Problemi s prijavom i autentifikacijom na Gmail s Apple Mailom?

Google i Apple: Dva titana tehnologije koji se udružuju kako bi poslužili moju e-poštu. Nije novost reći da se ne slažu uvijek lijepo zajedno. No nedavno je bilo puno više problema nego inače jer Gmail stalno ne uspijeva autentifikovati u Apple Mailu.

I nisam jedini kome se to dogodilo. Pitajte bilo kojeg od 2000+ drugih korisnika koji su raspravljali o problemu u ovoj Appleovoj temi.

Svi su se susreli s istim problemom. Apple Mail stalno traži od vas da se prijavite i autentificirate svoj Google račun pomoću Safarija. Nakon što to učinite, Apple Mail ponovno pita, a vi ste zapeli u beskrajnoj petlji za provjeru autentičnosti prijave.

Unesite lozinku za račun "(null)"

Google zahtijeva dovršetak provjere autentičnosti u Safariju

Dakle, što se točno događa ovdje? Pa… to bi mogla biti jedna od dvije stvari.

Mnogi korisnici stalno doživljavaju "generičke" greške u autentifikaciji Apple Mail-a. No, također postoji porast novih korisnika koji dobivaju problem zbog greške u Appleovom izdanju macOS-a 10.14.4.

Što god da vam uzrokuje problem, u nastavku imamo rješenje za to!

Brzi savjeti

Koristite ove brze savjete — koji su detaljnije objašnjeni u nastavku — da biste riješili većinu problema s Apple Mail-om i Gmailom:

1. Provjerite možete li se prijaviti web-stranici Gmail.
2. Zatvorite Apple Mail i ponovno pokrenite Mac.
3. Deaktivirajte Gmail na svom Macu, a zatim ga ponovno aktivirajte.
4. Uklonite Gmail sa svog Maca, a zatim ga ponovno dodajte.
5. Uklonite Gmail iz Keychain-a i ručno unesite lozinku.
6. Isključite autentifikaciju u dva koraka za svoj Google račun.
7. Omogućite pristup za "manje sigurne aplikacije" na svom Google računu.
8. Dodajte Gmail ručno pomoću "Other Mail Account" u Apple Mail.

Povezano:

• Mail ne radi nakon nadogradnje macOS Mojave, kako to popraviti
• Kako riješiti probleme s macOS Mail-om nakon nadogradnje na dvofaktorsku autentifikaciju
• Najbolji načini korištenja Gmaila na Macu
• Ispravak za pogrešku lozinke za Gmail

Problemi s Apple Mail i Gmail autentifikacijom u macOS-u

Jedno od najnovijih izdanja Appleovog softvera sa sobom je donijelo frustrirajuću grešku za korisnike Apple Mail-a i Gmaila. Ovaj je bug stvorio petlju za provjeru autentičnosti prijave između Mac-ove Apple Mail-a i Gmaila.

Apple Mail poziva korisnike da se prijave i provjere autentičnost svog računa pomoću Safarija. Čini se da Google prihvaća lozinku i autentifikaciju, ali tada Apple Mail ponovno daje isti upit. I opet i opet…

Unesite lozinku za račun "(null)"

Google zahtijeva dovršetak provjere autentičnosti u Safariju

Iako se pokazalo da je to teško popraviti, nekoliko korisnika je pronašlo neka pametna rješenja za to. U nastavku smo ih naveli, ali također možete pročitati naš cijeli vodič za rješavanje problema s Gmailom dalje u postu.

1. Ažurirajte svoj Mac na sljedeće ažuriranje softvera

Ovaj se problem prvi put pojavio s macOS-om 10.14.4 i nastavio se sporadično s kasnijim ažuriranjima macOS-a.

I premda Apple nije spomenuo probleme s poštom i Gmailom, čini se da novije ažuriranje za većinu rješava ove vrste problema! Stoga, ako je moguće, ažurirajte svoj macOS!

