IPhone odbija pozive nakon ažuriranja na iOS 13? Evo nekoliko savjeta

Čini se da Appleovo novo ažuriranje iOS 13 i njegova točkasta izdanja uzrokuju probleme s prekidima poziva za mnoge iPhone uređaje, uzrokujući frustraciju i zbrku među Appleovom korisničkom bazom.

Evo svega što biste trebali znati o bug-u s odbačenim pozivima, zašto to može, ali ne mora utjecati na vas, i kako poduzeti neke korake da biste riješili problem.

Brzi savjeti

Slijedite ove brze savjete kako biste riješili problem kada vaši iPhone pozivi ispadnu s iOS 13

• Izvadite svoj iPhone iz kućišta, nazovite i provjerite uzrokuje li kućište probleme s pozivima
• Ponovno pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite uređaj
• Isključite utišavanje nepoznatih pozivatelja
• Ažurirajte na najnoviji iOS
• Provjerite postoji li ažuriranje mobilnog operatera za vaš uređaj
• Uklonite i zatim ponovno postavite SIM karticu.
  • Za dugotrajne probleme zamolite svog mobilnog operatera da vam dostavi novu SIM karticu (ako postoji) ili prijenos na eSIM uslugu na kompatibilnim iPhone uređajima
• Pokušajte WiFi pozivanje

Povezani članci

• Vidite li 'Neželjena pošta' ili 'Rizik od prijevare' na vašem iPhone ID-u pozivatelja? Evo što se događa
• Uzvratite propuštene pozive sa zaslona za zaključavanje iPhonea bez otključavanja uređaja
• Želite upućivati ​​ili primati telefonske pozive sa svog iPada? Evo kako
• iPhone 11/XR/XS/X zvono ili glasnoća alarma je preniska? Provjerite ovu postavku da biste je popravili!

Što trebate znati o problemu

Otkako je iOS 13 prvi put objavljen, korisnici su nailazili na razne probleme s aplikacijom Telefon i mobilnom vezom. Mnoga Appleova naknadna izdanja (iOS 13.1, 13.1.1, itd.) riješila su ove probleme.

No, mnogi korisnici su prijavili značajne probleme s padom poziva. Činilo se da se problem zapravo pogoršao nakon iOS 13.x+. Više od toga, čini se da ga najnovije ažuriranje softvera za iOS 13.2 Apple nije popravilo.

Nije jasno na koliko korisnika ova greška utječe, ali čini se da pogađa iPhonee bez obzira na njihov model ili operatera.

Vidjeli smo izvješća o grešci na svemu, od iPhone SE do iPhone 11 Pro Max. Kao što je ranije rečeno, čini se da ni operater koji korisnik ima nema nikakve veze s tim. To ukazuje da se radi o softverskom problemu.

Čini se da problem varira po ozbiljnosti. Neki korisnici navode da je mobilni prijem lošiji od uobičajenog i da pozivi često opadaju. Drugi se žale da je greška "konstantna" i da "praktički svi" pozivi nestaju nakon kratkog vremena.

Ako vas ovaj problem nije zahvatio, dobro. Unatoč brojnim izvješćima, možemo sa sigurnošću reći da to ne utječe na svaki iPhone koji koristi iOS 13. No za pogođene korisnike problem je neugodan - pogotovo jer se čini dosadno uporan.

Apple nije priznao problem, ali je vjerojatno svjestan toga. Iako se činilo da iOS 13.1.3 to nije u potpunosti riješio, nadolazeće ažuriranje iOS-a moglo bi. Pripazite na to. U međuvremenu možete sami pokušati riješiti problem s iPhoneom.

Rješavanje problema prekinutih poziva

Iako najnovije ažuriranje Appleovog softvera nije ublažilo problem, postoji šansa da ga sami možete riješiti i popraviti. Isprobajte ove korake.

Osnove

1. Uklonite sve kućište ili poklopac. Ponekad nam na putu smetaju futrole ili maske za naše iPhone. Stoga izvadite svoj iPhone iz kućišta/poklopca, a zatim pokrenite neke testove, pozivajući ljude i tražeći od njih da vas nazovu. Ako vaš iPhone ne odustane od poziva tijekom ovih testova, vjerojatno je problem u vašem kućištu.
2. Ponovno pokrenite. U mnogim slučajevima, jednostavno ponovno pokretanje ili gašenje uređaja dovoljno je da popravite greške ili neispravno ponašanje. Stoga preporučujemo da počnete s tim.
3. Ažurirajte svoj iOS. Kao i uvijek, također se preporučuje da osigurate da vaš iPhone radi s najnovijim dostupnim softverom. Možete vidjeti postoji li novo ažuriranje za iOS tako da odete na Postavke —> Općenito —> Ažuriranje softvera.
4. Probati Zrakoplovni način. Otvorite Control Center i privremeno onemogućite mobilnu vezu uključivanjem načina rada u zrakoplovu. Pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim ga ponovno isključite.

