IPhone/iPad: uklanjanje bijelog šuma s FaceTime-a

Ako svakodnevno radite s Apple proizvodima, znate kako su njihove aplikacije sastavni dio načina na koji komunicirate s drugim ljudima. Ugrađene aplikacije kao što je FaceTime omogućuju vam da se povežete s obitelji, prijateljima i poslovnim subjektom bez obzira gdje se nalazite i gotovo bez obzira na to koji uređaj koristite.

Znanost o aplikacijama još uvijek se polako razvija, međutim, usavršava se kroz pokušaje rješavanja problema i ažuriranja. Aplikacija za telefonsku komunikaciju FaceTime nije iznimka. Nekoliko korisnika iOS-a prijavilo je bijeli šum ili statično pucketanje dok koriste FaceTime. Iako nije potpuno ometajući fenomen, bijeli šum ometa učinkovitu komunikaciju i općenito je neugodan.

Programeri rade na rješavanju problema, ali u međuvremenu postoje neki koraci koje možete poduzeti da sami riješite problem.

Pritužbe korisnika na bijeli šum

Bijeli šum je dosljedno pozadinsko zujanje na frekvencijskoj razini koju ljudi mogu čuti. Pritužbe FaceTimersa izazvale su priznanje Applea da su problemi s bukom tijekom poziva povezani sa softverom.

Objavljena je zakrpa za ažuriranje za iOS 11.0.2, koja je riješila neke probleme vezane uz pucketanje zvučnika za modele iPhone 8 i 8 Plus. Zakrpa nije riješila problem za sve korisnike, pa ako još uvijek čujete zamućenje bijelog šuma u pozadini vašeg FaceTime poziva, niste sami.

Uklanjanje bijele buke iz FaceTime poziva

Možete eliminirati oštećenje hardvera ili komponenti kao krivca osim ako vaš uređaj nije ispao ili je došao u dodir s vodom. Ako ni vaš zvučnik ni mikrofon nisu oštećeni, još uvijek možete popraviti bijeli šum na FaceTimeu bez pozivanja servisnog centra.

Rješenje 1: Soft Reset ili ponovno pokrenite svoj iOS uređaj

Greške aplikacije nisu neuobičajene. Manje greške u aplikaciji FaceTime možete ispraviti ponovnim pokretanjem iPhonea, iPada ili Maca.

Slijedite ove korake da izvršite meko ponovno pokretanje:

1. Pritisnite i držite gumb za napajanje za iPhone i iPad. Ovisno o modelu koji imate, ovaj gumb možete pronaći na desnoj strani ili na vrhu uređaja. iOS uređaji će prikazati "Isključeno" na zaslonu, tražeći od vas da povučete klizač kako biste dovršili postupak.
2. Ako koristite Mac prijenosno ili stolno računalo, odaberite Ugasiti….
3. Pričekajte 30 sekundi i ponovno uključite svoj Apple uređaj.
4. Nakon što se vaš iOS sustav u potpunosti pokrene, obavite testni poziv na FaceTime. Pazite da nema pozadinskih zvukova i da je dovoljno tiho da osluškujete bijeli šum. Ako je problem neprimjetan, uputite barem tri FaceTime poziva s drugih uređaja ili neka vas drugi korisnik nazove nekoliko puta. To će potvrditi da ste riješili problem.

Rješenje 2: Isključite Ne ometaj

DND ili Ne uznemiravaj ugrađena je značajka koja utišava dolazne pozive, obavijesti i druga zvučna upozorenja. Poznato je da ova značajka također ometa odlazne pozive, što rezultira statičkim ili pucketavim bijelim šumom prilikom FaceTiminga.

Za korisnike iPhonea i iPada, osobito onih na iOS 12 i 13, provjerite je li vaš DND isključen.

1. Idite na svoj uređaj Kontrolni centar ili otvoren Postavke.
2. Odaberite Ne smetaj Jelovnik.
3. Dodirnite prekidač u postavkama ili ikonu polumjeseca u kontrolnom centru da biste onemogućili nečujno.
4. Obavite probni poziv na svom FaceTimeu.

Korisnici Maca također mogu isključiti svoje DND postavke.

1. Idite na traku izbornika i odaberite ikonu obavijesti.
2. S padajućeg popisa odaberite gumb Nečuj.
3. Kliknite da biste onemogućili Ne ometaj. Gumb će se promijeniti iz tamnog u svijetli.

Rješenje 3: Zatvorite sve aplikacije koje se pokreću u pozadini

Kada ste bili na uređaju Apple prije upućivanja ili primanja FaceTime poziva, pozadinske aplikacije mogu usporavati obradu zvuka. To će, naravno, utjecati na vašu jasnoću zvuka.

1. Da biste zaustavili pozadinske programe na svom iPhoneu ili iPadu, pritisnite ili kliknite na početnu tipku za učitavanje pregleda aplikacija. To vam omogućuje da vidite sve aplikacije u stanju čekanja.
2. Odmaknite ih sa zaslona da biste ih zatvorili.

Možete koristiti tipkovnički prečac za zatvaranje pozadinskih aplikacija na svom Macu.

1. Pritisnite i držite naredba, opcija, i Pobjeći tipke istovremeno.
2. The Prisilno zatvorite aplikacije pojavit će se prozor.
3. Odaberite pozadinske programe koje više ne koristite da biste ih zatvorili ili prisilno zaustavili.

Novije aplikacije i one koje zahtijevaju ažuriranja također mogu biti odgovorne za sukobe sustava.

Ako se bijeli šum nastavi, obratite se svom Apple servisnom centru

Za mnoge ljude rad od kuće postao je nova normala. Aplikacije kao što je FaceTime bitni su alati za one koji rade na daljinu. Videosastanci i konferencijske usluge osmišljene su tako da budu prilagođene korisniku, ali problemi poput bijelog šuma mogu uništiti cijelo iskustvo.

Poboljšanjem svoje FaceTime komunikacije također ćete poboljšati koliko dobro vas ljudi čuju i obrnuto. Jasnoća audio i videosažeta može učiniti ili prekinuti uspjeh vaših poziva i mrežnih sastanaka.

Stoga, ako osjetite bijeli šum u FaceTime-u koji nije riješen putem jedne od navedenih opcija za rješavanje problema, obratite se Appleovom servisnom centru. Neka pogledaju i riješe problem umjesto vas.