Mac neće instalirati aplikacije ili se zaglavi u ažuriranju

Jedna od najboljih stvari na Macu je niz besplatnih aplikacija koje dolaze unaprijed. Međutim, to ne znači da nećete s vremena na vrijeme preuzimati i instalirati druge aplikacije. Trebalo bi biti lako - kao i većina Appleovih zadataka - ali to nije uvijek slučaj. Ovaj post objašnjava što možete učiniti ako vaš Mac ne instalira aplikacije.

Povezano:

• Kako vratiti MacBook Air i druge Macove na tvorničke postavke s macOS-om
• Kako upravljati aplikacijama na Macu
• Vidite li pogrešku "Operacija nije dopuštena" u macOS Mojave?

Brzi savjeti

Isprobajte ove brze savjete za ažuriranje ili instaliranje novih aplikacija na svoj Mac ili pročitajte cijeli post za više pojedinosti:

1. Nakon što pokušate otvoriti novu aplikaciju, idite na Postavke sustava > Sigurnost i privatnost da biste to dopustili.
2. Ažurirajte macOS i ponovno pokrenite Mac kako biste riješili sve vrste povezanih problema.
3. Izbrišite aplikaciju sa svog Maca i ponovno je instalirajte ispočetka.
4. Privremeno isključite vatrozid iz Postavke sustava > Sigurnost i privatnost.

Uobičajene poruke o pogrešci prilikom instaliranja Mac aplikacija

Kada pokušavate preuzeti ili ažurirati aplikacije, možda ćete dobiti jednu od sljedećih poruka:

• "Aplikacija se ne može otvoriti jer nije iz App Storea."
• “Preuzimanje aplikacije nije uspjelo. Upotrijebite stranicu Kupnje da pokušate ponovno.”
• “Aplikaciju nije bilo moguće preuzeti. Instalacija se nije mogla pokrenuti.”

Ako vam se ovo, ili nešto slično, dogodilo, u nastavku imamo rješenje. Ali prvo, provjerimo imate li osnovne zahtjeve za instaliranje aplikacije.

Što vam je potrebno za instaliranje aplikacija na Mac?

Da biste preuzeli, instalirali ili ažurirali aplikaciju na svom Macu trebat će vam sljedeće tri stvari:

1. dobra internetska veza
2. dovoljno besplatnog prostora za pohranu
3. administratorsku lozinku.

Provjerite svoju internetsku vezu streamingom videozapisa na mreži. Ako se videozapis sporo učitava, obratite se svom davatelju internetskih usluga za pomoć.

Provjerite svoju pohranu klikom na  gumb na traci izbornika i odabir O ovom Macu > Skladištenje. Osigurajte da imate barem onoliko prostora koliko je preporučio programer aplikacije. Po mogućnosti malo više.

Često će vam trebati administratorska lozinka da biste dovršili instalaciju aplikacije. Ako je potrebno, zamolite administratora da se sam prijavi i instalira aplikaciju. U suprotnom će možda morati unijeti svoju zaporku kada to bude zatraženo s vašeg računa.

Kako mogu otvoriti aplikacije koje nisu iz App Storea?

Macovi imaju koristi od mnogih ugrađenih sigurnosnih mjera opreza, ali pri preuzimanju aplikacija trećih strana ponekad se mogu činiti pretjerano revnim. Prema zadanim postavkama, vaš Mac neće instalirati aplikacije nigdje osim s App Storea, iako je to lako zaobići.

Nakon preuzimanja aplikacije, pritisnite datoteku u mapi Preuzimanja i pritisnite tipku Control i odaberite Otvori s izbornika. Dobit ćete isto upozorenje 'neidentificirani programer' kao i prije, ali ovaj put ćete svejedno imati opciju otvoriti aplikaciju.

Učestalost ovih upozorenja možete smanjiti tako da odete na Postavke sustava > Sigurnost i privatnost > Općenito. Kliknite lokot i unesite svoju administratorsku lozinku da biste otključali postavke, a zatim odaberite "Dopusti preuzete aplikacije s: App Store i identificirani programeri.”

Ažurirajte macOS i ponovno pokrenite Mac kako biste smanjili probleme

Ažurirajte macOS na najnoviju verziju, osim ako nije kompatibilan s aplikacijom koju pokušavate koristiti. Programeri obično navode preporučeni operativni softver gdje god da preuzmete aplikaciju.

Provjerite ima li ažuriranja u macOS-u klikom na  gumb na traci izbornika i odabir O ovom Macu > Ažuriranje softvera.

Ponovno pokretanje vašeg Maca još je jedan učinkovit alat za rješavanje problema. Isključite svoj Mac pomoću  gumb na traci izbornika i ostavite ga isključenim otprilike minutu prije ponovnog uključivanja. Nakon što to učinite — i omogućite da se svi pozadinski procesi zatvore i počnu ispravno — vaš će Mac vjerojatno raditi s manje problema.

Izbrišite aplikaciju i pokušajte je ponovo instalirati.

Prije brisanja bilo koje aplikacije sa svog Maca trebali biste provjerite imate li nedavnu sigurnosnu kopiju svih svojih vrijednih podataka.

Moguće je da je aplikacija ili program za instalaciju aplikacija oštećen i to je razlog zašto ga vaš Mac neće instalirati ili ažurirati. Jedini lijek za to je potpuno uklanjanje aplikacije sa svog računala i ponovno preuzimanje ispočetka.

Zatvorite bilo koju verziju aplikacije ako je trenutno pokrenuta na vašem Macu pomoću Zatvori [aplikaciju] gumb na traci izbornika. Zatim otvorite Finder i idite na mapu Aplikacije, pronađite odgovarajuću aplikaciju i povucite je u smeće.

