Pogreške pri aktivaciji FaceTime-a: “Ne mogu se prijaviti. Došlo je do pogreške tijekom aktivacije. Pokušajte ponovno”, Popravi

Neki korisnici su izvijestili da dobivaju ovu pogrešku kada pokušavaju aktivirati FaceTime: “Ne mogu se prijaviti. Provjerite svoju mrežnu vezu i pokušajte ponovo,” “došlo je do pogreške tijekom aktivacije” i druge pogreške pri aktiviranju FaceTime-a. Budući da je često potrebno 24 sata da se aktivira FaceTime, pričekajte barem 1 cijeli dan prije rješavanja problema. Ako nakon 24 sata FaceTime još uvijek nije aktiviran ili i dalje dobivate ove vrste pogrešaka, slijedite ove korake.

povezani članci

• Vidite li se pogreška dogodila tijekom aktivacijske poruke?
• FaceTime ne radi na iPhoneu ili iDeviceu
• FaceTime ne radi; kako riješiti probleme s FaceTimeom da biste riješili svoje probleme
• Kako popraviti FaceTime / iMessage koji čeka aktivaciju
• FaceTime pomoć i savjeti – kako riješiti svoje probleme

Ispravljanje pogrešaka aktivacije FaceTime

Pogledajte Appleovo web-mjesto o statusu sustava

Provjerite Apple Status sustava stranica za sve probleme poslužitelja koji utječu na FaceTime. Ako je naveden zeleno, sve bi trebalo raditi normalno. Međutim, ako je FaceTime naveden žuto, postoje poznati problemi na poslužitelju na kojem Apple trenutno radi.

Provjerite neke postavke

1. Povežite se na WiFi ili mobilnu podatkovnu mrežu. Svi iPhone uređaji zahtijevaju slanje SMS poruka za aktiviranje vašeg telefonskog broja za iMessage i FaceTime
2. Ići Postavke > Općenito > Datum i vrijeme i odaberite Postavi automatski
3. Poništite svoje mrežne postavke. Ići Postavke > Općenito > Reset i odaberite Poništi mrežne postavke. Ova radnja uklanja sve spremljene ID-ove i lozinke za sve spremljene mreže. Stoga izvršite ovaj korak samo ako znate svoje ID-ove i lozinke

Pogledajte svoj Apple ID

Provjerite jesu li vaš Apple ID i lozinka ispravni. Koristite li Apple ID koji je adresa e-pošte ili jednostavno korisničko ime? FaceTime na iPod Touch-u zahtijeva Apple ID koji je zapravo formatiran kao adresa e-pošte pa ako je vaš ID jednostavno korisničko ime (tj. bez @ prijave), tada ćete je morati ili promijeniti u adresu e-pošte ili koristiti/napraviti drugi Apple ID za FaceTime.

Sve adrese e-pošte s korisničkim imenom moraju biti potvrđene posjetom Apple ID stranica. Ako vaš Apple ID nije adresa e-pošte, promijenite ga tamo. Ovaj članak pruža upute o tome kako promijeniti Apple ID.

Odjava i povratak

Ići Postavke > FaceTime i isključite ga. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim se vratite na Postavke > FaceTime i ponovno ga uključite. Za Macove idite na FaceTime > Postavke > Postavke i kliknite Odjava. Ponovno pokrenite Mac i vratite se na FaceTime > Postavke > Postavke i kliknite Prijava.

Provjerite jeste li se prijavili s istim Apple ID-om koji ste koristili na stranici računa Apple ID.

Pokušajte s drugim DNS-om 

Neki korisnici navode da je promjena DNS postavke na Googleov javni DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 popravio njihov problem s aktivacijom FaceTime. Google Public DNS IP adrese su sljedeće: 8.8.8.8 i 8.8.4.4.

Nakon što ažurirate svoj DNS, isključite i zatim uključite svoj uređaj ili Mac. Zatim ponovno isprobajte FaceTime.

Za više informacija o tome kako promijeniti svoj DNS, pogledajte ovaj članak.

Mislite da postoji blokada ili gas na vašem FaceTime i iMessage računu?

Ponekad je razlog zašto su iMessage i FaceTime nedostupni zbog pozadinskog gasa ili blokade.

Ako Apple posumnja da je vaš račun na bilo koji način hakiran, označavaju račun i blokiraju ili blokiraju pristup tim uslugama.

Ako sumnjate na tako nešto, odmah kontaktirajte Apple!

