Problem s ažuriranjem softvera: nije moguće provjeriti ažuriranje. Došlo je do pogreške prilikom provjere ažuriranja softvera, kako to popraviti

Nekoliko korisnika je izvijestilo da primaju poruke o pogrešci kada pokušaju bežično ažurirati softver svog iDevicea (iPad, iPhone, iPod Touch) koristeći Postavke > Općenito > O > Ažuriranje softvera (naziva se ažuriranje preko zraka). Konkretno, mnogi čitatelji vide poruku nije moguće provjeriti ažuriranje. Došlo je do pogreške prilikom provjere ažuriranja softvera.

Brzi savjeti

Slijedite ove brze savjete za rješavanje problema kada vaš uređaj ne može provjeriti ima li ažuriranja ili ako je došlo do pogreške tijekom provjere

• Posjetite Appleovu stranicu Status sustava i provjerite postoje li problemi i problemi s Appleovim poslužiteljima
• Pokušajte s drugom WiFi mrežom ili upotrijebite iTunes ili Finder (za macOS Catalina+) za ažuriranje uređaja umjesto bežičnog
• Uključite i isključite način rada u zrakoplovu
• Ažurirajte svoj datum i vrijeme na automatsko postavljanje ili isključite i uključite automatski
• Za iPhone i iPad s mobilnom uslugom, pokušajte isključiti WiFi i umjesto toga upotrijebite mobilne podatke (to može dovesti do dodatnih troškova mobilnih podataka jer su ažuriranja obično velike datoteke)
• Poništite postavke mreže
• Ponovno pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite uređaj
• Uklonite sve beta profile, ako je primjenjivo

Povezani članci

• Je li došlo do pogreške prilikom instaliranja iOS 13 ili iPadOS-a na iPhone ili iPad? Kako popraviti
• Kako i zašto biste trebali ažurirati iOS ili iPad OS za svoj iPhone ili iPad koristeći iTunes ili Finder

Provjerite ima li problema na Apple poslužiteljima

Ova se pogreška često događa kada Apple poslužitelji ne rade. Za provjeru posjetite Appleov status sustava web-mjestu i provjerite je li pogođena neka od Appleovih usluga. Usluge uključuju stvari kao što su iCloud, App Stores, iTunes, ažuriranja softvera, Siri, karte, Apple Pay i tako dalje. Usluge navedene zelenom bojom na stranici Status sustava rade normalno. Stvari navedene žutom bojom imaju aktualne probleme.

Na stranici Status sustava kliknite na naziv određene usluge pored žute ikone upozorenja da biste dobili više informacija od Applea. Ti podaci obično uključuju datum, vrijeme i kratak opis prijavljenog problema, kao i broj ili postotak pogođenih korisnika i je li problem u tijeku ili je riješen.

I obično vidite sljedeću poruku, "Korisnici imaju problema s gore navedenom uslugom. Istražujemo i ažurirat ćemo status kako više informacija bude dostupno.”

Ako status Apple sustava prikazuje sve zeleno

• To znači da je problem vjerojatno na vašoj strani, pa bi izvođenje koraka u nastavku trebalo pomoći
• Ponekad postoji mali problem na Appleovoj strani koji se ne pojavljuje na stranici Status sustava. Dakle, ako isprobate sve korake i ništa ne pomaže, potražite na internetu vijesti o vašem konkretnom problemu

Ako status Apple sustava pokazuje nešto žuto

• Postoji problem s Appleovim trenutnim poslužiteljima i uslugama pa provjerite je li vaš problem naveden sa žutim znakom za oprez.
  • Ako je vaš problem prijavljen i upozoren, ne možete puno učiniti. Problem nije samo u vama i vašem uređaju
• Ako želite saznati više, provjerite na mreži vijesti vezane uz vaš problem ili Apple ILI upišite pretraživanje vijesti koristeći pojmove za pretraživanje "apple servers down today"

Apple poslužitelji i prijatelji

Apple zapravo pohranjuje informacije na Google Cloud, Microsoft Azure i Amazon Web Services (Velika 3 pohrane u oblaku s AWS-om u jakom vodstvu).

To su dodatak Appleovim vlastitim centrima za pohranu podataka. Ove usluge u oblaku pohranjuju stvari kao što su naše iCloud sigurnosne kopije, pohrana fotografija, streaming glazbe i preuzimanja videozapisa. Vlade, institucije, tvrtke, pa čak i mi mali ljudi, više ovise o oblaku nego ikad prije, pa kad dođe do prekida, primijetimo (a možda i vrisnemo!)

Sve je povezano – to je ipak web

Ovih dana sve je povezano, pa kada bilo koja od ove tri velike usluge u oblaku doživi probleme ili se isključi, Apple, zajedno s mnoštvom drugih velikih i malih tvrtki, također je pogođen. Ovi prekidi uzrokuju niz simptoma zbog potpunog isključivanja web-mjesta, web-usluga koje nisu dostupne ili ne rade, web stranica se ne učitava ispravno, nemogućnost učitavanja sredstava, velika i manja usporavanja i povremena pitanja.

