ITunes ne prepoznaje iPhone 11, XR ili XS na Windowsima?

Uključili ste svoje modele iPhone 11, XR ili iPhone XS na svoje računalo kako biste pristupili nekim ritmovima putem iTunesa samo da biste bili naišli na hladno, tvrdo uskraćivanje. Što daje? Ako koristite Windows i primite poruku da se iTunes ne može povezati s vašim iPhoneom, niste sami – ovo prepoznavanje problem se uglavnom događa s novijim modelima iPhonea, uključujući 11, XS, XR, i Pro, Max i, naravno, obične veličine.

Nakon povezivanja s računalom, otključavanja uređaja i radeći sve ostalo kako treba, iTunes ili ne radi ništa ili prikazuje poruku o pogrešci. Postoji nekoliko stvari koje bi se mogle dogoditi ovdje, o kojima ćemo raspravljati u nastavku. Ali prvo morate preuzeti najnoviju verziju iTunesa, koja je kompatibilna s najnovijim iPhone uređajima.

Povezano:

• To je kraj iTunesa kakvog poznajemo (i osjećamo se dobro)
• iPhone se ne povezuje s računalom, kako to popraviti
• Poruka o pogrešci iTunesa ‘Nisam prijavljen na Apple Music’
• Kako pronaći iTunes sigurnosnu kopiju na Windows i Mac

Zašto moram znati gdje sam preuzeo iTunes?

Većina ljudi ne shvaća da se iTunes na Windowsima ponaša malo drugačije ovisno o tome gdje ste preuzeli iTunes.

Postoje dva moguća mjesta na kojima ste ga mogli dobiti: Microsoft Store ili izravno od Appleova web stranica.

Nećete primijetiti razliku između ove dvije verzije, tako da to obično nije važno. Međutim, pri rješavanju problema zašto iTunes ne prepoznaje vaš iPhone, koraci su različiti za svaku verziju.

Kako mogu saznati gdje sam preuzeo iTunes?

1. Pokrenite iTunes na svom računalu.
2. Kliknite na Pomozite gumb na traci izbornika.
3. Ako postoji gumb Provjeri ažuriranja, iTunes je iz Appleova web stranica.

   

4. Ako ne postoji gumb Provjeri ažuriranja, iTunes je iz Microsoft Store.

S tim znanjem u ruci, spremni ste za naša tri koraka za rješavanje problema.

1. Ažurirajte Windows i iTunes na najnovije verzije.

iTunes je kompatibilan sa sustavom Windows 7 ili novijim. To znači da ako koristite Windows 7 ili 8, ne morate vršiti nadogradnju na Windows 10. Ali trebate biti sigurni da imate barem najnovije ažuriranje bilo kojeg Windowsa koji koristite.

Korisnici sustava Windows 10 trebali bi otići na Postavke > Ažuriranja i sigurnost > Windows Update, a zatim kliknuti Provjerite ima li ažuriranja dugme.

Korisnici sustava Windows 7 ili 8 trebali bi otići na Upravljačka ploča > Sustav i sigurnost > Windows Update, a zatim kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme.

Nakon što je vaš Windows OS potpuno ažuriran, slijedite korake u nastavku da biste ažurirali na najnoviju verziju iTunesa.

Kako ažurirati iTunes ako je preuzet iz Microsoft Storea:

1. Otvorite Microsoft Store.
2. Kliknite Više > Preuzimanja i ažuriranja.
3. Kliknite na Nabavite ažuriranja dugme.

Kako ažurirati iTunes ako je preuzet s Appleove web stranice:

1. Otvorite iTunes.
2. U traci izbornika kliknite Pomozite.
3. Kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme.

2. Ponovno instalirajte USB upravljački program Apple Mobile Device.

USB upravljački program za Apple Mobile Device (kakva gusta!) mali je komad softvera koji vašem računalu govori kako razgovarati s vašim Apple uređajima. Bez najnovijeg upravljačkog programa ili ako je vaš upravljački program oštećen, uobičajeno je da vaše računalo prestane prepoznavati iPhone.

