IPad se nije mogao vratiti, uređaj nije pronađen, kako to popraviti

Mnogo je puta kada moramo vratiti svoje iPade zbog kritičnih pogrešaka. Često se susrećete s tim pogreškama nakon ažuriranja iPad softvera. Ali povremeno vidimo poruku "iPad se nije mogao vratiti". Pa što daje??

Povezani članci

• Kako zakazati termin u Apple Storeu
• Aplikacije serije iPhone X neće se učitati nakon vraćanja, kako popraviti
• iPhone je zapeo pri ažuriranju postavki iClouda tijekom instalacije ili vraćanja iOS-a?
• Kako uspješno vratiti iPad na tvorničke postavke - Potpuni vodič

Zašto Moj iPad? Zašto sada?

Ponekad se to događa kada ste ažurirali stariji model s novim ažuriranjem iOS-a, a ponekad se događa zbog neispravne veze ili neispravnog kabela.

U oba slučaja, Apple brzo ističe da "Postoji problem s iPhoneom/iPadom, koji zahtijeva njegovo ažuriranje ili vraćanje."

Kada pokušate vratiti iPhone ili iPad, dobivate ovu čudnu poruku o pogrešci koja kaže da se iPad nije mogao vratiti jer uređaj nije pronađen.

Da biste riješili ovaj problem, možda ćete morati isprobati dolje navedene korake nekoliko puta prije nego što proradi. (Posebno koraci 4, 5 i 6)

Što učiniti kada se iPad ne može vratiti?

Prvo izvršite prisilno ponovno pokretanje

• Na iPhoneu 6S ili starijem plus iPadu s tipkama za početnu stranicu i iPod Touches, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Apple logo
• Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
• Na iPadu bez tipke za početnu stranicu, iPhoneu X seriji ili iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus: pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Zatim pritisnite i odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočnu tipku dok ne vidite Apple logo

Zatim povežite svoj uređaj s računalom pomoću USB kabela

• Kada iTunes zatraži ažuriranje ili vraćanje, kliknite Ažuriraj. Ova radnja ponovno instalira vaš iOS i čuva vaše osobne podatke netaknutima 

Ako to nije uspjelo, prvo otklonite probleme s vezom s računalom

• Najprije pokušajte s drugim kabelom za punjenje i/ili drugim USB priključkom na računalu, a zatim ponovno prođite kroz postupak. Iznenađujuće je koliko je problema vezano uz kabel ili port! Čitatelj Craig predlaže da isprobate USB priključak koji NIJE napajan. Pokušao je ovo samo je radio USB port bez napajanja.

  

• Ponovno pokretanje i uređaja i računala također često funkcionira.

  

• Ako promjena kabela ili USB priključka nije pomogla, pokušajte s drugim računalom (Mac ili Windows PC) i provjerite čini li to razliku. Pitajte prijatelja, člana obitelji ili koristite računalo na poslu ili u školi i provjerite čini li to razliku.

Ako to nije pomoglo, slijedite ove dodatne korake

Korak 1 Potpuno isključite iPad.

Korak 2 Provjerite ima li vaše računalo/Mac najnoviji iTunes. Najnoviju verziju iTunesa uvijek možete pronaći na Appleovoj stranici klikom ovdje.

Možete otići na iTunes na svom računalu i kliknuti na Provjeri ažuriranja. Ako je tamo dostupno najnovije ažuriranje, prikazuje vam poruku i traži od vas da ažurirate svoj iTunes.

Korak – 3 Ovaj korak je također bitan korak za rješavanje problema s iTunesom. To zahtijeva da provjerite radi li na vašem računalu najnoviji operativni softver.

Ako koristite Mac, to je lako provjeriti. Klikni na Appleov izbornik > App Store.. > Kliknite na Ažuriranja. Trebali biste moći vidjeti najnoviji macOS koji vam je dostupan za ažuriranje vašeg Maca.

Ako ipak odlučite ažurirati svoj softver, provjerite jeste li prvo sigurnosna kopija a zatim ponovno pokrenite računalo.

Korak – 4 Uklonite sve USB uređaje spojene na vaše računalo osim osnovnih uređaja kao što su tipkovnica/miš itd. Sada, spojite svoj Lightning kabel (NE VAŠ IPAD – JOŠ) na USB na vašem računalu.

Korak – 5 *Važan korak*. Provjerite jeste li pritisnuli i držali tipku za uključivanje na iPadu.Sada spojite kabel na svoj iPad i dalje pritiskajte tipku za uključivanje. Otpustite tipku za uključivanje nakon što vaše računalo prepozna vaš iPad.

Korak – 6 Zatim možete izvršiti vraćanje.

Imajte na umu da ćete možda morati izvršiti korake nekoliko puta prije nego što stvarno proradi.

Isprobajte način oporavka

Druga opcija ako gornji koraci nisu uspjeli jest stavljanje uređaja u način oporavka i ponovno postavljanje.

Pogledaj ovo članak za detaljne korake za stavljanje vašeg iPada u način oporavka. Također opisuje kako izvršiti vraćanje DFU-a, ako je potrebno.

Slijedite ove brze korake za način oporavka iOS-a

1. Ažurirajte računalo koje koristite na najnoviju verziju iTunesa
2. Ako je iTunes već otvoren, zatvorite ga
3. Povežite svoj uređaj i otvorite iTunes
4. Dok je vaš uređaj povezan, prisilno ga ponovno pokrenite (slijedite gornje upute) ALI nemojte otpuštati tipke dok ne vidite da se pojavi zaslon za povezivanje s iTunes
5. Kada vidite opciju za vraćanje ili ažuriranje, odaberite ažuriranje
6. iTunes pokušava ponovno instalirati iOS bez brisanja vaših podataka
7. Pričekajte da iTunes preuzme iOS za vaš uređaj
8. Ako preuzimanje traje više od 15 minuta I vaš uređaj izlazi iz povezivanja s iTunes zaslonom, dovršite preuzimanje, a zatim ponovno ponovite korak 4
9. Nakon što ažuriranje završi, postavite svoj uređaj
10. Ako ne možete postići da ovo funkcionira odabirom Ažuriraj, pokušajte Vratiti umjesto toga

Zamotati

Obavijestite nas je li ovo riješilo vaš problem. Ako ovi koraci nisu riješili vaš problem, možda ćete morati odnijeti iPad u Apple Store i provjeriti ga.

Provjeri u ovom članku saznajte kako dogovoriti termin u Apple Storeu vidjeti mogu li pomoći.