Provjeri Status Apple sustava stranicu za sve trenutne prekide koji utječu na iMessage ili FaceTime. 
Ako vidite žutu boju pored iMessage ili FaceTime, to znači da postoji trenutni problem i Apple radi na njegovom rješavanju. Jedino rješenje? Pričekaj.
Ponekad su problemi s iMessage-om i FaceTime-om povezani s postavkama pohranjenim u NVRAM-u vašeg Maca (koji se naziva i PRAM na starijim Mac-ovima.) Stoga poništimo to! 
Postavke koje su pohranjene u NVRAM-u uključuju glasnoću zvuka, razlučivost zaslona, odabir diska za pokretanje, vremensku zonu i nedavne informacije o panici kernela.
Kako resetirati NVRAM vašeg Maca
- Isključite svoj Mac, zatim ga uključite i odmah pritisnite i držite ove četiri tipke zajedno: Option, Command, P i R
- Otpustite ove tipke nakon otprilike 20-30 sekundi. Možda se čini da se vaš Mac ponovno pokreće dok pritiskate tipke.
- Ako vaš Mac obično reproducira zvono pri pokretanju, otpustite tipke nakon drugog zvuka pri pokretanju
- Za iMac Pro, otpustite tipke nakon što se Apple logo pojavi i nestane drugi put
- Ako koristite lozinku za firmver, prvo morate isključiti lozinku za firmver da biste resetirali NVRAM
- Nakon resetiranja NVRAM-a, ažurirajte ove postavke prema vašim osobnim željama.
- Jačina zvuka
- Rezolucija zaslona
- Odabir diska za pokretanje
- Vremenska zona
Ako vaš Mac ima bilo kakav vatrozid, sigurnosni, VPN ili drugi mrežni softver treće strane, provjerite da ne blokira bilo koji od mrežni portovi koje koriste iMessage i FaceTime. Privremeno onemogućite taj softver. Nakon što je onemogućeno, pokušajte se ponovno prijaviti na iMessage ili FaceTime.
Otvorite iMessage i FaceTime iz mape s aplikacijama
Ponekad jednostavne stvari stvarno pomuče. U ovom slučaju, pokušajmo otvoriti aplikaciju Poruke ili FaceTime iz mape Applications na vašem tvrdom disku. Dvaput kliknite na Messages ili FaceTime i pogledajte hoće li ga to pokrenuti i možete li se prijaviti. 
Neki od naših čitatelja javljaju da su Messages i FaceTime odmah počeli s radom!
Ako ove aplikacije rade, preporučujemo da uklonite stare ikone s Dock-a, a zatim ih povucite natrag na Dock iz mape Aplikacije.
Nedavno migrirali Mac korisnički račun?
Ako ste migrirali svoj Mac korisnički račun, možda imate informacije povezane s vašim ID-om koje više nisu važeće. 
U tom slučaju otvorimo privjesak za ključeve vašeg Maca i poništimo neke informacije.
- Zatvorite aplikaciju Poruke ili FaceTime na svom Macu
- Ići Aplikacije> Uslužni programi > Pristup privjescima za ključeve
- Odaberite Prijava na gornjoj lijevoj bočnoj traci i Lozinke na donjoj lijevoj bočnoj traci
- U polje za pretraživanje Spotlight upišite IDS
- Potražite stavku koja prikazuje vaš jedinstveni AppleID s "-AuthToken" na kraju
- Na primjer IDS: [e-mail zaštićen]
- IDS-AuthTokens su ključevi za šifriranje iMessage vašeg Maca, njihovo uklanjanje prisiljava vaše Mac i Apple poslužitelje da ih ponovno izgrade
- Izbrišite tu jednu datoteku.
- Ako imate više od jednog, izbrišite samo onaj koji sadrži Apple ID s kojim imate problema
- Zatvorite privjesak za ključeve
- Također je dobra ideja ponovno pokrenuti svoj Mac
- Pokrenite Poruke ili FaceTime
- Pokušajte se ponovno prijaviti
Još uvijek se ne možete prijaviti?