Kako ponovno instalirati upravljački program ako ste preuzeli iTunes iz Microsoft Storea:

1. Otključajte svoj iPhone i povežite ga s računalom, zatvorite iTunes ako se automatski otvori.
2. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i otvorite Upravitelj uređaja.
3. Proširite Prijenosni uređaji odjeljak i pronađite svoj iPhone na popisu.
4. Desnom tipkom miša kliknite svoj iPhone i odaberite Ažurirajte upravljački program, zatim "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa."

Kako ponovno instalirati upravljački program ako ste preuzeli iTunes s Appleove web stranice:

1. Otključajte svoj iPhone i povežite ga s računalom, zatvorite iTunes ako se automatski otvori.
2. pritisni Windows+R tipke na tipkovnici za otvaranje prozora Pokreni.
3. Točno upišite sljedeću naredbu i kliknite u redu:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Podrška za mobilne uređaje\Drivers

1. Desnom tipkom miša kliknite bilo koji usbaapl.inf ili usbaapl64.inf i odaberite Instalirati. (Ako ne možete vidjeti vrstu datoteke, kliknite desnom tipkom miša i idite na Prikaz > Detalji.)
2. Odspojite svoj iPhone i ponovno pokrenite računalo.

3. Izbrišite iTunes i ponovno ga instalirajte s Appleove web stranice.

Nadamo se da će iTunes do sada ponovno prepoznati vaš iPhone. Međutim, ako i dalje imate problema, naš posljednji savjet je da izbrišete iTunes s računala i ponovno ga instalirate s Appleove web stranice.

Kada brišete iTunes s računala, postoji nekoliko dodatnih komponenti koje također treba ukloniti. Za potpunu deinstalaciju trebate ukloniti svaku od komponenti u nastavku sljedećim redoslijedom:

• iTunes
• Ažuriranje Apple softvera
• Podrška za Apple mobilne uređaje
• dobar dan
• Podrška za Apple aplikacije 32-bit
• Podrška za Apple aplikacije 64-bit

Kako deinstalirati iTunes ako ste ga preuzeli iz Microsoft Storea:

Ako koristite Windows 10:

1. Pronađite iTunes ili njegovu komponentu na izborniku Start.
2. Kliknite desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj.
3. Prijeđite na sljedeću komponentu na popisu iznad.

Ako koristite Windows 7 ili 8:

1. Idite na Postavke > Promjena postavki računala > Pretraživanje i aplikacije.
2. Odaberite iTunes ili njegovu komponentu na popisu i kliknite Deinstaliraj.
3. Prijeđite na sljedeću komponentu na popisu iznad.

Nakon što se iTunes deinstalira, preuzmite i ponovno instalirajte s Appleove web stranice.

Kako deinstalirati iTunes ako ste ga preuzeli s Appleove web stranice:

Ako koristite Windows 10:

1. Idite na Postavke > aplikacije.
2. Odaberite iTunes ili njegovu komponentu na popisu i kliknite Deinstaliraj.
3. Prijeđite na sljedeću komponentu na popisu iznad.

Ako koristite Windows 7 ili 8:

1. Idite na Upravljačka ploča > Programi > Programi i značajke.
2. Odaberite iTunes ili njegovu komponentu na popisu i kliknite Deinstaliraj.
3. Prijeđite na sljedeću komponentu na popisu iznad.

Nakon što se iTunes deinstalira, preuzmite i ponovno instalirajte s Appleove web stranice.

Nadamo se da se vaš blještavi iPhone 11, XR ili XS sada povezuje s iTunesom.

Ako i dalje imate problema, ostavite nam komentar ispod ili dobiti podršku s Appleove web stranice — svakako nam javite što kažu ako to učinite!