Čuvanje podataka vašeg Maca u Genius Baru — neke stvari koje trebate znati

Apple Genius Bars tu su da vam pomognu da pokrenete svoj Mac ako ne radi ispravno. Ali prije nego što svoj Mac odvezete u lokalni Apple Store, trebate učiniti nekoliko stvari.

Povezano:

• Kako popraviti Mac koji se ne pokreće ili se zaglavi na traci za učitavanje
• Savjeti za sigurnost Maca i izbjegavanje virusa
• Moj Mac se neće pokrenuti ili pokrenuti: Kako popraviti bijeli zaslon
• Kako sigurno pripremiti svoj Mac za prodaju

Tvrtka vam također daje neke osnovne korake unaprijed. No, uz njih, postoje i neki dublji savjeti koje biste mogli imati na umu u vezi s popravcima Genius Bara, lozinkom administratora i podacima na vašem Macu.

Evo što biste trebali znati.

Osnove

Kada je riječ o osnovama pripreme vašeg Maca za servis, vjerojatno već znate posao.

Ali ako niste donijeli svoj uređaj Genius Baru ili ovlaštenom Apple davatelju usluga, još uvijek je vrijedno pregledati neke od jako preporučenih koraka.

• Sigurnosno kopirajte svoje podatke. Ovo je apsolutno kritično. Iako servisni tehničari neće nužno izbrisati vaše podatke, nikad ne znate koje vrste popravaka to mogu zahtijevati (ili zahtijevati da zamijene vaš disk). Sigurnosno kopirajte svoje podatke — po mogućnosti na više lokacija.
• Ažurirajte svoj uređaj. Ovaj korak nije baš "obavezan", ali Apple ga preporučuje. Tvrtka obično redovito objavljuje ispravke pogrešaka, pa savjetuje da se mnogi problemi temeljeni na softveru mogu riješiti ažuriranjem. To se, naravno, ne odnosi na probleme temeljene na hardveru.
• Ponesite pribor. Apple kaže da ponesete svu dodatnu opremu koja bi mogla biti povezana s problemom, kao što je adapter za napajanje ili kabel za punjenje. Možda nećete morati ostaviti svoj pribor tehničarima, ali vrijedi ga imati sa sobom za svaki slučaj.

Možda ćete također morati onemogućiti Secure Boot, lozinku za firmver za Mac ili Find My Mac ako svoj uređaj ostavljate osoblju za popravak. Međutim, općenito će vas provesti kroz ove korake.

Napredniji savjeti

To su osnove. Ali postoji nekoliko drugih stvari koje biste trebali razmotriti prije nego odnesete svoj Mac na servis.

Na primjer, mnogi popravci zahtijevaju da korisnici predaju pristup svojim računima (ili računu na Macu). Ako vas to odmah zabrine, evo nekoliko načina da to učinite.

 Izradite novi korisnički ID

Dobra alternativa za davanje pristupa Genius Bar tehničarima vašem primarnom administratorskom računu je jednostavno kreiranje novog. Nazovite ga "Genius Bar", "Apple Support" ili nešto slično tome i dajte mu jednostavnu lozinku - poput "support1".

Za većinu popravaka to će biti dovoljno. Ako nemaju administratorske ovlasti, neće moći stvarno pristupiti vašim podacima.

S druge strane, neki popravci će zahtijevati da serviserima date administratorsku lozinku. Čak i ako to izraze kao "administratorska lozinka", oni zapravo samo misle "administratorska lozinka".

Možete postaviti korisnika Apple podrške kao administratorski račun s istom lozinkom. To će općenito biti u redu za većinu korisnika - osim ako nemate posebno osjetljive podatke za koje ne želite pasti u pogrešne ruke.

Uključite FileVault

Također je vrijedno uključiti šifriranje diska FileVault 2 prije nego što svoj Mac pošaljete na popravak. Kada je FileVault 2 omogućen, samo administrator koji ga je postavio može zapravo dešifrirati sadržaj vašeg pogona.