Isključite značajku Silence Unknown Callers

Nova opcija za aplikaciju Telefon s iOS-om 13 je Silence Unknown Callers. Ova vam značajka pomaže da izbjegnete primanje poziva od ljudi, tvrtki i telefonskih brojeva koje ne prepoznajete ili ne poznajete.

Kada uključite Utišaj nepoznate pozivatelje, blokira telefonske brojeve koji prije nikada nisu zvali ili brojeve koje niste spremili na popis kontakata. Svaki telefonski broj koji ste prethodno dodali u svoje kontakte, telefonirali ili poslali poruku automatski prolazi, kao i svi telefonski brojevi koji su vam poslani e-poštom.

Međutim, neki su otkrili da je isključivanje ove značajke pomoglo kod problema s odbačenim pozivima, stoga pokušajte!

Da biste ga isključili, idite na Postavke > Telefon i isključite Silence Unknown Callers.

Potražite ažuriranje operatera

Također postoji mogućnost da je potrebno ažuriranje postavki mobilnog operatera kako bi vaš uređaj nastavio ispravno raditi. Ažuriranje postavki operatera nije najpoznatija značajka iOS-a, ali možda ste u prošlosti vidjeli skočni dijaloški okvir o njima.

Da biste vidjeli postoji li dostupno ažuriranje postavki operatera i da biste ga ručno instalirali, idite na Postavke —> Općenito —> O. Ako je ažuriranje dostupno, trebali biste biti obaviješteni ovdje.

Izvadite svoju SIM karticu

Iako nije najvjerojatnije, možda postoji problem sa SIM karticom vašeg iPhonea. Zbog toga se možda isplati izvaditi i vratiti.

Samo isključite uređaj i potražite a mala SIM kartica pokušajte na bočnoj strani vašeg iPhonea. Trebat će vam spajalica ili sličan alat da biste ga izvadili.

Ako se problemi nastave nakon ponovnog postavljanja SIM kartice, zamolite svog operatera da vam dostavi novu SIM karticu ili prijeđite na eSIM uslugu umjesto fizičke SIM kartice!

Eksperimentirajte s Wi-Fi pozivima

Neki korisnici su prijavili probleme s iOS-om Wi-Fi pozivanje značajka. Nije jasno nije li ovo možda izravno povezano s propuštenim pozivima. No moguće je da bug s tom značajkom ometa vašu mobilnu vezu.

Pokušajte upućivati ​​i primati pozive s uključenom i onemogućenom značajkom Wi-Fi Calling da vidite ima li razlike. Da biste uključili ili isključili postavku, idite na Postavke —> Telefon —> Wi-Fi pozivanje.

Poništite postavke mreže

Neki su korisnici prijavili poboljšanu mobilnu povezivost i manje odbačenih poziva nakon resetiranja mrežnih postavki. Ovo je zapravo preporučeni potez za rješavanje problema bilo koje vrste mobilnih, Wi-Fi ili Bluetooth problema.

Samo idite na Postavke —> Općenito —> Reset i dodirnite Poništi mrežne postavke. Imajte na umu da ćete se morati ponovno povezati sa svim svojim Wi-Fi mrežama i možda ćete morati ponovno konfigurirati određene mobilne ili VPN postavke.

Nazovite podršku svog operatera

Ako nakon svih gore navedenih savjeta za rješavanje problema nastavite s prekidima poziva, vrijeme je da nazovete svog mobilnog operatera. Prepušteni pozivi nakon većeg ažuriranja softvera nisu novost. I u prošlosti su neki korisnici riješili problem govoreći o svom operateru.

Najprije pitajte je li vaš račun još uvijek aktivan i ima li zastoja u vašem području. Ako sve to prođe, možda ćete morati zamoliti svog mobilnog operatera da poništi vašu mobilnu vezu sa svog kraja.

U najgorem slučaju, možda će vam trebati poslati novu SIM karticu. Ako je to slučaj, samo svakako ažurirajte svoje postavke mobilnog operatera nakon što ga instalirate.