Ažuriranje Vodiča za rješavanje problema iOS-a

Skraćeni vijek trajanja baterije?

Iako mnogi korisnici iPhonea doživljavaju bolje trajanje baterije nakon ažuriranja iOS-a broj korisnika koji je prijavio smanjenje trajanja baterije nakon ažuriranja. Uzorak izvještaja s Appleovih ploča za raspravu:

• "Gubljenje oko 1% trajanja baterije svakih nekoliko minuta."
• “Nadograđeno sinoć i potrošnja baterije je velika. Za manje od sat vremena od potpunog punjenja, telefon je vrlo vruć.”
• “[…] Užasno trajanje baterije nakon iOS-a. Prije spavanja moj uređaj je imao 100% napunjenost baterije. Bez aplikacija koje rade u pozadini, probudio sam se s potpuno mrtvim telefonom! Prije instaliranja iOS-a bio bi oko 95%.“

Popravci

• Provjerite internetsko povezivanje. Neka izvješća upućuju na to da iPhone možda uporno pokušava uspostaviti tethering vezu, čime se prazni baterija. Možda ćete morati isključite i ponovno uključite Wi-Fi za zaustavljanje pokušaja povezivanja putem modema.
• Krive su loše aplikacije? Anegdotski dokazi sugeriraju da aplikacije koje nisu kompatibilne s iOS-om ili su na neki drugi način problematične prema novom izdanju mogu uzrokovati probleme s pražnjenjem baterije. Izradite sigurnosnu kopiju iPhonea u iTunesu, a zatim izbrišite aplikacije s uređaja. Nakon svakog brisanja aplikacije, ponovno pokrenite iPhone i provjerite ima li problema s pražnjenjem baterije. Ovom metodom možete izolirati problematičnu aplikaciju i trajno je ukloniti. Također, provjerite jesu li sve aplikacije ažurne; Programeri objavljuju niz iOS kompatibilnih izdanja aplikacija u danima nakon ažuriranja iOS-a.
• Isključite Push. Idite na Postavke > Lozinke i računi i dodirnite "Dohvati nove podatke". Isključite Push ili ga isključite i zatim uključite
• Kalibrirajte bateriju. Potpuno napunite svoj iPhone, a zatim ga ostavite da se isprazni dok se potpuno ne isprazni (uređaj se sam isključuje i prikazuje indikator napretka okretanja). Zatim napunite telefon i provjerite da li se baterija previše ispraznila.
• Zatvorite otvorene prozore Safarija. Jedna iOS aplikacija koja troši memoriju i vrijeme procesora (a time i trajanje baterije) u pozadini je Safari. Zatvorite sve nekorištene prozore u aplikaciji pritiskom na gumb stranice koja se preklapa u donjem desnom dijelu zaslona, ​​a zatim klikom na X u gornjem lijevom kutu svake stranice.

  

• Vratite, ali ne iz sigurnosne kopije (koristite kao posljednje sredstvo). Kao što je slučaj s nekim drugim problemima s iOS-om, jedno manje od idealnog rješenja za problem pražnjenja baterije uključuje vraćanje iPhonea kao novog uređaja, a ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši podaci o zadržavanju iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati pretjeranu potrošnju baterije. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali može riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".

  

• Provjerite lokacijske usluge Čini se da pretjerano korištenje lokacijskih usluga može rezultirati slabim trajanjem baterije. Točnije, aplikacije koje koriste usluge lokacije u pozadini mogu brzo isprazniti bateriju. Za provjeru korištenja lokacijskih usluga od aplikacije do aplikacije, idite na Postavke > Privatnost > Usluge lokacije. Isključite usluge lokacije za sve aplikacije, a zatim ih ponovno uključite za željene aplikacije jednu po jednu ili u grupama. Ovim postupkom možete utvrditi koja aplikacija koristi lokacijske usluge koja prazni bateriju. Alternativno, možete privremeno potpuno isključiti usluge lokacije i provjeriti je li baterija produljena.

Mail Stalls na “Provjera pošte”; Ne možete primati ili slati poštu?

Brojni korisnici prijavili su problem u kojem aplikacija Mail visi na neodređeno vrijeme pri provjeravanju novih poruka nakon ažuriranja na iOS.

U tim slučajevima, "provjera pošte" i indikator napretka koji se okreće stalno se prikazuju, nikada ne prelaze na stvarno primanje pošte ili gumb za provjeru pošte ne proizvodi nikakvu radnju.

Ovaj se problem javlja s iCloud (ili starijim MobileMe), IMAP, POP i Exchange računima.

