Kako zakazati termin u Apple Storeu

Sadržaj

• povezani članci
• Prvo, je li termin za Apple Genius besplatan?
• Kako mogu dogovoriti termin s Apple Genius Barom?
  • Slijedite ove korake kako biste dogovorili sastanak s vašim lokalnim Apple Storeom i Apple Geniusom
  • Navratite u vaš lokalni Apple Store 
  • Zakažite termin s Appleom putem Apple Support aplikacije (nije dostupno u svim zemljama)
  • Zakažite genijalni termin za Apple Store putem web-preglednika
• Što učiniti prije vašeg Apple Store Genius termina
• Savjeti za čitatelje 
  • Vezane objave:

Kako mogu dogovoriti termin s Apple Genius Barom?

Slijedite ove korake kako biste dogovorili sastanak s vašim lokalnim Apple Storeom i Apple Geniusom

Imajte na umu da vam neki problemi omogućuju primanje podrške samo putem telefonske podrške, chat sesija ili e-pošte.

Većina hardverskih problema omogućuje podršku za sastanke uživo.

Navratite u vaš lokalni Apple Store 

Unatoč tome što možda čujete, doista možete jednostavno svratiti u lokalni Apple Store i dobiti Genius da pogleda vaš uređaj.

No, loša strana je da ćete vjerojatno morati čekati od kratkog do dugog vremena prije nego što termin za termin postane dostupan. Sve ovisi o tome koliko su trgovina i Genijalci zauzeti – stoga budite spremni i strpljivi ako odlučite jednostavno svratiti.

Druga mogućnost je da unaprijed zakažete termin. Učinite to sa svog iPhonea ili iPada pomoću Appleove aplikacije za podršku ili dogovorite termin pomoću web-preglednika na računalu ili drugom uređaju.

Zakažite termin s Appleom putem Apple Support aplikacije (nije dostupno u svim zemljama)

1. Preuzmite i instalirajte aplikaciju Apple Support App na svoj uređaj putem App Storea ako još nemate aplikaciju
2. Otvorite Appleovu aplikaciju za podršku i provjerite jeste li prijavljeni svojim Apple ID-om tako da provjerite podatke o računu
3. Na donjem izborniku odaberite Get Support 
4. Svi uređaji povezani s vašim Apple ID popisom, odaberite uređaj koji ima problema
5. Apple prikazuje najčešće probleme i rješenja – dodirnite ih ako želite saznati više
6. Da biste došli do stranice s terminima, slijedite korake na zaslonu kako biste izolirali svoj problem i potražite opciju Odvezite na popravak 
7. Dodirnite Pronađi lokacije sada.
   1. Lokacijske usluge moraju biti omogućene da bi ovo funkcioniralo – pa dopustite ako već nije dopušteno
8. Apple podrška navodi najbliže pružatelje usluga vašoj trenutačnoj lokaciji i dostupnosti te trgovine – dodirnite davatelja da biste odabrali tu lokaciju
9. Odaberite željeni datum i vrijeme 
10. Na stranici Sažetak pregledajte pojedinosti termina i pritisnite Rezerviraj da biste to potvrdili.
    1. Da biste promijenili datum ili vrijeme, odaberite strelicu unatrag i ažurirajte 
11. Za provjeru statusa pritisnite gumb Račun u donjem izborniku.
    1. Ovdje pronađite sastanke i podatke o ID-u slučaja, kao i opcije za provjeru informacija o pokrivenosti i jamstvu Apple Care i datumima isteka

Zakažite genijalni termin za Apple Store putem web-preglednika

1. Prvo posjetite web stranicu Apple podrške ili posjetite Stranica podrške za Apple Genius
2. Pomaknite se skroz dolje do odjeljka Želite razgovarati s nekim? ili Potražite pomoć za hardver 
3. Pritisnite ili kliknite vezu Kontaktirajte Apple podršku ako je primjenjivo
4. Odaberite Apple uređaj ili proizvod s kojim trebate pomoć.
   1. Nadalje, izolirajte svoj problem odabirom opcija na zaslonu koje najbolje odgovaraju vašem problemu
   2. Ako vaš problem nije naveden, odaberite tema nije navedena i upišite što se događa
5. Apple navodi opcije za najčešće probleme s mogućim rješenjima – kliknite na njih ako želite saznati više
6. Da biste došli do stranice s terminima, potražite opciju za Odvezite na popravak 
   1. Ako ne vidite ovu opciju, vratite se i napravite druge odabire koji su slični vašem trenutnom problemu
   2. Nemaju svi problemi s podrškom opcije Apple Store Genius termina
7. Prijavite se sa svojim Apple ID-om i lozinkom.
   1. Ako ste omogućili provjeru autentičnosti s dva faktora, unesite kontrolni kod
   2. Vjerujte svom pregledniku i računalu ako se to zatraži
8. Na zaslonu Unesi na popravak unesite lokaciju ili odaberite trenutačnu lokaciju i odaberite svog mobilnog operatera, ako je primjenjivo
9. Odaberite Apple Store s popisa opcija dostupnih u vašem području
10. Odaberite između dostupnih datuma i vremena 
11. Trebali biste vidjeti potvrdu termina s ID-om slučaja.
    1. Dodajte komentar ako želite dati dodatne pojedinosti 
12. Da biste promijenili ili otkazali sastanak, odaberite Ponovno zakazi ili Odustani (da biste ga izbrisali)
    1. To možete učiniti i putem Appleove e-pošte za potvrdu putem Upravljaj mojim rezervacijama