Ako vam FaceTime ili iMessage i dalje daju pogrešku „Ne mogu se prijaviti na iMessage. Došlo je do pogreške tijekom aktivacije. Pokušajte ponovno", izbrišite dodatne IDS unose iz vašeg privjeska ključeva.
Prvo potražite ove dodatne dvije datoteke Aplikacije> Uslužni programi > Pristup privjescima za ključeve
- id: identitet-rsa-privatni-ključ
- id: identitet-rsa-javni-ključ
Ako je vaš Mac ponovno izgradio vaš IDS AuthToken, odaberite i to! 
Izbrišite ih, zatvorite Keychain, ponovno pokrenite Mac i pokušajte se ponovo prijaviti na iMessage ili FaceTime
Još uvijek se ne možete prijaviti u iMessage ili FaceTime na svom Macu?
Ako vam brisanje gore navedenih IDS datoteka nije uspjelo, otvorite Aplikacije> Uslužni programi > Pristup privjescima za ključeve natrag gore.
Zatim upotrijebite reflektorsko pretraživanje da biste pronašli sve datoteke koje sadrže IDS. Izbrišite sve te datoteke (trebale bi biti navedene kao lozinke aplikacije u kategoriji Vrsta.) 
Nakon što izbrišete sve IDS datoteke u privjesku ključeva, zatvorite ga i ponovno pokrenite Mac. Zatim otvorite iMessage ili FaceTime i pokušajte se ponovno prijaviti.
Isključite iCloud privjesak za ključeve
iCloud Keychain namijenjen je sinkronizaciji vaših korisničkih imena i lozinki, podataka o kreditnoj kartici i informacija o WiFi mreži na svim uređajima koji su prijavljeni istim Apple ID-om (za uređaje koji koriste barem iOS 7.0.3 ili OS X Mavericks.) Obično iCloud Keychain ne uključuje niti sinkronizira nijednu od stavki privjeska za ključeve vašeg sustava, uključujući vašu iMessage enkripciju tipke.
Ali ponekad, iCloud Keychain zbuni privjesak za ključeve vašeg Maca i stvari postaju nered!
Stoga isključivanje iCloud Keychain-a na vašem Macu često pomaže!
- Zatvorite aplikacije za iMessage i FaceTime
- Otvorena Postavke sustava > iCloud
- Poništite okvir za Privjesak za ključeve
- Odaberite Nastavite na ovom Macu da zadržite kopiju vaših Safari lozinki i kreditnih kartica na ovom Macu.
- Odaberi Izbrišite s Maca samo ako ste sigurni da ne želite ove informacije na svom računalu
- Zatvorite Postavke sustava
- Ponovo pokrenite svoj Mac
- Otvorite iMessage ili FaceTime i pokušajte se ponovno prijaviti
Uklonite svoje iMessage i FaceTime ključeve u Macovom privjesku za ključeve
Možda ćete morati osvježiti ključeve za šifriranje i FaceTime registraciju na svom Macu.
Dakle, vratimo se na Keychain Access
- Zatvorite aplikaciju Poruke ili FaceTime na svom Macu
- Ići Aplikacije> Uslužni programi > Pristup privjescima za ključeve
- Odaberite Prijava na gornjoj lijevoj bočnoj traci i Sve stavke na donjoj lijevoj bočnoj traci
- U pretraživanju reflektora upišite FaceTime.
- Izbriši datoteku(e)
- Ponovite, ali ovaj put upišite iMessage u traženje reflektora
- Izbrišite te datoteke
- Zatvorite privjesak za ključeve.
