IPhone iz Izraela, naučene lekcije

Prošlog rujna započeo sam godinu dana u inozemstvu u Izraelu. Iako je cilj te godine bio učenje, zanimalo me je i usporediti tehnološku kulturu u Izraelu s Amerikom. Tijekom cijele godine svjedočio sam lansiranju nekih novih proizvoda, kao i reakciji javnosti na te proizvode. Evo što sam doživio.

Krajolik

Samsung duboko drži većinu zemalja izvan Sjeverne Amerike i Europe. U Izraelu i većini drugih manjih zemalja koliko mogu prikupiti, Samsung prodaje svoje uređaje po znatno nižoj cijeni nego u zemljama poput Sjedinjenih Država. Zbog toga su uvažavanje i fanboyizam Samsunga počeli duboko ulaziti u kulturu.

Izrael je poznat po tome što je jedan od najboljih start-up čvorišta izvan Sjedinjenih Država, a mnogi ljudi tamo vole Appleov brend i uređaje, posebno MacBookove. Svatko tko radi pravi posao i može ga dobiti, ima ga. To stvara jedinstvenu situaciju u kojoj Samsung otvoreno poziva Izraelce da kupe svoje uređaje, a ne postoji čak ni Apple Store u Izraelu (iako postoje 'iDigital' trgovine, koje su službeno licencirane i izgledaju vrlo blizu stvarnim stvar). Građani žele iPhonee, ali često moraju ići na neslužbene načine da ih kupe.

Gledajući u autobusu, većina ljudi ima Samsung telefone ili starije iPhonee u rasponu 4-5s. Nevjerojatno je rijetko vidjeti iPhone sa zaslonom većim od 4 inča, osim ako nije turist.

Samsung fanboyizam

Jedan je vikend posjetio jednog člana moje izraelske obitelji. Bila je nevjerojatno opsjednuta Samsung uređajima i imala je anti-Apple shtick iz 2011. godine koji bi željela predstaviti. Kako sam sa sobom imao svoje šestice i dobro znam o toj temi, razotkrio sam većinu njezinih stavova. U ovom trenutku mi je objasnila da je jako uzbuđena što će kupiti Galaxy Note 7 za nekoliko tjedana. Uređaj je već bio objavljen u Americi, ali ne i u Izraelu. Rekao sam joj da se ne nada da će doći do tog telefona, jer sam znao da su već počeli eksplodirati.

Nekoliko tjedana kasnije posjetio sam još jedan vikend u kojem je Samsung odgodio objavljivanje zbog incidenata u Americi je, međutim, počela slati zamjenske uređaje i spremala se pustiti uređaj Izrael. Tada sam znao za tri incidenta eksplodiranja zamjenskih uređaja, a novo će se to ponoviti. Ponovno je izrazila svoje uzbuđenje, a ja sam joj rekao da će i ti zamjenski uređaji eksplodirati.

Kad sam se vratio mjesec ili nešto kasnije, izrazila je veliki šok da sam u pravu i rekla da je umjesto toga kupila Galaxy S8. Nije ni razmišljala o drugom Android telefonu, samo je kupila drugi Samsung uređaj.

Kupnja iPhonea

Moj učitelj je koristio iPhone 5 i stalno mi se žalio kako postaje loš, ali je također rekao da želi ostati s Appleom. Rekao sam mu da je Apple prodao uređaj pod nazivom iPhone SE, koji je imao isti dizajn kao i njegov uređaj, ali specifikacije slične iPhoneu 6s, i bio je znatno jeftiniji. Nije bio svjestan toga (kao ni mnogi Amerikanci u prostoriji), iako je bio vrlo zainteresiran.

On je, kao i mnogi drugi ljudi koji žive u Izraelu, odlučio kupiti ga online na američkoj web stranici kako bi uštedio novac, a prijatelj im ga donese u Izrael. Ovaj proces obično traje oko mjesec dana, ali je mnogo jeftiniji od kupnje uređaja u Izraelu. Osim toga, izraelski poštanski sustav je toliko loš da je potrebno nevjerojatno dugo vremena da paketi stignu i često nestanu.

Otprilike mjesec dana kasnije, dobio je svoj SE i bio je nevjerojatno zadovoljan njime.

Appleov problem

Prošli tjedan pisao sam o Appleovim pokušajima da stvori prisutnost u Indiji i njihovim problemima. Međutim, Kina i Indija nisu jedina tržišta na kojima Apple ima problema s prodajom uređaja. Osobito u zemljama bez Apple Storea, Apple uređaji su skupi i teško ih je nabaviti. Samsung također nije prisutan u maloprodaji, međutim, uspijeva osvojiti tržišni udio prodajom uređaja s nižom maržom profita.

Apple je već prodao milijardu iPhonea i mogli bi biti zadovoljni s tim. Ali način za proširenje tržišta iPhonea je fokusiranje na druge nacije, a možda i preoblikovanje cijena u tim područjima.