Popravci

• Ponovno pokrenite poštu. Ako koristite uređaj koji omogućuje obavljanje više zadataka, prijeđite prstom prema gore po početnoj traci ili dvaput dodirnite gumb za početni ekran da biste prikazali popis trenutno pokrenutih aplikacija. Prijeđite prstom po aplikaciji Mail s vrha zaslona. Ponovno pokrenite Mail i provjerite svoju poštu.
• Preuzmite konfiguracijsku datoteku. Ako imate ovaj problem s Exchange računom, možda ćete morati instalirati konfiguracijski profil s Apple koji povećava vrijeme koje će iOS uređaj čekati da Exchange Server odgovori na njegovu sinkronizaciju zahtjevi. Pogledaj ovo dokument baze znanja za više informacija.
• Uključite način rada u zrakoplovu, a zatim ga isključite. Idite na Postavke i uključite način rada u zrakoplovu, a zatim ga isključite.
• Ponovno podizanje sustava. Jednostavno ponovno pokrenite svoj iPhone, iPad ili iPod touch tako da nekoliko puta držite pritisnutu tipku za uključivanje/isključivanje/buđenje sekundi, dok se ne pojavi klizač za isključivanje, a zatim ponovno uključivanje jedinice može privremeno riješiti ovaj problem problem.

  

iPhone internet sporost

Brojni korisnici iPhonea doživjeli su značajnu degradaciju performansi nakon ažuriranja iOS-a. Korisnici iPhonea općenito prijavljuju sveobuhvatna poboljšanja performansi s novim ažuriranjem, ali originalnim Korisnici iPhonea prijavili su sporo pokretanje aplikacija, odgođene reakcije na dodire i općenito loše sučelje odzivnost.

Popravci

• Izvršite "tvrdo resetiranje". Na iPadu bez tipke Home i iPhoneu 8 ili novijim: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite tipku Side/Top/Power dok se uređaj ponovno ne pokrene.
  • Na iPhoneu 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip.
  • Na iPhoneu 6s i starijim verzijama, iPadu s tipkom Home ili iPod touchu: Pritisnite i držite tipku Home i Gornju (ili sa strane) najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo.
• Vrati, ali ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši podaci o zadržavanju iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati probleme u izvedbi. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali može riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".
• Oslobodite prostor. Provjerite ima li vaš iPhone najmanje 10% slobodne memorije. Appleovi operativni sustavi, kao što je iOS, mogu zahtijevati malo slobodnog prostora za ispravan rad.
• Zatvorite otvorene prozore Safarija. Jedna iOS aplikacija koja troši memoriju u pozadini je Safari. Zatvorite sve nekorištene prozore Safarija

Pogreška 29 prilikom ažuriranja

Neki su korisnici izvijestili o problemu u kojem iTunes prikazuje poruku o pogrešci "Ime iPhonea" nije se moglo vratiti. Došlo je do nepoznate pogreške (29)” prilikom pokušaja ažuriranja na iOS ili vraćanja na iOS uređaj.

Čini se da ovaj problem prvenstveno pogađa korisnike koji su zamijenili svoje baterije ili neke druge hardverske komponente putem usluge kao što je iFixit. Pogreška 29 ukazuje na problem s hardverom, što znači da iOS možda (točno ili ne) pokreće neke probleme s kompatibilnošću s dodacima ili zamjenama nakon prodaje.

Popraviti

• Neki korisnici uspjeli su riješiti ovaj problem pomoću uslužnog programa iRecovery.

Nema mobilnog interneta ili SMS/MMS usluge

Brojni korisnici iPhonea prijavili su gubitak mobilnih podataka i pristupa SMS/MMS-u nakon ažuriranja na iOS.

Popravci

• Poništite sve postavke. Prvo probaj ovo. Na vašem iPhoneu odaberite Postavke > Općenito, zatim Reset, a zatim Poništi sve postavke. To će rezultirati gubitkom podataka stvorenih od vaše zadnje sigurnosne kopije, ali može riješiti problem.

  

• Vratite, ali ne iz sigurnosne kopije. Jedno manje od idealnog rješenja za ovaj problem uključuje vraćanje iPhonea kao novog uređaja, a ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši zadržani podaci iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati gubitak pristupa podacima. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali općenito rješava ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".
• Preuzmite nove postavke mobilnog operatera. Na svom iPhoneu idite na Postavke > Općenito > O. Ako se od vas zatraži ažuriranje postavki operatera, instalirajte ga.

Ruše se aplikacije na iPhoneu?

Neki korisnici su izvijestili da se aplikacije na iPhoneu ruše nakon ažuriranja iOS-a.

Ovi korisnici prijavljuju da se aplikacija ruši pri pokretanju ili dok radi u pozadini.

Popravci

• Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju putem App Storea ili skinite aplikaciju i ponovno je instalirajte da biste spremili sve korisničke podatke
• Nemojte sinkronizirati podcaste. U nekim slučajevima, čini se da problematične datoteke podcasta mogu biti krive za ovaj problem. Poništite odabir podcasta za sinkronizaciju u iTunesu, a zatim ponovno sinkronizirajte svoj iPhone.
• Prijeđite na ručnu sinkronizaciju. Nakon što izvršite gore spomenute popravke, pokušajte se prebaciti na ručnu sinkronizaciju u iTunesu. Da biste to učinili, odaberite svoj iPhone s lijevog okna u iTunesu, zatim kliknite karticu Sažetak i odaberite "Ručno upravljanje glazbom i videozapisima".
• Vrati, ali ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši podaci o zadržavanju iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati ovaj problem u nekim slučajevima. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali može riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".

iPhone se ponovno pokreće/resetuje tijekom telefonskih poziva?