- Također je dobra ideja ponovno pokrenuti svoj Mac
- Pokrenite Poruke ili FaceTime
- Pokušajte se ponovno prijaviti
Izbrišite Push obavijest svog Maca za iMessage i FaceTime
Ponekad vaš iMessage ili FaceTime prestane reagirati zbog problema s APSD plist datotekom vašeg Maca (Apple Push Notification Service Daemon.) To je ova apsd datoteka koju vaš Mac koristi za prijavu i slanje upozorenja na iMessage i FaceTime s Appleovim mreža.
Potražite glavnu mapu knjižnice na svom Macu, a ne svoju korisničku biblioteku
Ova APSD datoteka nalazi se u vašoj glavnoj biblioteci, a ne u vašoj korisničkoj biblioteci, stoga provjerite ovo mjesto: Macintosh HD > Mapa Library > Preferences folder > com.apple.apsd.plist
Provjerite zadnji put kada je vaša APSD datoteka ažurirana
Ako primijetite da je FaceTime ili iMessage zadnji put sinkroniziran prije nekog vremena, a aspd.plist se ne ažurira s današnjim datumom, velika je vjerojatnost da je problem vaša APSD datoteka.
Prije brisanja ove datoteke, bitno je napraviti sigurnosnu kopiju sustava putem Time Machinea ili željene metode sigurnosne kopije, za slučaj da nešto pođe po zlu.
Nakon što uklonite APSD datoteku, vaš Mac je automatski ponovno kreira kada se ponovno pokušate prijaviti na iMessage ili FaceTime.
Uklonite aspd.plist svog Maca
- Preko terminala pomoću naredbe: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Ili ručno uklonite tako što ćete otići na tvrdi disk/knjižnicu/Postavke i povući stavku com.apple.apsd.plist u smeće.
- Unesite lozinku administratorskog računa da biste uklonili ovu datoteku
- Unesite lozinku administratorskog računa da biste uklonili ovu datoteku
- Ponovo pokrenite svoj Mac
- Pokušajte se ponovno prijaviti na iMessage i FaceTime – nadamo se da će uspjeti!
Za mene je brisanje datoteke apsd.plist učinilo trik!
Provjerite je li Apple blokirao iMessages ili FaceTime poslužitelje
Povremeno Apple poslužitelji blokiraju pristup Apple ID-u vašeg Mac računala iMessageu ili FaceTimeu. Ovaj se problem obično javlja kada ste putovali izvan svoje matične zemlje, unijeli pogrešnu lozinku previše puta ili se prijavite koristeći različite Apple ID-ove na svom Macu.
Ako Apple posumnja da je vaš račun hakiran, na kraju poslužitelja blokirat će vaš Mac korištenje Apple ID-a za iMessage, FaceTime, a ponekad čak i za druge iCloud usluge.
Dakle, ako ništa nije uspjelo, nazovite Apple podršku i zatražite da provjere iMessages/FaceTime poslužitelj i vide je li vaš Apple ID blokiran za korištenje tog ID-a na vašem Macu. Ako vam osoba za podršku prve razine ne može pomoći, zatražite inženjera ili osobu za podršku više razine.
Savjeti za čitatelje 
- Nazovite Apple podršku i zamolite ih da provjere ima li bilo kakve blokade ili blokade neželjene pošte na vašem računu. Nazvao sam i Appleova služba za korisnike pronašla je "blok neželjene pošte" na mom računu. Nakon uklanjanja, Presto iMessage i FaceTime aktivirani!