Zbog toga bi vaši podaci trebali biti sigurni od bilo kojeg neadministratorskog računa koji ste postavili za Appleovu podršku za korištenje za testiranje.

S druge strane, FileVault 2 vjerojatno nije siguran protiv drugih administratorskih računa. Napravili smo mnogo istraživanja o tome i još nismo pronašli konačan odgovor.

Ali kraće i dugo je to da će, s obzirom na dovoljno vremena i resursa, drugi administratorski račun vjerojatno moći dobiti pristup vašim podacima šifriranim FileVaultom. Samo nešto što treba imati na umu.

Isključite Secure Boot sami

Tijekom nedavnog susreta u Genius Baru, autor ovog djela naišao je na nepoznatu situaciju. Prije nego što je Mac ostavio Appleovim serviserima, savjetovali su ga da "lozinku za firmver" na Macu treba onemogućiti. Ali na Macu nije bila postavljena lozinka za firmver.

Nakon malo kopanja, čini se da je ovo nova sigurnosna mjera vezana uz T2 koprocesni čip u mnogim novim MacBook i Mac modelima. Iako je tehničar rekao da je to "lozinka firmvera", vjerojatno je mislio na Secure Boot i povezane T2 funkcije.

Ali ovo donosi važnu točku. Tehničar, koji je uvijek bio profesionalac, pitao je je li korisniku neugodno davanje administratorske lozinke. Da jesu, tehničar je rekao da bi jednostavno mogli onemogućiti "firmware lozinku" u trgovini prije nego što predaju Mac.

Budući da je tehničar rekao da je to moguće, preporučujemo da krenete ovim putem ako je moguće. Ako član osoblja Genius Bara kaže da mu je potrebna vaša administratorska lozinka za onemogućavanje ove značajke, recite im da vam ta opcija ne odgovara i da biste je jednostavno htjeli sami onemogućiti.

Obrišite svoje osjetljive podatke

Ako na vašem Macu postoje stvari kojima nitko drugi ne može pristupiti, onda je jedna od najboljih stvari koje možete učiniti je sigurnosna kopija vašeg računala i zatim obrisati podatke.

To bi moglo biti malo pretjerano za opću populaciju, a osoblje Apple Genius Bara vjerojatno neće njuškati po vašem sustavu.

Ali uvijek postoji šansa za zlostavljanje. Ako je posao koji obavljate posebno osjetljiv ili na vašem Macu postoje izuzetno povjerljivi podaci, tada će vam ova opcija biti jedina.

Možete slijediti naše prethodne vodiče za brisanje podataka s vašeg Maca. Nakon što vratite svoj Mac, možete ga vratiti iz sigurnosne kopije koju izradite pomoću Pomoćnika za migraciju.

Je li osoblje Genius Bara vrijedno povjerenja?

Na kraju dana, Genius Bars i Apple ovlašteni serviseri imaju osoblje. Ljudima je inherentno pogrešiv. Uzimajući to u obzir, Appleova usluga je jedna od najboljih, a zaposlenici Geniusa uvijek su bili izvrsni!

Postoje mehanizmi koji pomažu u zaštiti korisničkih podataka. To uključuje pravila koja zabranjuju pojedinim tehničarima da budu sami u prostoriji s uređajima korisnika, prema bivšim članovima osoblja Genius Bara.

Također, razmislite o tome koliko je prosječni Genius Bar tehničar svakodnevno zauzet. Vjerojatno jedva imaju vremena obaviti popravke za nervozne kupce.

Ne sjede svi u prostoriji i njuškaju korisničke podatke. A da su to učinili, vjerojatno ne bi dugo izdržali u Apple Storeu i vjerojatno bi poslužili kao primjer ostalim zaposlenicima.

Stvarno se svodi na mjerenje vaše razine rizika, a zatim na donošenje odluke o tome.