Trebali biste provjeriti mape aplikacija za pojedinačne korisnike na vašem Macu. To se može učiniti navigacijom s vašeg tvrdog diska > Korisnici > [Korisničko ime] > Aplikacije.

Ispraznite smeće, zatim ponovno pokrenite Mac i ponovno preuzmite aplikaciju.

Privremeno isključite vatrozid na svom Macu.

Vatrozid izvrsno štiti vaš Mac, ali ponekad može stati na putu instaliranju ili ažuriranju drugih aplikacija. Možete ga isključiti u postavkama sustava, ali ne zaboravite ga ponovno uključiti nakon toga kako vaš Mac ne bi ostao ranjiv.

Ići Postavke sustava > Sigurnost i privatnost > Vatrozid. Kliknite lokot i unesite svoju administratorsku lozinku da biste otključali postavke, a zatim kliknite na Isključite vatrozid dugme.

Također biste trebali isključiti sve antivirusne softvere jer to također može ometati instalaciju aplikacija.

Ne zaboravite to učiniti nakon završetka instalacije ili ažuriranja aplikacije ponovno uključite vatrozid i antivirusni softver.

Vratite svoj Mac na tvorničke postavke.

Ovo je nešto kao nuklearna opcija, ali postoji ako želite.

Ako, nakon svih ostalih gore navedenih koraka, još uvijek ne možete natjerati svoj Mac da instalira ili ažurira aplikacije, potpuno vraćanje na tvornicu može ponuditi rješenje. Time ćete izbrisati sve svoje podatke i ponovno instalirati macOS, dakle prvo provjerite imate li sigurnosnu kopiju.

Također morate biti svjesni da cijeli proces može potrajati dosta dugo, više od šest sati, ovisno o vašoj brzini interneta i količini podataka koju imate.

Ovdje možete pronaći upute za vraćanje Maca na tvorničke postavke.

Problemi s ažuriranjem vaših aplikacija

Nedavno su korisnici Maca doživjeli novi problem u najnovijoj verziji macOS Mojave. U ovom problemu korisnici ne mogu ažurirati svoje dioničke aplikacije kao što su Keynote ili Pages. Moraju kliknuti gumb za prihvaćanje na svom računu, ali taj gumb za prihvaćanje ne postoji!

To se ne događa svima: neki korisnici mogu pronaći gumb za prihvaćanje bez ikakvih problema. Ali ako vaša nedostaje, još uvijek možete ažurirati aplikaciju tako da je izbrišete sa svog Maca i preuzmete novu kopiju iz App Storea.

Najlakši način za brisanje aplikacije je da je premjestite u Otpad iz mape Application u Finderu. Tada bi možda bilo vrijedno ponovno pokrenuti Mac prije nego što ponovno preuzmete aplikaciju iz App Storea. A kada to učinite, imat ćete nedavno ažuriranu verziju.

Kako riješiti probleme s aplikacijom u macOS Catalina

Što učiniti ako ne možete odobriti nove aplikacije u macOS Catalina

Još jedan beta problem u macOS Catalina je nemogućnost odobravanja novih aplikacija iz postavki sustava sigurnosti i privatnosti. Gore smo objasnili jedan način da to učinite, ali mnogi korisnici koji koriste beta verziju macOS Catalina otkrili su da ne radi.

Čini se da je rješenje privremeno onemogućiti Gatekeeper dok instalirate novu aplikaciju. Preporučujemo vam da ga nakon toga ponovno uključite. To možete učiniti tako da odete na Postavke sustava > Sigurnost i privatnost, kliknite za zaključavanje i unesite svoju administratorsku lozinku da biste je otključali. Pod, ispod Dopusti preuzimanje aplikacija sa: Odaberi Bilo gdje.

Ako nema Bilo gdje opciju, otvorite Terminal i unesite sljedeću naredbenu liniju:

sudo spctl --master-disable

Ponovno pokrenite Postavke sustava i trebali biste vidjeti Bilo gdje opcija. To možete poništiti u bilo kojem trenutku pomoću naredbenog retka:

sudo spctl --master-enable

Pobrinite se da ponovno omogućite Gatekeeper nakon instaliranja aplikacije ili ćete svoj Mac ostaviti ranjivim na napade!

Što učiniti ako ne možete ažurirati ili se prijaviti na Mac App Store

Ako ste testirali macOS Catalina Appleov Beta softverski program, možda ste imali problema s korištenjem App Storea na svom Macu. Mnogi korisnici ne mogu ažurirati ili preuzeti nove aplikacije jer im App Store ne dopušta prijavu.

Unatoč unosu ispravnog korisničkog imena i lozinke za Apple ID, Mac App Store i dalje izgleda kao da nisu prijavljeni. Ako vam se to dogodilo, isprobajte sljedeće korisničke prijedloge da to riješite:

• Odjavite se sa svog Apple ID-a iz Postavke sustava > Apple račun.
• Odjavite se iz Apple Musica tako što ćete otići na Račun > Odjava iz trake izbornika.
• Pokušajte preuzeti aplikacije ili ažuriranja s drugog korisničkog računa.
• Ažurirajte macOS Catalina na najnoviju beta verziju, ili se vratite na stabilno javno izdanje macOS Mojave.

Nadamo se da će vam jedan od tih savjeta omogućiti da instalirate i ažurirate aplikacije bez ikakvih problema. Ostavite komentar ispod kako biste nam rekli koji vam je trik uspio! Ili ako još uvijek imate problema, obratite se izravno Appleu i recite nam što kažu kako bismo mogli pomoći većem broju čitatelja.