- Pokušajte se prijaviti na iTunes, a zatim se prijavite na iMessage/FaceTime
- Provjerite je li u Postavke sustava > Datum i vrijeme označeno Postavi datum i vrijeme automatski. Appleovi poslužitelji iMessage i FaceTime provjeravaju ovo kako bi bili sigurni da podaci o lokaciji vašeg Maca odgovaraju podacima o datumu i vremenu. Te se informacije zatim pohranjuju u .plist datoteci koja sadrži sve vaše podatke za prijavu na Appleov iMessages poslužitelj. Dakle, ako je datum ili vrijeme na vašem Macu pogrešan, tada sigurnosni sustav Apple Servera blokira vaš Mac korištenje tog Apple ID-a. Dakle, ne možete ga koristiti u porukama ili FaceTime-u
- Brisanje com.apple.iChat.plist iz moje korisničke knjižnice > Postavke funkcionirale su za mene
- Pokušajte se prijaviti s drugim Apple ID-om u Porukama ili upotrijebite/izradite drugi Mac korisnički račun
- iMessages poslužitelji su samostalni, tako da se i dalje možete prijaviti na iCloud usluge, ali ne i na iMessage. Kada vas iMessage poslužitelji blokiraju, to je gotovo uvijek specifično za uređaj – tako da se i dalje možete prijaviti na iMessage s različitim uređajima. Ispravite to tako da nazovete Appleovu podršku i svakako napomenite da je problem s vašim Apple ID-om. Problemi s Apple ID-om uvijek su besplatni za rješavanje – čak i bez AppleCarea
- Provjerite pojavljuje li se serijski broj vašeg Mac računala u O ovom Macu (ispod izbornika Apple ikona u gornjem lijevom kutu.) Ako vaš serijski broj broj nedostaje, nazovite Apple podršku ili dogovorite termin u Apple Storeu kako bi se vaš serijski broj vratio na Mac. Trebat će vam dokaz o kupnji i neki oblik identifikacije kako biste dokazali da je Mac vaš i kako bi mogli potražiti serijski broj vašeg Maca. Vaš serijski broj nalazi se na originalnom pakiranju
- Upravo sam resetirao svoj iPhone koji je koristio isti Apple ID i to je bilo sve što mi je trebalo. Nakon što ponovno pokrenete svoj iPhone, vratite se na svoj Mac i prilagodite postavke na iMessageu za primanje i slanje SMS-a
Jeffkaže
Brisanje APSD datoteke je i meni uspjelo, puno hvala!
Lažkaže
HVALA VAM!! Nakon tri tjedna pokušaja rješavanja ovog problema svaki dan... sati na Apple chatu i samo što ne ide u dućan sam pregledao vaš članak i već sam učinio sve do brisanja APSD-a datoteka. Učinio to i konačno radi!
Jasonekaže
Liz – nego ti za ovo. Pomogao mi je riješiti ovaj problem nakon dugog poziva podrške s Appleom koji to NIJE riješio. Moj proces je bio malo drugačiji, pa ga stavljam ovdje da pomognem svima! To nije serijski broj na vašem Macu ako vam se kaže da… 😉
1. Izbrišite IDS s Apple ID-om korisnika iz privjeska za ključeve koji se koristi za prijavu na iCloud. IDS:[e-mail zaštićen] (kao u tvom postu)
2. Preimenujte Macovu Push Notification za iMessage i FaceTime iz: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist u com.apple.apsd.plist.sav (može zahtijevati sudo ili administratorsku lozinku)
3. Kopirajte STARI com.apple.apsd.plist iz sigurnosne kopije u Macintosh HD/Library/Preferences/ mapu (bitno zamijenite prethodnu neradnu onom koja je radila iz sigurnosne kopije.)
4. Isključite računalo.
5. Očistite NVRAM pri ponovnom pokretanju CMD-OPT-P-R, a zatim ponovno pokrenite
6. Otvorite iMessage (odmah povezan i prijavljen.)
7. Otvorite Facetime (unesite korisnički ID i pw za iCLoud, povezujete se i prijavljujete.)
Na kraju je ovaj proces trajao 5 minuta i radio je savršeno. Također me spasio od troškova tehničara u Apple trgovini! Puno hvala!
Andreakaže
Nemam nikakav poseban problem, ali slučajno sam ušao u svoj privjesak za ključeve i vidio ovo
id: unregistered-message-protection-key lozinka aplikacije Datum 12.5.2020.
Nemam pojma što je ovo i ne želim brisati dok ne tražim odgovor – ne prikazuje lozinku.
