Što učiniti ako se ne možete prijaviti u Teams na Macu

Pogreške pri prijavi često utječu na korisnike Microsoft Teamsa, a vlasnici Maca nisu iznimka. Ti se problemi javljaju iz vedra neba i obično utječu na desktop aplikaciju. To znači da biste se trebali moći prijaviti na svoj račun pomoću web aplikacije. Ako ste u žurbi, možete koristiti ovo brzo rješenje za pristup svom računu. Ali ako tražite trajno rješenje za rješavanje problema s prijavom na svoju desktop aplikaciju, slijedite rješenja za rješavanje problema u nastavku.

Kako mogu riješiti probleme s prijavom na Microsoft Teams na Macu?

⇒ Brza napomena: Ići Microsoftov Office portal i provjerite postoje li poznati problemi s prijavom koji utječu na timove. Ako je to slučaj, pričekajte dok tvrtka ne riješi problem sa svoje strane.

Izbriši pozadinske stavke

Mnogi korisnici popravili su svoje probleme s prijavom na Teams nakon brisanja pozadinskih stavki.

Pokrenite Terminal i pokrenite sljedeću naredbu: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Podsjetimo, Teams je izgrađen na platformi Electron. Ponekad ovaj okvir ne funkcionira dobro s najnovijim verzijama macOS-a. Brisanje ove datoteke riješilo je problem za mnoge korisnike MacBooka.

Ako ste prijavljeni na svoj Teams račun na drugim uređajima, odjavite se i provjerite je li problem s prijavom nestao.

Uklonite lozinke za Teams iz privjeska za ključeve

1. Izađite iz Teams, pokrenite Finder, idite na Prijave, a zatim kliknite na Komunalne usluge.
2. Ići Pristup privjescima za ključeve i uklonite Teams unose.
   • Bilješka: Izbrišite com.microsoft.timovi. HockeySDK stavka također, ako je prisutna na vašem sustavu.
3. Ponovno pokrenite aplikaciju Teams, unesite svoje korisničko ime i zaporku i provjerite možete li se sada prijaviti.

Izbrišite datoteke predmemorije

1. Pokrenite Finder, kliknite na Ići izborniku i odaberite Idite na mapu.
2. Unesi ~/Library/Caches/ i pogodio Ići dugme.
3. Pronađite i izbrišite sljedeće stavke:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Zatim uklonite ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist artikal.

Ponovno pokrenite Teams i pokušajte se ponovno prijaviti. Ako se problem nastavi, idite na ~/Knjižnica/Podrška za aplikacije/Microsoft/Timovi, uklonite mapu Teams, ponovno pokrenite Mac i ponovno instalirajte Teams.

Ako ste nedavno promijenili svoju primarnu prijavu u Office

Odjava iz ureda

Mnogi korisnici naišli su na razne probleme s prijavom nakon promjene svoje primarne prijave za svoje Microsoft račune. Na primjer, ako svoju staru prijavu na Gmail zamijenite novom adresom e-pošte za Outlook, odjavite se iz svih svojih Office aplikacija i ponovno se prijavite s novim vjerodajnicama.

Problem je u tome što se vaše Office aplikacije možda i dalje pozivaju na staru prijavu umjesto na vašu novu adresu e-pošte. Odjavom iz vaših Office aplikacija i ponovnom prijavom s novim vjerodajnicama trebalo bi riješiti probleme s prijavom na Teams.

Instalirajte stariju verziju Teams

Drugi korisnici riješili su problem instaliranjem stare verzije Teamsa. Ne brinite o tome, tada možete nadograditi na noviju verziju bez odjave.

Čini se da se pogreške pri prijavi na Teams javljaju kada promijenite lozinku na svom MS365 računu, a poslužitelj za provjeru valjanosti je zapravo ADFS poslužitelj, a ne Azure. Tako, instalirajte starije izdanje Teamsa za macOS i provjerite rezultate.

Onemogućite svoj VPN

Drugi korisnici uspjeli su popraviti svoje pogreške pri prijavi na Teams nakon što su onemogućili svoj VPN. Evo koraka koje treba slijediti:

1. Prvo morate prekinuti vezu s VPN-om.
2. Zatim potpuno napustite Teams. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams u Docku i odaberite Uklonite iz Dock-a.
3. Zatim izbrišite Knjižnica\Podrška za aplikacije\Microsoft\Timovi mapu.
4. Ponovno pokrenite Teams i prijavite se.

Onemogućite automatsko prepoznavanje proxyja

Provjerite zapisnike vašeg Mac sustava da vidite postoje li beskrajne pogreške proxyja povezane s vašim Microsoft računom. Ako je to slučaj, isključite Auto Proxy Detect.

1. Dođite do Prijave, odaberite Komunalne usluge mapu.
2. Ići Sve poruke, a zatim na Pogreške i greške, i provjerite postoje li greške proxyja na popisu.
3. Ako je to slučaj, kliknite na svoju Jelovnik jabuke, ići Postavke sustava, Odaberi Mreža, i kliknite na Opunomoćenici.
4. Odznačite Automatsko otkrivanje opciju, ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li sada pristupiti svom računu.

Prijavite se na iOS

Prijava na svoj Teams račun na iOS uređaju može vam pomoći da riješite probleme s prijavom na Macu.

1. Izađite iz Teams na svom Macbooku.
2. Pokrenite Teams za iOS na svom uređaju.
3. Zatim se prijavite na svoj Teams račun koristeći Teams za iOS.
4. Ponovno pokrenite Teams desktop aplikaciju na svom Macu.
5. Provjerite prijavljuje li vas aplikacija automatski na vaš račun.

Zaključak

Ako se ne možete prijaviti na svoj Teams račun na Macu, uklonite svoje lozinke za Teams iz Keychaina i izbrišite predmemoriju aplikacije. Osim toga, onemogućite otkrivanje automatskog proxyja, odjavite se iz Officea i ponovno instalirajte aplikaciju za stolno računalo. Je li vam ovaj vodič pomogao riješiti probleme s prijavom na Teams? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima u nastavku i javite nam koje je rješenje radilo za vas.