Ključni zahvati
- Nedavno ažuriranje sustava Windows pogrešno identificira sve pisače kao HP LaserJet modele, uzrokujući neželjenu instalaciju aplikacije HP Smart.
- Greška utječe samo na metapodatke pisača, a zadaci ispisa i dalje se mogu slati na pisač unatoč netočnom nazivu.
- Microsoft je uklonio neispravne metapodatke s Windows Updatea, a buduće ažuriranje riješit će problem.
Prije nekoliko dana smo to primijetili aplikacija HP Smart bila je instalirana na računala ljudi bez njihovog pristanka. Još gore, aplikacija bi se ponovno pojavila ako bi je korisnici pokušali deinstalirati ili očistiti instalirani Windows. Sada je konačno identificiran uzrok: nedavno ažuriranje sustava Windows 10 i 11 preimenuje svačije pisače u "HP LaserJet M101-M106" bez obzira o kojem se modelu zapravo radi.
Čudna pogreška pisača Windows Updatea
Kako je objavljeno na Windows najnoviji, čini se da najnovije ažuriranje za Windows 10 i 11 misli da su pisači ljudi HP LaserJet modeli, bez obzira na njihovu stvarnu marku. Vjeruje se da se greška pojavila nakon što je HP gurnuo svoje najnovije metapodatke na Windows Update, ali je nešto pošlo po zlu u kodu i uzrokovalo da drugi pisači budu označeni kao HP LaserJet pisači.
Ovo objašnjava zašto se HP Smart App ušuljala u računala ljudi bez njihovog pristanka. Ključni dio Windows Updatea je ažuriranje upravljačkih programa i uređaja trećih strana, uključujući preuzimanje svih aplikacija o kojima uređaji ovise. Nakon što su metapodaci pisača netočno identificirali svačije pisače kao HP LaserJet pisače, Windows je instalirao sav softver potreban za nesmetan rad HP pisača, uključujući HP Smart App.
Srećom, greška utječe samo na metapodatke za pisač. Iako se pisač na vašem sustavu može pojaviti s drugim imenom, i dalje biste mu trebali moći slati zadatke ispisa. Microsoft je od tada uklonio metapodatke o pogrešci s Windows Updatea, tako da svatko tko izvodi čišćenje instalacija od sada trebala bi vratiti izvorni naziv pisača i zaustaviti aplikaciju HP Smart ponovno preuzimanje.
Ako ne želite izvesti čistu instalaciju samo da biste poništili naziv pisača, Microsoft bi trebao u budućnosti izdati ažuriranje koje će ispraviti ovaj problem. A ako vam je sve ovo previše gnjavaža, uvijek možete zgrabiti prijenosni pisač za telefone i preskočiti sav nered.