Ažurirajte svoj Mac na najnoviji softver:

1. Na traci izbornika idite na Jabuka > Postavke sustava… > Ažuriranje softvera.
2. Pričekajte da vaš Mac provjeri ima li novih ažuriranja softvera.
3. Preuzmite i instalirajte sva ažuriranja koja pronađe.

2. Onemogućite autentifikaciju u dva koraka i omogućite "manje sigurne aplikacije"

Rješenje koje predlažu mnogi korisnici - ali nije učinkovito za sve njih - je onemogućavanje u dva koraka autentifikaciju unutar Googlea i omogućiti "manje sigurne aplikacije". Tko bi rekao da se Apple Mail kvalificira kao manje sigurna aplikacija!?

Detaljno smo opisali kako napraviti svaku od ovih stvari u našim općim savjetima za rješavanje problema u nastavku:

• Kliknite ovdje da biste prešli na odjeljak o onemogućavanju provjere autentičnosti u dva koraka.
• Kliknite ovdje da biste prešli na odjeljak o omogućavanju "manje sigurnih aplikacija".

3. Ručno dodajte Gmail pomoću "Other Mail Account" u Apple Mail

Još jednom, čini se da je ovo rješenje učinkovito za veliki dio korisnika - ali ne za sve.

To uključuje potpuno uklanjanje Gmaila s vašeg Maca. Zatim ga ručno dodajte u aplikaciju Mail pomoću opcije "Drugi račun pošte". Kada to učinite, morate sami unijeti IMAP postavke, umjesto da ih popunjavate poštom.

Objasnili smo kako to učiniti u našim osnovnim koracima za rješavanje problema u nastavku. Kliknite ovdje da biste prešli na taj odjeljak posta za potpune upute.

4. Zamijenite klijenta e-pošte alternativom treće strane

Nije puno rješenje, ali savršeno učinkovito rješenje: prestanite koristiti Apple Mail. Čini se da je problem problem sa samim Apple Mailom, a ne s Googleom ili vašim Gmail računom.

To znači da možete imati radni klijent e-pošte — i možda onaj s daleko bogatijim skupom značajki — zamjenom Apple Mail alternativom treće strane.

Osobno mi se sviđa Spark. Ali već smo pisali o nizu drugih klijenata e-pošte, kao što su:

• Idi na Gmail
• Kiwi za Gmail
• Poštanski avion

Sami malo istražite kako biste pronašli onaj koji vam se sviđa, a zatim ga isprobajte – svi su besplatni! Ili uvijek možete pristupiti svojoj pošti putem web-stranici Gmail.

5. Riješite probleme s provjerom autentičnosti Gmaila i pošte pomoću Charlesa

A malo više tehničko rješenje koje sam vidio nekoliko puta je korištenje proxy aplikacija za otklanjanje pogrešaka na webu pod nazivom Charles.

Nisam sam testirao ovu metodu. No drugi korisnici kažu da su koristili Charlesa za popravak problema s autentifikacijom Apple Mail-a i Gmaila. Slijedite upute dane u ovim komentarima ako želite isprobati Charles.

Također možete isprobati naše korake za rješavanje problema u nastavku, osmišljene za rješavanje uobičajenih problema s Gmailom i Apple Mailom.

Što da radim ako se Gmail nije uspio prijaviti na Apple Mail na mom Macu?

Koraci u nastavku učinkoviti su za usmjeravanje i rješavanje gotovo svih problema koje biste mogli imati s Gmailom i Mailom na svom Macu. Slijedite korake navedenim redoslijedom i ne zaboravite nastaviti testirati svoj račun.

Možete prestati slijediti vodič kada se Gmail prijavi na Mail bez neuspjele provjere autentičnosti ili bilo kakvih drugih problema. No, ne zaboravite nas obavijestiti u komentarima koji su vam koraci uspjeli, a koji ne, kako bismo ovaj post mogli ažurirati!

1. Provjerite možete li se prijaviti na web-mjestu Gmaila

Prvo što trebate učiniti je pokušati se prijaviti na svoj Gmail račun na Googleovoj web stranici.

