Moj Apple ID je onemogućen. Kako mogu vratiti svoj Apple ID?

Jeste li ikada pokušali preuzeti nedavnu aplikaciju, film ili glazbu samo da bi App Store ili iTunes Store odgovorili da je vaš "Apple ID onemogućeno?" Apple povremeno automatski onemogućuje Apple ID-ove iz sigurnosnih razloga, osobito ako misli da je vaš Apple ID hakiran ili na neki drugi način kompromitirana.

Dakle, to je sjajno u zaštiti vas od krađe identiteta, ali loše jer vi (žrtva) često niste informirani o problemu. Posljedično, bez ikakvog upozorenja, vidite strašno upozorenje "Vaš Apple ID je onemogućen." 

Kada je vaš Apple ID onemogućen, ne možete ni ažurirati nijednu od svojih aplikacija. Umjesto toga, vidite poruku da je vaš Apple ID onemogućen ili zaključan – uvijek iznova, bez obzira koliko puta pokušate. Dakle, da – ovo je ozbiljna neugodnost i problem!

Ali utješi se. Iako je vidjeti ovu poruku vrlo zabrinjavajuće, pitanja o Apple ID-ovima jedan su od najčešćih razloga zbog kojih iFolks poziva Apple podršku ili posjećuje Apple Stores. Zapamtite, niste sami. Ljudi se svakodnevno suočavaju s ovim problemom!ick Savjeti 

Stvari za pokušaj da vaš Apple ID ponovno radi

• Ako ste pokušali više puta, pričekajte najmanje 8 sati (do 24 sata) da vaš Apple ID ponovno počne funkcionirati – nemojte se pokušavati prijaviti tijekom tog vremena.
• Pazite da nemate nepodmirenih računa od Applea za kupnje, pretplate i tako dalje.
  • Ažurirajte i potvrdite svoje podatke o naplati kod Applea (možda ćete morati kontaktirati Apple podrška izravno).
  • Provjeri svoj App Store račun za neplaćene naknade i platiti ih.
  • Ako ste nedavno osporili naplatu s Appleom, obratite se Apple podršci što prije.
• Pokušajte se prijaviti na svoj Apple račun putem web-preglednika i provjerite ima li poruka koje zahtijevaju sigurnosna ažuriranja ili ažuriranja informacija.
• Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju, upotrijebite drugi pouzdani uređaj ili pouzdani telefonski broj za otključavanje Apple ID-a.
• Ako imate ključ za oporavak, upotrijebite ga da biste lakše dobili pristup svom računu.
• Posudite iPhone, iPad ili iPod touch od prijatelja, suradnika ili člana obitelji i upotrijebite aplikaciju Apple Support za poništavanje lozinke.
• Ići Appleova stranica za zaboravili da otključate svoj račun svojom trenutnom lozinkom. Ovjerite svoj ID putem e-pošte ili odgovaranjem na sigurnosna pitanja.
• Ako smatrate da je vaš Apple ID hakiran ili na neki drugi način ugrožen, resetirajte svoju lozinku putem zaboravio sam web stranicu.
• Provjerite jesu li Ograničenja vašeg iDevicea ISKLJUČENA.
• Kontakt Apple podrška ako ništa drugo ne radi.

povezani članci

• Dobivate li poruku za ažuriranje postavki Apple ID-a na iPhoneu, iPadu ili Macu?
• Apple ID onemogućen iz sigurnosnih razloga? Evo što učiniti
• 'Ažuriranje nije dostupno s ovim Apple ID-om'? Evo kako to popraviti
• Kako popraviti pogrešku "Molimo kontaktirajte iTunes podršku da dovršite ovu transakciju".
• Popravite onemogućene Apple ID-ove
• Kako izbrisati svoj Apple ID
• Kako stvoriti Apple ID bez kreditne kartice

Nema vremena? Umjesto toga pogledajte naš video!

Simptomi

Unesete svoj Apple ID i lozinku, kliknete Prijava i ne radi.

