Kada vaša aplikacija za stolna računala Teams prestane raditi, velika je vjerojatnost da je Teams za web još uvijek u radu. To znači da možete brzo pokrenuti novu karticu preglednika i prijaviti se na svoj Teams račun putem preglednika. Ali postoje slučajevi kada Teams za Web ne radi kako je predviđeno. U ovom vodiču pobliže ćemo pogledati sljedeću poruku o pogrešci: "Da biste ponovno omogućili aplikaciju, karticu je potrebno osvježiti.”
Kako popraviti "Da biste ponovo omogućili aplikaciju, karticu treba osvježiti"
Prije svega, slijedite upute i osvježite karticu. Učinite to više puta, ako je potrebno. Međutim, ako pogreška ne nestane, slijedite metode rješavanja problema u nastavku.
Provjerite svoj preglednik
Ako vaš preglednik ne radi ispravno, nećete pristupiti timovima na webu. Ažurirajte svoj preglednik ako koristite zastarjelu verziju. Zatim izbrišite predmemoriju preglednika i kolačiće.
U pregledniku Chromium kliknite na izbornik, odaberite Povijest dvaput i idite na Obriši podatke pregledavanja
. Odaberite vremenski raspon, označite potvrdne okvire predmemorije i kolačića i pritisnite Obriši podatke dugme.
Na Macu pokrenite Safari, kliknite na Povijest i onda Očisti povijest. Zatim idite na Preference → Napredna → Prikaži izbornik Razvoj na traci izbornika. Klikni na Razviti izbornik i odaberite Očisti predmemoriju.
Na iOS uređaju idite na Postavke → Safari → dodirnite Izbrišite povijest i podatke o web-mjestu. S druge strane, ako želite izbrisati svoje kolačiće, ali zadržati svoju povijest, idite na Postavke → Safari → Napredna → Podaci o web stranici → Uklonite sve podatke s web-mjesta.
Ako se pogreška nastavi, kliknite na izbornik preglednika, odaberite Ekstenzije (ili Više alata i onda Ekstenzije), i ručno onemogućite sva svoja proširenja.
Na Safariju idite na Preference, Odaberi Ekstenzije, i isključite sva proširenja preglednika. Neka od vaših proširenja, posebno blokatori oglasa i proširenja privatnosti, mogu ometati timove. Onemogućavanje bi trebalo riješiti problem.
Dopusti sve kolačiće
Mnogi korisnici riješili su ovaj problem tako što su omogućili sve kolačiće trećih strana u svojim preglednicima. U Chromeu idite na Postavke, Odaberi Kolačići i drugi podaci o stranicama, ići Opće postavke i odaberite Dopusti sve kolačiće.
Na Safariju idite na Preference, Odaberi Privatnost i poništiti Blokiraj sve kolačiće. Ako se pogreška nastavi, onemogućite Spriječite praćenje na više lokacija.
Dodatni savjeti
- Ako ste na Firefoxu, onemogućite ga Poboljšana zaštita od praćenja. Koristite svoj preglednik s ovom postavkom onemogućenom na jednu minutu, a zatim je možete ponovno omogućiti.
- Provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena ispravno postavljene. U sustavu Windows 10 idite na Postavke, Odaberi Vrijeme i jezik, i neka vaše računalo automatski postavlja vaše vrijeme i vremensku zonu. Na macOS-u, navigirajte Postavke sustava, kliknite Datum i vrijeme i automatski postavite datum i vrijeme.
Zaključak
Ako Teams za Web kaže da trebate osvježiti karticu preglednika da biste ponovno omogućili aplikaciju, to znači da vaš preglednik nije uspio spremiti sve kolačiće iz vaše prethodne ili trenutne sesije Teams. Da biste riješili problem, dopustite sve kolačiće trećih strana u svom pregledniku. Ako koristite Mac, svakako onemogućite i praćenje na više web-mjesta. Zaista smo znatiželjni čuti koje je rješenje radilo za vas. Javite nam u komentarima ispod.