IPhone se ne aktivira; "žao nam je, trenutno ne možemo nastaviti s vašom aktivacijom." ispravak greške

Nekoliko korisnika izvijestilo je da nisu mogli aktivirati svoje iPhone uređaje nakon procesa vraćanja ili ažuriranja (npr. "Izbriši sav sadržaj i postavke").

Nadalje su izvijestili da su primili ovu pogrešku: “Žao nam je; u ovom trenutku ne možemo nastaviti s vašom aktivacijom.” 

Ako imate ovaj problem, pokušajte sa sljedećim savjetom kako biste riješili problem s aktivacijom iPhonea.

Brzi savjeti

Slijedite ove brze savjete da aktivirate svoj iPhone ili iPad nakon vraćanja ili ažuriranja 

• Pokušajte ponovno pokrenuti ili prisilno ponovno pokrenuti
• Provjerite trenutni status Apple poslužitelja
• Pokušajte s drugom WiFi vezom (ili prijeđite na mobilne podatke)
• Poništite mrežu vašeg iPhonea
• Aktivirajte svoj uređaj koristeći iTunes
• Pokušajte s drugom SIM karticom ili uklonite trenutnu SIM karticu i ponovno je umetnite
• Koristite način oporavka (zahtijeva iTunes)

Povezani članak

• iOS: Sve o DFU-u i načinu oporavka
• iPhone aplikacije se neće učitati nakon vraćanja, kako to popraviti
• iPhone je zapeo pri ažuriranju postavki iClouda tijekom instalacije ili vraćanja iOS-a?
• Korištenje načina oporavka iOS (iPhone, iPad i iPod) za rješavanje problema

Pokušajte ovo prvo: Ponovo pokrenite svoj iDevice!

• Isključite svoj uređaj na uobičajen način pritiskom i držanjem bočnog gumba ili gumba za uključivanje/isključivanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi crveni klizač, a zatim povucite klizač 
  • Ne zaboravite pričekati da se uređaj u potpunosti isključi, a zatim ga ponovno uključite

Ako ponovno pokretanje nije uspjelo, pogledajte naša dodatna rješenja u nastavku.

Savjeti za rješavanje pogreške aktivacije "žao nam je, trenutno ne možemo nastaviti s vašom aktivacijom."

Zauzeti Apple poslužitelji?

Ako ste upravo primili novi uređaj, zajedno sa zilijunom drugih ljudi tijekom tjedna lansiranja ili na praznike poput Božića, moguće je da je Apple jednostavno preplavljen prometnim zahtjevima!

Najbolji način djelovanja je pričekati kasnije tijekom dana ili ranih jutarnjih sati kada promet organski opada.

• Dodirnite Dostupne usluge ili trenutni problemi
• Potražite aktivaciju iOS uređaja
• Ako nije zeleno, pokušajte ga aktivirati kasnije

Pokušajte s drugom mrežnom vezom 

• Ako vam je dostupno više od jedne WiFi mreže, pokušajte koristiti drugu mrežu od 2,4 GHz
• Za ljude s LTE podacima, pokušajte se povezati putem mobilnih podataka umjesto WiFi-a (privremeno isključite WiFi)
• Posjetite prijatelja ili lokalnu tvrtku koja nudi WiFi i pokušajte tamo

Resetirajte mrežne veze

Ova opcija poništava sve opcije vaše mrežne veze i vraća mrežne postavke vašeg uređaja na tvorničke postavke. Briše vaše trenutne mobilne (ako je primjenjivo) i WiFi mreže, uključujući spremljene mreže, WiFi lozinke i VPN postavke.

Prije nego što poništite postavke svoje mreže, provjerite jesu li naziv vaše WiFi mreže i lozinke dostupni za ponovni ulazak.

• Druga izvediva opcija je resetiranje mreže
• Ići Postavke > Općenito > Reset > Poništi mrežne postavke
  • Morate se ponovno prijaviti sa svojom lozinkom na WiFi mreže

Aktivirajte putem iTunesa umjesto OTA (Over-The-Air) 

Kako mogu aktivirati svoj iPhone putem iTunesa?

• Sve što trebate je pristup računalu s iTunes-om – to ne mora biti vaše računalo
• Povežite svoj uređaj svojim Lightning kabelom (originalnim ako je dostupan) i otvorite iTunes
• Uključite svoj uređaj
• Pričekajte dok iTunes otkrije i aktivira vaš uređaj i slijedite upute na zaslonu.
  • Ako iTunes prikaže "Postavi kao novo" ili "Vrati iz sigurnosne kopije", to znači da je iTunes aktivirao vaš uređaj
  • Ako pogreška u iTunesu kaže da SIM kartica nije kompatibilna, obratite se svom operateru za drugu SIM karticu

Promijenite svoju SIM karticu ili uklonite/ponovno umetnite

• Pokušajte s drugom SIM karticom i provjerite možete li se aktivirati
• Ili ako druga SIM kartica nije dostupna, provjerite je li vaša trenutna SIM kartica ispravno postavljena u ladicu za SIM karticu 
• Ako vaš uređaj inače koristi SIM, provjerite je li SIM kartica na mjestu – čak i ako uređaj namjeravate koristiti samo kao WiFi i nemate aktivan ugovor o mobilnom uređaju

Pokušajte s prisilnim ponovnim pokretanjem

• Na iPhoneu 6S ili starijem, plus svim iPadima i iPod Touch uređajima, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Apple logo 
• Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo 
• Na iPadu ili iPhoneu bez tipke za početni ekran ili na iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo 

Uđite u način oporavka koristeći iTunes

1. ZA SVE UREĐAJE.
   1. Sigurnosno kopirajte svoj uređaj prije ulaska u način oporavka
2. Ako je iTunes već otvoren, zatvorite ga. Povežite svoj uređaj s računalom i otvorite iTunes
3. Dok je vaš uređaj povezan, prisilno ga ponovno pokrenite prema gore navedenim koracima, ALI NEMOJTE otpuštati tipke kada vidite Apple logo, pričekajte dok se ne pojavi zaslon za povezivanje s iTunes 
   1. Ako se prvi put pojavi logotip jabuke, to je u redu. Samo pričekajte još malo i tada će se pojaviti logotip Connect to iTunes. Hvala našoj čitateljici Sarah na ovim dodatnim informacijama!
4. Kada vidite opciju za vraćanje ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj 
5. iTunes pokušava ponovno instalirati iOS bez brisanja vaših podataka.
   1. Ako preuzimanje traje više od 15 minuta i vaš uređaj napusti zaslon za povezivanje s iTunes, pustite da se preuzimanje završi, a zatim se vratite na korak 3
   2. Nakon dovršetka ažuriranja ili vraćanja, postavite svoj uređaj

Savjeti za čitatelje

• Za Sarah je odlučila ručno izbrisati sve umjesto vraćanja na tvorničke postavke. Sarah također napominje da ako vidite Appleov logotip nakon što ste držali tipku za početak i priključili USB, budite strpljivi i pričekajte da se iTunes logo pojavi na zaslonu vašeg uređaja