Je li u redu izbrisati ovaj i sve druge IDS – jedini drugi se pojavljuju iz unosa iz 2015. i kažu rsa javni, privatni itd.
Mortenkaže
Bok!
Hvala na sjajnom postu. Probao sam sve osim da zovem jabuku, koja je sljedeća na mom popisu. Međutim, nisam uspio locirati apsd plist. Pokrećem 10.15.4 s najnovijim sigurnosnim ažuriranjem. Je li push usluga preimenovana u Catalina?
Morten
TRAJkaže
NVRAM popravak je radio za mene.
Puno hvala !!
Koristim Mac Pro (2009) s High Sierrom
Tužitikaže
Puno ti hvala. Brisanje datoteke apsd.plist konačno je uspjelo, nakon što je sve isprobano pod suncem! Nikada to sam ne bih shvatio.
Angiekaže
Moje poruke su jednostavno prestale raditi neki dan.
Prvo sam primijetio da se moje poruke ne šalju i pisalo je da primatelji ne koriste poruke, ali su imena i dalje plava – tada su bila crvena i dobio sam grešku pri pokušaju prijave.
Onda sam vidio isti problem s FT-om.
Kunem se da mi se to već dogodilo i ne mogu se sjetiti kako sam to riješio.
Hvala na vašem opsežnom popisu.
Isprobao sam sve s tvog popisa, osim onoga koji ti je uspio jer nisam imao com.apple.apsd.plist za smeće.
Postoji samo com.apple.apsd.launchd.
Pretpostavljam da to ne bih trebao brisati.
U svakom slučaju – sada ću nazvati Apple podršku.
Nedostaje mi moj stari iMac iz 2007.
Michael Denniskaže
Na kraju sam obrisao com.apple.iChat.plist i izvršio meko ponovno pokretanje. iMessage je nakon toga automatski prijavljen. Još uvijek sam se odjavio i vratio. Sada imam problem sa slanjem tekstova kontaktima bez iPhonea. Prezirem iMessage na MacOS-u. Sranje!!
Nisam imao /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–M
Macovi R Wekaže
Večeras sam naišao na ovu grešku na Macu moje žene na Sierri. Otkrila je da su njezine Poruke tamo mrtve dvije godine! (Ona obično koristi iPhone i jedva je primijetila.)
Izvršio sva ovdje sadržana tehnička rješenja bez učinka. Ispostavilo se da je problem u bloku neželjene pošte na kraju Applea.
Želim vam zahvaliti što ste objavili CJELOVITO liječenje ovog sindroma. Većina drugih izvora na webu bili su beskorisni, uključujući Appleov vlastiti discussions.apple.com, koji nije niti nagovijestio postojanje takvog bloka neželjene pošte.
Rossikaže
Ono što mi je pomoglo je brisanje datoteke com.apple.apsd.plist.
Žao mi je, ali od OS X Yosemitea, Apple je stvarno pokvario OS X.
Hvala, hvala, hvala. Da mogu, poslao bih ti tortu...ili tako nešto.
P.S! Čini se da ste jedini koji spominje APSD plist datoteku. Čast.
J
Rickkaže
JONES ……………..
HVALA VAM !
Proveo sam nekoliko SATI u posljednja DVA do TRI tjedna POKUŠAVAJUĆI shvatiti kako riješiti problem.
Sinoć sam otišao na vašu stranicu i PROŠAO ISPRAVAK -:-:-:- STAVKU PO STAVKU…………..
Prije otprilike 30 minuta je com.apple.apsd.plist odveden u smeće – PONOVNO POKRETAO RAČUNALO, a zatim FACE TIME………….. UPALILO JE !
HVALA što ste učinili JEDNOSTAVNIM za razumijevanje OSOBE NE-IT.
HVALA VAM,
Rick
Michaelkaže
Podrška za Apple uklonila je "blok neželjene pošte" umjesto mene i radi. Učinio sam sve ostalo i nije uspjelo, ali je stvar s blokiranjem neželjene pošte. Zapravo, viši tehničar je rekao da na početku nije izgledao kao blok neželjene pošte, ali kad je išao red po redak, prepoznao ga je.