A ti se problemi prenose sve do nas, stvarnih korisnika koji više nisu u mogućnosti provjeravati ažuriranja softvera, preuzimati aplikacije ili iBooks i niz drugih potencijalnih učinaka. Dakle, kada otkrijete da danas niste u mogućnosti ažurirati nijednu aplikaciju na svom iPhoneu ili iPadu, to bi mogao biti mnogo veći problem s utjecajima diljem svijeta.

Imajte na umu da kada Apple poslužitelji ne rade, novi i nedavno promijenjeni sadržaji možda nisu ažurirani na svim vašim uređajima ili na iCloud.com

Kako riješiti problem Ne može se provjeriti ima li pogreške ažuriranja

Dakle, ako ste utvrdili da ovo nije problem s poslužiteljem ili Appleovim sustavom, savjeti u nastavku trebali bi pomoći da se stvari vrate u radno stanje.

Provjerite imate li stabilnu i brzu internetsku vezu prije nego što pokušate ažurirati – nemojte ažurirati putem javnog WiFi-a ako je ikako moguće.

Ako niste sigurni u brzinu svog WiFi-a, pokrenite test brzine prije nego što pokušate ažurirati svoj iOS.

Ako preuzimanje iOS-a traje predugo

Zapamtite da se iOS preuzima samo onoliko brzo koliko vam internet (Ethernet ili WiFi) dopušta. To znači da preuzimanje ažuriranja ovisi o veličini samog ažuriranja I vašoj internetskoj brzini. Iako možete koristiti svoj uređaj dok preuzimate ažuriranje za iOS, ne preporučujemo ga jer želimo zadržati brzinu preuzimanja.

Pokušajte svaki korak dok ne riješite svoj problem

1. Pokušajte ažurirati softver putem iTunesa (Windows i macOS Mojave i niže) ili Findera (macOS Catalina+). Ažuriranje softvera može riješiti ovaj problem
2. Postavke > WiFi te isključite i ponovno uključite Wi-Fi
3. Isključite mobilni podaci
4. Uključite i isključite način rada u zrakoplovu (učinite to nekoliko puta)
5. ISKLJUČITE svoj iDevice, pričekajte 20-30 sekundi i ponovno ga uključite
6. Promijenite datum i vrijeme na uređaju da se automatski postave ili ga isključite, pričekajte 30 sekundi i ponovno ga uključite. Ići Postavke > Općenito > Datum i vrijeme
7. Ako ste beta tester, izbrišite svoj Beta profil i pokušajte ponovo.
   1. Ići Postavke > Općenito > Profili i dodirnite Profil iOS Beta softvera > Ukloni profil 
   2. Ponovo pokrenite i pokušajte ponovno ažurirati
8. Poništite mrežne postavke dodirom Postavke > Općenito > Reset > Poništi mrežne postavke

   

9. Oslobodite malo prostora na svom iDeviceu– vaš iPhone itd. svibanj nemaju dovoljno prostora za iOS ili iPadOS ažuriranje.
   1. Izbrišite neke Poruke da se stvari pokrenu
10. Promijenite svoje DNS postavke. Da biste to učinili, jednostavno dodirnite Postavke > Wi-Fi zatim dodirnite plavu strelicu pored vaše trenutne Wi-Fi mreže. Dodirnite polje "DNS" i unesite DNS poslužitelje; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Googleov javni DNS). Nakon toga pokušajte ažurirati softver
11. Pokušajte prisilno ponovno pokrenuti. Zatim pričekajte 20-30 sekundi prije nego što ponovno uključite svoj iDevice. Provjerite dopušta li ažuriranje.
    1. Izvršite prisilno ponovno pokretanje.
       1. Na iPhoneu 6S ili starijem plus svim iPadima s tipkama za početnu stranicu i iPod touchima do 6. generacije, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Apple logo
       2. Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus i iPod touch 7. generacije: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
       3. Na iPhoneu 8 ili novijem i iPadu bez tipke za početni ekran: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo

Uklonite i ponovno preuzmite ažuriranje za iOS ili iPadOS

Ako se ova pogreška dogodi više puta, provjerite postoji li djelomično ažuriranje i uklonite to ažuriranje. Nakon uklanjanja, pokušajte ponovno preuzeti ažuriranje, po mogućnosti koristeći iTunes ili Finder.

Provjerite postoji li djelomično ažuriranje

1. Ići Postavke > Općenito > iPhone pohrana (ili iPad i iPod Touch)
2. Pronađite to ažuriranje za iOS ili iPadOS na svom popisu aplikacija
3. Dodirnite ažuriranje za iOS ili iPadOS, a zatim dodirnite Izbriši ažuriranje
4. Otvorite iTunes ili Finder i provjerite ima li ažuriranja.

   

5. Ili idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i ponovno pokušajte ažurirati putem interneta