Nije sjajan izgled kada vaša tvrtka uništava procesore i ne želi poštovati korisnikovo jamstvo za korištenje službene zakrpe.
AŽURIRANJE: 2023/05/15 18:20 EST OD MATTHEW CONNATSER
Asus proširuje pokrivenost jamstvom na beta BIOS-e na AM5 matičnim pločama, a problemi sa pregorevanjem CPU-a konačno su riješeni.
U izjavi za javnost, Asus je potvrdio da jamstvo AM5 matične ploče neće biti poništeno ako korisnici instaliraju beta BIOS-e. To je bila ključna briga za mnoge budući da najnovije, potpuno izdanje BIOS-a sadrži kritičnu pogrešku koja može dovesti do trajnog i nepopravljiva oštećenja CPU-a i matičnih ploča, a Asus je nudio samo zakrpe kroz beta BIOS-e koji obično poništavaju jamstvo podrška. Asus je također naveo da će korisnici koji omoguće EXPO, XMP ili DOCP dobiti pokrivenost jamstvom, što obično nije slučaj. Tvrtka tvrdi da bi njena najnovija ažuriranja BIOS-a konačno trebala riješiti hardverske kvarove koje potpuno izdanje i beta BIOS-i nisu uspjeli popraviti.
Prošlog mjeseca korisnici Ryzen 7000 počeli su prijavljivati da su njihovi procesori i matične ploče umrli i pokazivali znakove opeklina i topljenja.
U oštrom izvješću recenzenta PC hardvera Gamers Nexus, otkriveno je da Asusove najnovije beta BIOS zakrpe zapravo nisu ograničile CPU napon na 1,3 volta, za koji AMD kaže da je maksimalni sigurni napon. Umjesto toga, testiranje je pokazalo da ROG Crosshair X670E Hero doseže do 1,34 volta u teškom CPU-u opterećenje, dok su druge matične ploče različitih tvrtki bile u rasponu od 1,2 do 1,25 volti u istom radno opterećenje. Da stvar bude gora, beta BIOS gotovo uopće nije radio sa zadanim postavkama, što je Asus preporučio svojim korisnicima da koriste s najnovijim ažuriranjem.
Iako je izdavanje neispravnog firmware-a dovoljno loše, još bi veći problem mogla biti činjenica da je Asus upozorio korisnike da bi korištenje beta BIOS-a poništilo jamstvo matične ploče. Gamers Nexus istaknuo je da su prethodne ne-beta verzije BIOS-a uzrokovale da čipovi Ryzen 7000 dođu do 1,4 volta pod velikim opterećenjem, ostavljajući korisnike izabrati između BIOS-a koji bi mogao uništiti njihov CPU ili BIOS-a koji je imao nižu (ali ne nultu) vjerojatnost smrti CPU-a, a istovremeno poništava jamstvo. Steve Burke, voditelj Gamers Nexusa, smatra da se "Asus ponaša ili nemarno ili krajnje zlonamjerno."
Međutim, čini se da Asus povlači svoju beta BIOS politiku. U izjavi za Windows Central, Asus UK rekao je da će tvrtka početi poštovati jamstva "na globalnoj razini" bez obzira na to koriste li vlasnici AM5 matičnih ploča stabilne ili beta BIOS-e. Međutim, nije jasno hoće li se ovo retroaktivno primijeniti na korisnike koji su instalirali beta BIOS i doživjeli fatalno oštećenje hardvera. Obratili smo se Asusu za dodatnu potvrdu.