Nemate pojma koliko je ovo bilo od pomoći! Proveo sam vjerojatno 5 sati na ovom pitanju i tvoje temeljito objašnjenje je bilo super. Spam Block stvar je stvarna!
Nathankaže
Da, probala sam ovu metodu i uspjela je. Brisanje apsd-a je bio trik.
Hvala vam puno što ste ovo objavili!
Mikrofonkaže
Učinio sam SVE što ste predložili, od savjeta za pristup privjesku ključeva nadalje i kratko je djelovalo 3 sekunde.
Sva moja povijest se pojavila na stranici FaceTime prije nego što sam se iznenada prekinula i ponovno vratila na prijavu.
Pokušao sam u više navrata, ali ne mogu se prijaviti.
Imaš li ideju koji bi mogao biti moj problem?
Yanniskaže
Hvala vam puno na ovom detaljnom sažetku. Pokušao sam sve, što Apple kaže i što vi predlažete, bez rezultata.
Kako se mogu prijaviti s druge particije, koja je beskorisna jer je ne koristim, pretpostavljam da nema smisla zvati Apple i platiti 29 eura koliko žele, jer se moj račun u oblaku ne može zatvoriti.
Hecckaže
Nakon što sam potrošio toliko vremena na ovo, još uvijek ga ne mogu natjerati da radi... Možda postoje ograničenja za iMessage i FaceTime, ali hvala na prijedlozima...
Olegkaže
Vaš Apple ID može biti blokiran zbog nerazumljive situacije. Zvao sam mnoge operatere i mnoge otpisao i nitko mi nije mogao pomoći. Ja sam iz Ukrajine i pisao sam Rusiji, a onda su me kontaktirali i deblokirali mi jabuku. Veliko im hvala.
Jimkaže
U slučaju da ovo pomogne nekom drugom u budućnosti jer sam zbog ovoga izgubio sat vremena rada...
Nakon telefonskog razgovora s Appleom zamolili su me da koristim osobnu pristupnu točku/drugu Wifi mrežu. Bio sam spojen na svoj radni Wifi i sigurno nije dopuštao autentifikaciju na ovome. Spojio sam se na hotspot na telefonu i sve je bilo u redu. Vratite mrežu u normalu nakon provjere autentičnosti, a poruke se i dalje šalju tako da je ograničavala samo provjeru autentičnosti.
Darcykaže
Hvala vam na ovom opsežnom popisu!
Morao sam nazvati Appleovu podršku i tražiti da me uklone s popisa blokiranih. Rekli su da postoji "komercijalni blok neželjene pošte" na mom računu jer sam nesvjesno bio upetljan u sustav za razmjenu tekstualnih poruka.
Frustrirajuće je što vam ne daju do znanja da zbog toga neće uspjeti u početku, umjesto da gubim svoje vrijeme i vrijeme Apple podrške pokušavajući shvatiti zašto neće uspjeti u prvom mjesto.
Jednostavan "Molimo nazovite Appleovu podršku za daljnje informacije o ovom problemu" bio bi fantastičan i uštedio bi ogromnu uštedu vremena na obje strane. Blargh!
staskaže
Na početku ste napisali „Ali konačno, nakon onoga što se čini kao milijun različitih pokušaja, pronašao sam nešto što mi je uspjelo! I sada imam iMessage i FaceTime koji besprijekorno rade na mom MacBooku.”
Što je to nešto što vam je uspjelo? Upravo si nam dao milijun stvari da probamo..
Uglavnom, to je pokušaj i pogreška, hvala.
Lissakaže
Hvala za ovo! Brisanje svih IDS datoteka iz Keychaina učinilo je trik! Tada sam se bez problema mogao prijaviti i na iMessage i na FaceTime. Yippee!
Svaka čast što ste shvatili.