Neki korisnici su prijavili problem u kojem se iPhone više puta ponovno pokreće usred telefonskih poziva. Oboljeli korisnici izvijestili su da se telefon jednostavno ponovno pokreće bilo gdje od 1 do 5 do 10 minuta nakon poziva.

Potencijalni popravci

• Poništi mrežne postavke. Na svom iPhoneu otvorite Postavke, a zatim idite na "Općenito" u lijevom oknu. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Resetiraj, a zatim odaberite "Poništi mrežne postavke". Ovo će izbrisati sve pohranjene WiFi lozinke i druge informacije, ali može rezultirati stabilnijom vezom.
• Vrati, ali ne iz sigurnosne kopije. Iako ovaj popravak nije univerzalno uspješan, neki su korisnici izvijestili o olakšanju vraćanjem iPhonea kao novog uređaja, a ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši podaci o zadržavanju iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati problem ponovnog pokretanja. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali može riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".

Nemate Wi-Fi?

Nekoliko korisnika prijavilo je gubitak iPhone Wi-Fi veze nakon ažuriranja na iOS. U tim slučajevima opcija Wi-Fi u aplikaciji Postavke iPhonea može biti zasivljena.

Potencijalni popravci

• Isključite usmjerivač pa ga uključite Pokušajte isključiti i ponovno uključiti bežični usmjerivač.
• Promijenite ili isključite bežičnu sigurnosty Možda ćete htjeti pokušati uključiti postavke na svom bežičnom usmjerivaču, prebaciti se s WPA na WEP ili obrnuto, ili, u krajnjem slučaju, potpuno isključiti bežičnu sigurnost. Za AirPort usmjerivače, to se može postići pomoću AirPort Admin Utility-a. Za druge usmjerivače to se obično može postići pristupom konfiguracijskoj stranici usmjerivača - otvorite preglednik i unesite adresu 192.168.1.1.
• Poništite mrežne postavke na iPhoneu. Na svom iPhoneu otvorite Postavke, a zatim idite na "Općenito" u lijevom oknu. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Resetiraj, a zatim odaberite "Poništi mrežne postavke". Ovo će izbrisati sve pohranjene WiFi lozinke i druge informacije, ali može rezultirati stabilnijom vezom.
• Vratite, ali ne iz sigurnosne kopije. Jedno manje od idealnog rješenja za ovaj problem uključuje vraćanje iPhonea kao novog uređaja, a ne iz sigurnosne kopije. Čini se da loši zadržani podaci iz sigurnosnih kopija iPhonea mogu uzrokovati gubitak pristupa podacima. Vraćanje kao novi telefon izbrisat će kontakte i druge podatke, ali općenito rješava ovaj problem. Da biste to učinili, povežite svoj iPhone ili iPod touch s računalom, kliknite "Vrati" u iTunesu, a zatim odaberite "postavi kao novi telefon".

Ažuriranje je zapelo na sigurnosnom kopiranju ili je iznimno sporo?

Nekoliko korisnika prijavilo je problem u kojem su iPhone i iPod touch na neodređeno vrijeme zaglavili u fazi sigurnosne kopije iOS ažuriranja.

Drugi korisnici navode da je proces sigurnosnog kopiranja neumjereno spor nakon ažuriranja, te da u nekim slučajevima traje i do 3 sata.

Popravci

• Onemogućite mrežnu vezu. U nekim slučajevima, jednostavno onemogućavanje vaše mrežne veze (isključivanje AirPort-a ili iskopčavanje vašeg Ethernet kabela) riješit će sporu ili zaglavljenu fazu sigurnosnog kopiranja. Čini se da iCloud/iTunes obavlja prijenos nekih podatkovnih mreža tijekom procesa sigurnosnog kopiranja koji iz nepoznatih razloga može potrajati jako dugo ili se zaustaviti.
• Vrati umjesto ažuriranja. Sigurnosno kopirajte svoj iPhone ili iPod touch, a zatim izvršite postupak vraćanja umjesto da koristite funkciju provjere ažuriranja. To može omogućiti iPhoneu ili iPod touchu da uspješno primi ažuriranje iOS-a, nakon čega bi se procesi sinkronizacije trebali odvijati normalnom brzinom.
• Prebacite USB portove. Pokušajte prebaciti svoj iPhone ili iPod touch na drugi USB priključak. Konkretno, ako koristite čvorište ili drugi posrednički uređaj, pokušajte spojiti uređaj izravno na svoje računalo.

Pogreške sinkronizacije?

Neki korisnici su prijavili problem u kojem se iPhone uređaji ne mogu sinkronizirati s iTunesom. U tim slučajevima, pokušaji sinkronizacije rezultiraju porukom o pogrešci "iPhone (ime) ne može se sinkronizirati. Naveden je duplikat naziva datoteke.” Ovaj problem može biti popraćen dupliciranjem glazbe i drugih medijskih datoteka.

Popravci

• Isključite sinkronizaciju. U iTunesu idite na karticu s informacijama i poništite odabir opcije za automatsku sinkronizaciju, a zatim ručno sinkronizirajte svoj iOS uređaj. Možda ćete to morati učiniti svaki put kada sinkronizirate.