Ovo potvrđuje dvije važne stvari o vašem Gmail računu:

1. Vaša lozinka je točna.
2. Račun je trenutno aktivan.

I ne samo to, prijava vas upozorava na sva sigurnosna upozorenja za vaš račun. Možda je Google stavio privremenu blokadu na Apple Mail i trebate ga ponovno omogućiti kako bi autentifikacija prestala propadati.

Online prijava vam to omogućuje.

Ako ne možete pristupiti svom Gmail računu putem web stranice, problem je u Googleu. Obratite se Google podršci za dodatnu pomoć.

2. Zatvorite Apple Mail i ponovno pokrenite Mac

To je stari favorit i pitam se jesam li ikada napisao post o rješavanju problema bez ovog prijedloga. Ali trebali biste ponovno pokrenuti Mac.

Ovo zvuči osnovno, znam, ali je učinkovito. Ako su Apple Mail ili pozadinski procesi oštećeni, obično je jednostavno ponovno pokretanje sve što vam je potrebno da biste to riješili.

Kako zatvoriti Apple Mail i ponovno pokrenuti Mac?

1. Prijeđite na aplikaciju Apple Mail klikom na nju Pristanište ili korištenjem naredba+tab.
2. Uz odabranu Apple Mail, s trake izbornika idite na Mail > Zatvori Mail.
3. Ako se Mail ne zatvori:
   1. Pritisnite naredba+opcija+pobjeći.
   2. Odaberite Mail u prozoru koji se pojavi i kliknite Prisilno odustati.
4. Kada se Mail zatvori, idite na Jabuka > Ugasiti iz trake izbornika.
5. Potvrdite da želite Ugasiti vaš Mac.
6. Pričekajte najmanje dvije minute prije nego što upotrijebite gumb za uključivanje i ponovno pokretanje Maca.

3. Deaktivirajte Gmail na svom Macu, a zatim ga ponovno aktivirajte

Gmail možete deaktivirati putem stranice Internet računi u Postavkama sustava. Ovo ne uklanja ništa s vašeg Maca, ali sprječava Gmail da prima nove poruke dok ga ponovno ne aktivirate.

Kada ponovno aktivirate Gmail, pokušava se prijaviti i autentificirati s Googleom. Ovo često rješava sve probleme s Apple Mail-om u tom procesu.

Kako mogu deaktivirati i ponovno aktivirati Gmail na svom Macu?

1. Na traci izbornika idite na Jabuka > Postavke sustava… > Internet računi.
2. Odaberite svoj Google račun na bočnoj traci, možda ste mu dali prilagođeno ime.
3. Poništite kvačicu sve dostupne opcije: Pošta, Kontakti, Kalendari, Bilješke.
4. Zatvorite Postavke sustava i upotrijebite gornje upute za ponovno pokretanje Maca.
5. Kada se vaš Mac ponovo pokrene, vratite se na Internet računi.
6. Ček okvir za poštu i sve druge usluge koje želite koristiti.

4. Uklonite Gmail sa svog Maca, a zatim ga ponovno dodajte

Kada uklonite Gmail, vaša Google e-pošta, kontakti, kalendari i bilješke također se uklanjaju s vašeg Maca. Ovi su podaci i dalje pohranjeni na Googleovom poslužitelju i dostupni kada se prijavite na Googleovu web stranicu.

Također se vraća na vaš Mac kada ponovno dodate Gmail na svoj Mac. Iako je to možda lakše reći nego učiniti s obzirom na razlog zašto ovo čitate.

Slično kao u prethodnom koraku, uklanjanje i ponovno dodavanje Gmaila na vaš Mac prisiljava Apple na ponovnu autentifikaciju vašeg računa. Moglo bi sve probleme izbaciti na površinu ili ih u potpunosti zaobići.

Kako mogu ukloniti i ponovno dodati Gmail na svoj Mac?

