zatim ga uključite i pustite da se puni najmanje 12-16 sati bez prekida.

Pogledajte hoće li to pomoći vašem problemu.

Sam

Bok Charles,

Žao nam je što čujem za probleme s vašim računalom, a sada i s vašim iPadom 2!

Prvo, na svom iPadu zatvorite sve otvorene i obustavljene aplikacije dvostrukim pritiskom na tipku Home i povlačenjem prema gore s vrha zaslona sve preglede aplikacija. Prijeđite prstom po svakom od njih dok ne vidite samo početni zaslon bez otvorenih/obustavljenih aplikacija.

Na računalu zatvorite iTunes.

Zatim ponovno pokrenite iPad normalno (ne prisilno ponovno pokretanje) pritiskom na tipku za uključivanje i isključivanje. Pričekajte oko 1 minutu, a zatim ponovno uključite.

Sada, umjesto da povežete svoj iPad putem WiFi Sync, pokušajte spojiti iPad s računalom putem Lightning kabela (istog kabela koji se povezuje s vašim iPad punjačem).

Nakon što povežete iPad, otvorite iTunes na računalu. Sada provjerite možete li sinkronizirati sve svoje podatke, uključujući PDF-ove.

Ako se problem nastavi javiti nam

Sam

Bok Joan,

Zatvorite sve otvorene aplikacije tako da dvaput pritisnete početnu tipku iPada, a zatim povučete prstom prema gore (s vrha zaslona) na svim pregledima aplikacija dok ne preostane nijedan pregled aplikacije. Zatim prisilno ponovno pokrenite iPad pritiskom na tipke Home i Power u isto vrijeme i držite ta dva gumba dok se Appleov logotip ne pojavi na zaslonu, a zatim otpustite.

Nakon prisilnog ponovnog pokretanja, otvorite App Store i ažurirajte sve aplikacije koje su navedene da im je potrebno ažuriranje. Nakon ažuriranja svih aplikacija, pokušajte ponovo s bankovnom aplikacijom.

Nadam se da ovo radi za vas,

SK

Bok Linda,

Žao nam je što vam iPad postaje crn prilikom pokretanja aplikacije. Jeste li već pokušali prisilno ponovno pokrenuti svoj iPad? Ako ne, pokušajte s ovim i pogledajte hoće li pomoći:

1. Pritisnite i držite tipku Home i tipku za uključivanje istovremeno
2. Zadržite ovo držanje dok ne vidite Appleov logotip na zaslonu
3. Otpustite oba gumba u isto vrijeme

Nakon što se vaš iPad ponovno pokrene i dobijete početni zaslon, dvaput pritisnite tipku Početna da biste vidjeli sve trenutačne aplikacije koje su otvorene putem pregleda aplikacije. Pritisnite i prijeđite prstom prema gore na pregledu svake aplikacije da biste zatvorili sve otvorene aplikacije. Činite to dok se više ne prikazuju aplikacije. Kada završite, ponovno pokrenite iPad normalno tako da ga isključite i zatim ga ponovno uključite.

Sada pokušajte otvoriti aplikaciju. Nadajmo se, radi!

Ako se problem nastavi javiti nam

SK

Bok šefe,

Žao nam je što čujem da vaš iPad ima problema. Vidite li osip na svom iPadu ili je crn? Kad reagira na vaš dodir na vrhu, što se točno događa?

Prvo se riješite svake futrole i štitnika za zaslon ako ih imate na iPadu. Obrišite ekran krpom od mikrovlakana ili krpom za čišćenje stakla. Zatim izvršite prisilno ponovno pokretanje pritiskom i držanjem tipke Home i Power dok ne vidite Appleov logotip na zaslonu, a zatim otpustite.

Jeste li ga pokušali povezati s iTunesom da vidite prepoznaje li iTunes vaš iPad?

Ako uopće ne vidite zaslon ili samo njegove dijelove, sumnjamo da je vaš kabel zaslona ili konektor se olabavio, oštetio ili neusklađen – ako je to slučaj, iTunes bi trebao prepoznati vaš uređaj normalno, redovno. Ako utvrdite da je vjerojatno sumnjivac kabel zaslona ili konektor, tada je vašem iPadu potreban hardverski popravak. Obratite se Apple podršci, Apple Certified Repair Center ili posjetite Apple Store radi daljnjeg pregleda i smjernica.

Ako se zaslon prikazuje, ali ne reagira, moguće je da će vam pomoći vraćanje na tvorničke postavke.

Povežite svoj uređaj s računalom s kojim ste ga sinkronizirali putem kabela za sinkronizaciju/punjenje.

