Popravite Microsoftove timove: odavde ne možete doći

Pogreška Microsoft Teams'Odavde ne možete doći' označava da proces prijave nije uspio. Ova je poruka o pogrešci specifična za Teams račune kojima upravlja organizacija. Ovu pogrešku nećete dobiti ako koristite besplatni osobni Teams račun.

Međutim, ako svoj osobni račun ili uređaj pridružite mreži svoje organizacije, s vremena na vrijeme možete doživjeti ovu pogrešku.

Što učiniti ako timovi kažu da ne možete doći odavde

Obratite se svom IT administratoru

Ova pogreška označava da je vaš IT administrator omogućio uvjetni pristup u timovima. Drugim riječima, ako vašim uređajem ne upravlja organizacija, nećete se moći prijaviti. Da pojasnimo, postavke pristupa sprječavaju korisnike da koriste uređaje trećih strana za prijavu na Teams račune.

Ovo je samo standardna pogreška koja se pojavljuje ako koristite uređaj koji nije usklađen s pravilima organizacije.

Ako ste korisnik koji je upućen u tehnologiju, postoje neke stvari koje možete učiniti da riješite ovaj problem. Ili barem pokušajte to riješiti sa svoje strane. IT administratori imaju puno zahtjeva za podrškom o kojima se svakodnevno moraju brinuti. Možda neće moći odmah riješiti vaš problem.

Pridružite svoj uređaj mreži svoje organizacije

Ako se čini da vaš trenutni uređaj nije priključen mreži vaše organizacije, timovi će vam reći da "odavde ne možete stići.”

Kako provjeriti je li vaš uređaj spojen na vašu mrežu:

1. Prijavite se na Windows sa svojim poslovnim ili školskim računom.
2. Pokrenite VPN da biste se povezali s mrežom svoje organizacije. Ili koristite DirectAccess.
3. Istovremeno pritisnite tipku s logotipom Windows i tipku L. Ovo će zaključati vaš uređaj.
4. Otključajte svoj uređaj. Pokušajte se ponovno povezati s timovima.
5. Ako se pogreška nastavi, obratite se svom administratoru.

Blokirajte uređaj koji je spojen na radno mjesto

Microsoft Teams ne podržava glatko i AAD strojeve i uređaje spojene na radnom mjestu. Kao rezultat toga, s vremena na vrijeme možete dobiti poruku o pogrešci. Rješenje je blokiranje računala na radnom mjestu ili odspajanje računa na radnom mjestu.

1. Potpuno zatvorite Microsoft Teams.
2. Zatim otvorite uređivač registra i idite na ovu stazu:
   • Računalo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Sada morate stvoriti novi DWORD. Desnom tipkom miša kliknite WorkplaceJoin i odaberite New DWORD (32-bit). Imenuj BlokirajAADWorkplacePridruži se.
4. Dvaput kliknite na njega i postavite njegovu vrijednost na 1.
5. Pokrenite File Explorer i upišite %podaci aplikacije%.
6. Zatim idite na AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Izbrišite sve stavke iz ove mape. Provjerite je li pogreška nestala.

Koristite podržani preglednik

Ako dobijete 'Odavde ne možete doći“, provjerite pokušavate li pristupiti resursima svoje organizacije pomoću podržanog preglednika. Azure Active Directory podržava sljedeće preglednike: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome i Safari. Ažurirajte svoj preglednik ako koristite zastarjelu verziju.