Omogućite usluge lokacije

Provjerite jesu li uključene usluge lokacije. Ići Postavke > Privatnost > Usluge lokacije > i provjerite je li ovo uključeno. Ako nije, dodirnite Usluge lokacije i uključite ovu značajku.

Za Macove idite na Postavke sustava > Sigurnost i privatnost > Privatnost karticu i označite potvrdni okvir za "Omogući usluge lokacije".

Dodatni popravci za FaceTime aktivaciju na Mac računalima

1. 1. Ako koristite FaceTime iza vatrozida, pogledajte ovaj članak Apple podrške. Možda će biti potrebno onemogućiti vatrozid ili zlonamjerni softver treće strane, a zatim ponovno pokušati FaceTime
   2. Resetirajte svoj NVRAM. Ponekad postavke pohranjene u NVRAM-u uzrokuju probleme s FaceTime aktivacijom. Stoga isključite svoj Mac, a zatim ga uključite i dok držite ove četiri tipke: Option, Command, P i R. Držite dok se ne pojavi da se vaš Mac ponovno pokreće (ili pusti drugi zvučni signal pri pokretanju) 
   3. Resetirajte SMC.
      1. Za stolna računala: Isključite. Isključite kabel za napajanje. Pričekajte 15 sekundi. Ponovno uključite kabel za napajanje. Pričekajte 5 sekundi, a zatim pritisnite gumb za uključivanje da biste uključili svoj Mac
      2. Za MacBookove: isključite. Odspojite strujni adapter iz računala. Pomoću ugrađene tipkovnice pritisnite Shift-Control-Option na lijevoj strani tipkovnice, a zatim pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje u isto vrijeme. Držite ove tipke i tipku za napajanje 10 sekundi. Ponovno spojite strujni adapter. Pritisnite gumb za uključivanje da biste pokrenuli svoj MacBook
   4. Neki korisnici su izjavili da je Peer Guardian radio u pozadini. Nakon što su ga onemogućili, mogli su koristiti FaceTime
   5. Neki korisnici iz SAD-a izvijestili su da su otišli na drugo mjesto ili se vratili u trgovinu u kojoj su kupili i tamo aktivirali; ovo bi mogao biti problem s vatrozidom

Pogledajte svoj privjesak za ključeve 

1. Onemogućite iCloud privjesak za ključeve. Ići Postavke sustava > iCloud i poništite opciju Keychain kako biste privremeno prestali koristiti iCloud Keychain
2. Otvoreni pristup privjesku za ključeve (Aplikacija > Uslužni programi)
   1. Potražite sve stavke koje sadrže "id-ove" – sve bi trebale biti navedene pod Vrsta kao lozinke aplikacije
   2. Izbrišite te stavke iz svog privjeska za ključeve
   3. Potražite sve stavke koje sadrže FaceTime i izbrišite ih
   4. Učinite isto za sve stavke koje sadrže iMessage.
      1. Konkretno, potražite ova dva: iMessage Signing Key i iMessage Encryption Key – možda imate samo dva, ili možete imati puno (neki čitatelji otkrivaju da ih imaju stotine)
      2. Izbrišite sve to 
   5. Ponovo pokrenite svoj Mac.
      1. Nakon ponovnog pokretanja, macOS zahtijeva i generira nove parove ključeva za iMessage enkripciju
   6. Pokušajte se ponovno prijaviti na iMessage ili FaceTime
3. Ili pokušajte resetirati svoj privjesak ključeva za prijavu: Finder > Uslužni programi > Keychain Access > Keychain Access Menu > Preferences > Reset My Default Keychain a zatim ponovno pokrenite računalo.
   1. UPOZORENJE! Ako spremate lozinke u Keychain, izvođenje ovih koraka briše sve te spremljene lozinke i informacije. Stoga nastavite s oprezom

Isprobajte Terminal!

Korištenjem terminala za brisanje nekih starih podataka moja pomoć da iMessage i FaceTime ponovno rade. Prije nego što bilo što učinimo, napravimo sigurnosnu kopiju naših Mac računala putem Time Machinea ili vaše sigurnosne metode po izboru. Bolje spriječiti nego liječiti!

Otvorite terminalsku sesiju

1. Upišite ovu naredbu točno: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Pritisnite Return da izvršite naredbu
3. Zatvorite terminal
4. Ponovo pokrenite svoj Mac
5. Otvorite iMessage ili FaceTime i pokušajte se ponovo prijaviti

Ako još uvijek dobivate ovu poruku, pogledajte našu dubinski članak o tome kako riješiti ovu grešku na svom Macu!