ICloud prikazuje podatke iako je prazan? Nekoliko stvari koje treba isprobati

Nekoliko korisnika je istaknulo da smatraju da njihov iCloud prikazuje podatke kada bi trebali biti prazni. Kada izbrišete sve negdje pohranjene podatke, očekivali biste da će to "negdje" biti prazno. Ali kada je u pitanju iCloud, ponekad se to ne dogodi.

To je definitivno zbunjujuće!

Appleovi forumi podrške dom su dosta anegdotskih izvješća korisnika o ovom problemu - koji je naizgled vezan uz netočnu mjeru pohrane za iCloud.

U nekim slučajevima, korisnici će izbrisati sve s platforme za pohranu u oblaku, ali iCloud će i dalje prikazivati ​​podatke koji se koriste. Ponekad to može biti čak i značajan iznos. U drugim češćim slučajevima, iCloud će reći da je potpuno pun kada očito nije.

POVEZANO:

• Kako to Prijavite se na svoj iCloud.com račun koristeći svoj iPhone ili iPad
• iCloud ne radi, kako to popraviti 
• Problemi s iCloud računom, Vodič za rješavanje problema

Problem je što ne postoji jasno rješenje za ovaj problem. Ali tamo su neke stvari možete isprobati prije nego što pribjegnete drastičnim mjerama.

Dijagnosticirajte problem

Prvo, trebali biste shvatiti da postoji niz stvari koje mogu popuniti vaš iCloud račun - čak i bez vašeg znanja.

Svojom iCloud pohranom možete pregledavati i upravljati tako da izvršite sljedeće korake.

Mac

• Otvorite Postavke sustava klikom na Apple logo u gornjem lijevom kutu.
• U padajućem izborniku kliknite na Postavke sustava.
• Kliknite na iCloud.

iOS

• Otvorena Postavke.
• Dodirnite svoju Apple ID karticu na vrhu. Trebalo bi reći tvoje ime.
• Dodirnite iCloud.

Provjerite svoju pohranu

Za potrebe ovog članka, pretpostavit ćemo da slijedite ove korake na iOS-u.

Ako ovo čitate, scenarij vjerojatno uključuje sljedeće: već ste prošli i izbrisali većinu svojih podataka, ali grafikon na vrhu još uvijek pokazuje da se neki podaci koriste.

U ovom trenutku, vrijedno je napomenuti u kojoj kategoriji podataka iCloud tvrdi da se koristi. Zatim isprobajte ove korake.

• Ručno onemogućite značajke iClouda. Vjerojatno je vrijedno proći i isključiti iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts, itd.
• Izbrišite sigurnosnu kopiju iClouda. Čak i ako ste onemogućili iCloud sigurnosno kopiranje za svoje uređaje, sigurnosna kopija može ostati na vašem računu. Dodirnite graf pohrane iClouda, dodirnite Upravljanje pohranom i locirajte dotičnu sigurnosnu kopiju. Dodirnite ga i pritisnite Izbriši sigurnosnu kopiju.
• Izbrišite svoje iCloud e-poruke. Čak i ako ste onemogućili iCloud pohranu za svoj iCloud račun e-pošte, i dalje se mogu spremati poruke. Možete ih izbrisati u izborniku Upravljanje pohranom - samo se pomaknite do dna.
• Imajte na umu da podaci aplikacije također koriste iCloud. Ovo može biti podmuklo. Čak i ako ste izbrisali sadržaj na svom iCloud računu, još uvijek mogu postojati aplikacije trećih strana koje koriste platformu za pohranu u oblaku za sinkronizaciju podataka aplikacije. Ove podatke možete pregledati (i izbrisati) u Upravljaj pohranom.
• Isključite sinhronizaciju dokumenata i radne površine. Pod pretpostavkom da ste korisnik Maca koji koristi noviju verziju macOS-a. Možda to ne znate, ali nedavna ažuriranja macOS-a zapravo automatski sinkroniziraju vaše mape Dokumenti i Preuzimanja s iCloudom. To možete isključiti tako da odete na System Preferences > iCloud > iCloud Drive i onemogućite Desktop & Documents Maps.

U ovom trenutku ponovno pokrenite svoje uređaje. Kao dodatni korak, možete se pokušati odjaviti s iClouda na svim svojim Apple proizvodima, a zatim se ponovno prijaviti.

Također, možda bi bilo pametno još jednom provjeriti brojke za pohranu između izbornika upravljanja iCloudom i iCloud Drivea. Ili preuzmite aplikaciju iCloud Drive iz App Storea ili upotrijebite Mac i montirajte svoj iCloud Drive u Finder.

Kada to učinite, provjerite brojke za pohranu između njih i provjerite podudaraju li se. Ako to ne čine, to bi moglo ukazivati ​​na temeljni problem.

Neke druge mogućnosti

Ako nijedan od gore navedenih koraka ne uspije, postoji nekoliko stvari koje bi mogle biti pogrešne.

Kao prvo, ako ste u prošlosti koristili iCloud Photo Library, izbrisani videozapisi i fotografije zapravo bi se mogli pohraniti u iCloud do 30 dana prije nego što se konačno uklone. To se može dogoditi čak i ako ste onemogućili iCloud Photo Library i My Photo Stream.

Slično, nekoliko korisnika prijavljuje postojanje skrivene .trash mape na iCloud Driveu. Upravo tako zvuči, a ako ste izbrisali puno datoteka, moglo bi predstavljati ogroman dio vašeg iskorištenog prostora za pohranu na iCloudu. No, nažalost, korisnici navode da ne postoji jednostavan potvrđeni način za brisanje podataka i medija iz te mape.

Što nas dovodi do naše posljednje točke.

Ako sve ostalo ne uspije…

Ako ste isprobali doslovno sve i još uvijek postoje duhoviti podaci koji opsjedaju vaš iCloud račun, vjerojatno ne možete ništa učiniti sa svoje strane. Drugim riječima, možda je vrijeme da izravno kontaktirate Apple.

Možete kontaktirati Appleovo osoblje za podršku putem Twittera ili putem sljedeće veze specifične za iCloud.

• Apple podrška na Twitteru
• Podrška za Apple iCloud

Korisnici prijavljuju da je Apple u nekim slučajevima mogao riješiti problem (ako se radi o grešci). Iako ti korisnici prijavljuju da moraju sami kontaktirati Apple prije nego što se to dogodi.