1. Na traci izbornika idite na Jabuka > Postavke sustava… > Internet računi.
2. Odaberite svoj Google račun na bočnoj traci, možda ste mu dali prilagođeno ime.
3. Kliknite na minus (–) gumb na dnu bočne trake, a zatim kliknite u redu da potvrdite da želite ukloniti račun.
4. Zatvorite Postavke sustava i upotrijebite gornje upute za ponovno pokretanje Maca.
5. Kada se vaš Mac ponovo pokrene, vratite se na Internet računi.
6. Kliknite na plus (+) gumb na dnu bočne trake.
7. Odaberi Google i unesite svoje korisničko ime i lozinku za Google.
8. Pristati na Otvorite Safari za provjeru autentičnosti Googlea, zatim unesite svoje podatke za prijavu.

Ne dopustite da Mail prečesto provjerava nove poruke

Google upozorava da ako vaš Mail klijent provjerava nove poruke više od jednom svakih 10 minuta, može se blokirati iz sigurnosne mjere.

Kako mogu promijeniti koliko često Mail traži nove poruke?

1. Otvorite Mail na svom Macu.
2. Na traci izbornika idite na Mail > Postavke… > Općenito.
3. Odaberite jednu od ovih opcija ispod Provjerite ima li novih poruka: padajući izbornik: Svakih 15 minuta, Svakih 30 minuta, Svaki sat ili Ručno.

5. Uklonite Gmail iz Keychain-a i ručno unesite lozinku

Privjesak za ključeve sigurno sprema vaše korisničko ime i lozinku za sve račune koje koristite na svom Macu. To pojednostavljuje potpisivanje za aplikacije i web-lokacije koje posjećujete. Također omogućuje Mail-u provjeru e-pošte bez potrebe za vašom zaporkom svaki put.

Trebali biste ukloniti svoju Gmail lozinku iz Keychain-a i ponovno je unijeti ručno. To osigurava da nije netočno ili oštećeno.

Kako mogu ukloniti svoju Gmail lozinku iz Keychain-a?

1. Zatvorite Mail tako što ćete otići na Mail > Zatvori Mail iz trake izbornika ili pritiskom na naredba+Q.
2. Otvori Pristup privjescima za ključeve aplikaciju iz vaše mape Utilities u Finderu ili pomoću Spotlighta.
3. U Kategorija bočna traka s lijeve strane, kliknite Lozinke.
4. Sada potražite Gmail u traci za pretraživanje u gornjem desnom kutu.
5. Kliknite na Ljubazan za sortiranje rezultata i pomicanje da biste ih pronašli Lozinka za internet vrsta unosa.
6. Odaberite sav Gmail Lozinka za internet rezultate.
7. Izbrišite ih pritiskom na Izbrisati na tipkovnici ili pomoću Control-Klik > Izbriši stavku.
8. Potvrdite da želite Izbrisati odabranu stavku.
9. Otvorena Mail i pokušajte se ponovno prijaviti na Gmail kada se to od vas zatraži.

6. Isključite autentifikaciju u dva koraka za svoj Google račun

Provjera autentičnosti u dva koraka izvrsna je i dobro savjetovana sigurnosna mjera koju možete dodati svom Google računu. Uostalom, na tom računu ima puno osobnih podataka. Ne želite da padne u pogrešne ruke.

Ipak, ova dodatna komplikacija mogla bi biti razlog zašto se Gmail ne uspijeva autentifikovati s Apple Mailom na vašem Macu. Privremeno deaktivirajte autentifikaciju u dva koraka i ponovno se pokušajte prijaviti na Gmail na Apple Mail.

Kako mogu isključiti autentifikaciju u dva koraka za Google?

1. Prijavite se na svoj račun na Googleovoj web stranici.
2. Klik Sigurnost iz opcija na lijevoj strani stranice.
3. Ispod Prijava na Google odjeljak, kliknite Potvrda u 2 koraka.
4. Ponovno unesite svoju Google lozinku, ako se to od vas zatraži.
5. Klik Isključiti na vrhu stranice.
6. Potvrdite da želite Isključiti verifikacija u dva koraka.
7. Otvorena Mail i pokušajte se ponovno prijaviti na Gmail kada se to od vas zatraži.