Otvorite iTunes
Uključite svoj iPad u priključak računala
Odaberite svoj iPad u iTunesu
Ako iTunes prepozna vaš iPad, napravite sigurnosnu kopiju, a zatim kliknite Provjeri ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, nastavite s ažuriranjem putem iTunesa (provjerite jeste li prvo napravili sigurnosnu kopiju u prethodnom koraku)
Ako iTunes ne prepozna vaš uređaj, prisilno ga ponovno pokrenite pritiskom na Home i Power u isto vrijeme dok ne vidite logotip iTunes na zaslonu iPada ILI ne vidite poruku u iTunesu za ažuriranje ili vraćanje. Pokušajte ažurirati i slijedite upute na zaslonu. Ako ažuriranje ne uspije, odaberite Vrati i slijedite upute na zaslonu (ovi ćete načinom izgubiti svoje podatke ako nemate sigurnosnu kopiju

ako ništa ne radi, kontaktirajte Apple i zatražiti pregled uređaja i da izvrše dijagnostiku.

Obaviještavaj nas,

SK

Bok Patrick,

Žao nam je zbog problema s vašim iPadom s uključivanjem. Prvo uključite iPad u zidnu utičnicu i ostavite da se puni nekoliko sati. Zatim pokušajte s normalnim ponovnim pokretanjem pritiskom na tipku za napajanje. Ako to ne uspije, pokušajte prisilno ponovno pokrenuti pritiskom na tipke Home i Power i održavajte ovo zadržavanje dok Apple ne Logo se pojavljuje na zaslonu – to bi moglo potrajati dulje nego što mislite – držite ga najmanje 30 sekundi ILI dok ne vidite Apple Logo. Zatim otpustite.

Ako nakon 30 sekundi i dalje ne vidite Appleov logotip, pokušajte ga upotrijebiti način oporavka. Vidi hoće li to pomoći.

SK

Bok Max,

Žao nam je zbog problema s iPadom. Ono što opisujete zvuči kao problem s iCloudom i vašim Apple ID-om. Provjerite jeste li prijavljeni na njih s istim Apple ID-om i jesu li vaše postavke aplikacije Fotografije postavljene za sinkronizaciju svega što želite.

Ako sve postavke izgledaju ispravno, pokušajte isključiti iCloud Photo Library i zatim ga ponovno uključiti kako biste osvježili sinkronizaciju.

SK

Bok Kyle,

Žao nam je što čujem za vaše probleme. Pazite da istovremeno pritisnete tipke Home i Power. Ako ste to već učinili, najprije punite svoj iPad zidnim punjačem (ne računalom) najmanje jedan sat. Nakon tog sata povežite svoj iPad s računalom s iTunesom (ako nemate računalo, pitajte člana obitelji ili prijatelja i upotrijebite njihovo. Ako to nije moguće, bilo koji Apple Store ili Appleov ovlašteni davatelj usluga dopustiti će vam korištenje jednog od svojih računala s instaliranim iTunesom.) Nakon što povežete svoj iPad na iTunes, izvrši još jedno prisilno ponovno pokretanje pritiskom i držanjem tipke za uključivanje i početnu tipku u isto vrijeme – ovaj put NEMOJTE otpuštati tipke kada vidite Apple logo. Pričekajte dok ne vidite zaslon za oporavak iTunes. Ovo je slika iTunes logotipa i kabela koji se pokušava spojiti na njega.

Nakon što u iTunesu vidite opcije za vraćanje ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj. iTunes pokušava ponovno instalirati vaš iOS bez brisanja vaših podataka.

Nauči više o opcije oporavka u ovom članku.

Sretno,

Liz

Bok Nonna,

Molimo pogledajte ovo više dubinski članak i provjerite hoće li ovi savjeti pomoći vašem iPadu! Samo povezivanje iPada s iTunesom neće rezultirati gubitkom podataka. Međutim, ako iTunes želi da vratite iPad i ako nemate dostupnu sigurnosnu kopiju, gubite podatke.

Stoga je važno isprobati sve ostalo prije vraćanja iPada. A kada ga ponovno pokrenete, ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju pomoću iClouda ili iTunesa (ili po mogućnosti oboje!).

Obaviještavaj nas,

Sk

hoće li aplikacije, slike i sl. ne biti izbrisan?

Imam još jedan IPad Air 2 i zamrznuo se na početnom zaslonu tako da ne mogu učiniti ništa osim razgovarati sa Siri i pokušati ga ponovno pokrenuti. Kad držim tipku za uključivanje i isključivanje, prikazuje se klizač i ne mogu ga pomaknuti. Kad razgovaram sa Siri, zamolim je da me odvede do aplikacije koja je na tom iPadu i pitala me za lozinku i kad mi pokaže tipkovnicu za upisivanje lozinke ne mogu je upisati. MOLIM VAS da netko pomogne