Ako je vaš poštanski sandučić Outlooka pun, najbrži način da oslobodite malo prostora je brisanje starih poruka. Sve što trebate učiniti je odabrati e-poruke koje želite ukloniti, a zatim pritisnuti gumb Izbriši. Ali ponekad se ništa ne dogodi kada pritisnete Izbriši. Ili još gore, izbrisane poruke e-pošte stalno se vraćaju kada ponovno pokrenete Outlook. Ako tražite rješenje za rješavanje ovog problema, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.
Popravak: Ne mogu izbrisati poruke iz pristigle pošte Outlooka
Ispraznite mapu izbrisanih stavki i odjavite se
Kada izbrišete e-poštu, Outlook je automatski šalje u mapu Izbrisano. Iako ova mapa ima manju kvotu od vaše pristigle pošte, može pohraniti stotine izbrisanih e-poruka. Dakle, idite u mapu Izbrisane stavke i ispraznite je. Obavezno trajno uklonite sve tamo pohranjene e-poruke.
Zatim ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati poruke pristigle pošte. Ako se problem nastavi, odjavite se sa svog Outlook računa i ponovno pokrenite uređaj. Ponovno pokrenite Outlook, ponovno se prijavite i provjerite rezultate.
Teško izbrisati tvrdoglave poruke
Alternativno, možete pritisnuti i držati Shift tipku dok pritisnete Izbrisati gumb pored poruke koju želite ukloniti. Outlook vas ponekad može tražiti da potvrdite svoj izbor. Vaše poruke neće doći u mapu Izbrisane stavke; oni će biti trajno izbrisani.
Ured za ažuriranje i popravak
Ako također koristite Office, svakako ažurirajte i popravite svoje Office datoteke. Outlook je dio Office Suitea, tako da svi problemi koji utječu na Office mogu mučiti klijenta e-pošte.
- Pokrenite bilo koju Office aplikaciju koju želite, kliknite na Datoteka, ići Mogućnostii odaberite Opcije ažuriranja.
- Udari Ažurirati sada gumb za provjeru ažuriranja.
- Zatim idite na Upravljačka ploča, Odaberi Programi, i kliknite na Programi i značajke.
- Odaberi Ured i kliknite na Promijeniti dugme.
- Pokrenite Brzi popravak alat. Ako se problem nastavi, pokrenite Online popravak alat također.
- Ponovno pokrenite Outlook i provjerite možete li izbrisati nepotrebne poruke.
Koristite Outlookove alate za čišćenje
Ako još uvijek ne možete izbrisati stare poruke e-pošte iz Outlookovog poštanskog sandučića, upotrijebite alate za čišćenje.
- Pokrenite Outlook i idite na Info.
- Odaberite Alat za čišćenje poštanskog sandučića i filtrirajte e-poruke koje želite ukloniti.
- Zatim odaberite Ispraznite mapu izbrisanih stavki.
- Ponovno pokrenite Outlook i provjerite jesu li problematične poruke e-pošte nestale.
Pokrenite alat za popravak pristigle pošte
Svoju pristiglu poštu Outlook možete skenirati i popraviti uz pomoć alata Inbox Repair.
- Dođite do Programske datoteke, Odaberi Microsoft Office, i idite na Korijen.
- Zatim odaberite svoju verziju sustava Office i dvaput kliknite na Scanpst.exe datoteka.
- Slijedite upute na zaslonu za pokretanje alata za popravak.
Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada
Također možete ponovno pokrenuti klijent e-pošte u sigurnom načinu rada i otada izbrisati problematičnu poruku. pritisni Windows i R tipke i tip outlook.exe /sigurno u novom prozoru Pokreni. Pritisnite Enter i provjerite možete li uspješno ukloniti one tvrdoglave e-poruke koje odbijaju nestati.
Provjerite postavke mape za smeće
Ako ovaj problem utječe na e-poštu koju ste primili od korisničkih grupa, provjerite je li omogućena opcija Otpad. Osim toga, uklonite izbrisane stavke s Outlookovih poslužitelja.
- Pokrenite Outlook i kliknite na Slanje i primanje.
- Odaberi Grupe za slanje i primanje, i onda Definirajte grupe za slanje i primanje.
- Klik Uredi, odaberite svoj račun i idite na Svojstva računa.
- Provjerite dostupne opcije brisanja za Izbrisane stavke mapu.
- Obavezno odaberite mapu Otpad.
- Ići Napredna i omogućite opciju koja kaže Ukloni s poslužitelja kada se obriše iz "Izbrisane stavke".
Zaključak
Nemogućnost brisanja starih e-poruka i rasterećenja pristigle pošte u Outlooku može biti jako neugodno. Pokušajte isprazniti mapu Izbrisane stavke i zatim se odjaviti. Alternativno, pritisnite tipku Shift dok kliknete gumb Izbriši da biste izbrisali svoje e-poruke. Ako se problem nastavi, ažurirajte i popravite Office, pokrenite Outlookove alate za čišćenje i alat za popravak pristigle pošte. Pokušajte također pokrenuti Outlook u sigurnom načinu rada i provjerite pomaže li to.
Je li vam ovaj vodič pomogao u rješavanju problema? Koje je rješenje radilo za vas? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.