7. Omogućite pristup za "manje sigurne aplikacije" na svom Google računu

Nije jasno zašto, ali ponekad vaš Google račun označi Apple Mail kao nesigurnu aplikaciju. Kada se to dogodi, Google odbija dopustiti Apple Mail-u da autentifikuje vaš Gmail račun.

Srećom, ovu značajku možete onemogućiti u postavkama. Iako to može ugroziti sigurnost vašeg računa.

Kako mogu omogućiti pristup za manje sigurne aplikacije na Googleu?

1. Prijavite se na svoj račun na Googleovoj web stranici.
2. Klik Sigurnost iz opcija na lijevoj strani stranice.
3. Pomaknite se prema dolje do Manje siguran pristup aplikacijama odjeljak.
4. Klik Uključite pristup (ne preporučuje se).
5. Uključite prekidač na Dopusti manje sigurne aplikacije.
6. Otvorena Mail i pokušajte se ponovno prijaviti na Gmail kada se to od vas zatraži.

Ako to riješi vaše probleme s Apple Mailom i Gmailom, ponovno isključite pristup manje sigurnim aplikacijama. Ali pokušajte stvoriti zaporku aplikacije za korištenje s Apple Mail od Googlea. Na Googleovoj web stranici postoje upute za to.

Također, pokušajte isključiti pristup manje sigurnim aplikacijama i otključati svoj Google račun unosom captcha. Kliknite na ovu vezu i slijedite upute za unos captcha. Zatim se ponovno pokušajte prijaviti s Apple Mail-a unutar sljedećih 10 minuta.

8. Dodajte Gmail ručno pomoću "Other Mail Account" u Apple Mail

Dodajte Gmail kao novi račun e-pošte unutar aplikacije Apple Mail. I ovaj put odaberite opciju "Drugi račun pošte" umjesto odabira "Google".

To znači da na svom Gmail računu morate omogućiti IMAP prosljeđivanje i unijeti dolazne i odlazne poslužitelje. Google daje dobre upute za to, ali u nastavku smo objasnili kako točno sve to učiniti.

To također znači da ne možete dodati svoje kontakte ili kalendare s Googlea - nažalost. Ali trebalo bi da vam e-poruke dolaze i izlaze, tako da je to neka pobjeda!

Kako mogu omogućiti IMAP za svoj Gmail račun?

1. Idite na web-stranicu Gmaila i prijavite se na svoj račun.
2. U gornjem desnom kutu kliknite na Ikona zupčanika i idi na Postavke.
3. Idite na Prosljeđivanje i POP/IMAP tab.
4. Ispod IMAP pristup: odjeljak, kliknite Omogućite IMAP.
5. Pomaknite se do dna i kliknite Spremi promjene.

Kako mogu ručno dodati Gmail u Apple Mail?

1. Otvorite Mail na svom Macu.
2. Na traci izbornika idite na Pošta > Postavke... > Računi.
3. Kliknite na plus (+) gumb na dnu bočne trake.
4. Odaberite Drugi račun pošte… na dnu popisa i kliknite Nastaviti.
5. Unesite svoje Ime, Email adresa, i Lozinka za Google, a zatim kliknite Prijaviti se.
6. It Mail ne može potvrditi vaš račun, unesite sljedeće postavke:
   1. Korisničko ime: Vaša Gmail adresa e-pošte.
   2. Vrsta računa: IMAP
   3. Dolazni Poštanski poslužitelj: imap.gmail.com
   4. Poslužitelj odlazne pošte: smtp.gmail.com
7. Klik Prijaviti se.

To je sve što imamo, nadamo se da je pomoglo! Javite nam ako se još uvijek mučite s prijavom ili autentifikacijom Gmaila pomoću Apple Mail-a na svom Macu. Ako ste potpuno siti, pogledajte ovaj post o drugim klijentima koje možete koristiti umjesto Apple Mail-a.

Savjeti za čitatelje