Jedno od dolje navedenih upozorenja može se pojaviti kada pokušate koristiti određene Appleove usluge (kao što su iCloud, iMessage ili FaceTime) za koje je potreban Apple ID. Ove vas poruke obavještavaju da je vaš Apple ID onemogućen.

Možda niste dugo koristili svoj Apple ID. Vjerojatno nećete vidjeti ništa unaprijed na vašem iPhoneu, iPadu ili Macu. Ali svaki put kada se pokušate prijaviti, ne prihvaća informacije. Vaš Apple ID je onemogućen.

Poznata upozorenja Apple ID-a uključuju

1. "Ovaj Apple ID je onemogućen iz sigurnosnih razloga."
2. "Previše pokušaja prijave."
3. "Vaš Apple ID je onemogućen"
4. "Ne možete se prijaviti jer je vaš račun onemogućen iz sigurnosnih razloga."
5. "Ovaj Apple ID je zaključan iz sigurnosnih razloga."
6. "Molimo kontaktirajte iTunes podršku da dovršite ovu transakciju."

A ako ste previše puta pokušali pristupiti svom Apple ID-u s pogrešnom lozinkom, vaš se račun automatski zaključava na određeno vrijeme. Čak i ako se sjećate točne lozinke!

Nakon što Apple identificira problem s vašim Apple ID-om i onemogući ga, ne možete se prijaviti. Tako je jednostavno I frustrirajuće!

Čuvajte se prijevara

Mnogi prevaranti vole iskoristiti ovaj problem i slati e-poštu ili poruke nesuđenim Appleovim korisnicima kako bi ih natjerali da otkriju svoje vjerodajnice.

Nemojte klikati ni na jednu poveznicu u e-porukama ili porukama ILI navedite svoje vjerodajnice za Apple ID. Sve smiješne veze trebate prijaviti izravno Appleovoj podršci.

Jedan od naših čitatelja prijavio je ovu prijevaru u kojoj stoji 'Zbog sumnjive aktivnosti vaš je Apple-id zaključan dodirnite apple.id-user-access.com kako biste vratili puni pristup vašim Appleovim uslugama'.

Toplo preporučamo da ne klikate nikakve veze ili ne dajete svoje vjerodajnice. Umjesto toga, kontaktirajte Apple podršku i izravno razgovarajte s njima. Također možete dogovorite termin u Apple Storeu i neka ispitaju ovo umjesto vas.

Uzroci

Uobičajeni osumnjičeni za onemogućeni Apple ID unose pogrešnu lozinku previše puta zaredom ili ne koriste Apple ID dugo vremena. Većinu vremena, kada je vaš Apple ID onemogućen, to nije netko tko pokušava hakirati vaš račun, već ćete biti zaključani zbog zaboravljene lozinke. Da, ljudi smo i da, skloni smo greškama.

Osim toga, Apple povremeno mijenja pravila i zahtjeve za Apple ID-ove, lozinke, sigurnosna pitanja i korake provjere. Dakle, ako niste ažurirali postavku Apple ID-a kako biste zadovoljili te potrebe, Apple povremeno onemogućuje te račune dok se ne prijavite i ažurirate sve svoje podatke.

Ako imate nepodmirenu (neplaćenu) naknadu ili bilo koje sporne troškove na Appleovom iTunesu ili App Storeu, Apple može onemogućiti vaš ID i povlastice za kupnju dok ne platite naknadu

Neplaćeni troškovi često su posljedica isteka kreditne ili debitne kartice, stoga provjerite jesu li podaci o kartici ažurni.

Možda ćete morati nazvati Appleov tim za podršku za iTunes izravno kako biste saznali postoji li neplaćena naknada na vašem iTunes računu. Nakon plaćanja, Apple ponovno vraća kupnju aplikacije.

Nedavni spor s Appleovim optužbama?

Vaš Apple ID možda je jednostavno zaključan jer ste prije nekoliko mjeseci osporili Apple troškove na svojoj kreditnoj kartici. Kada osporite Appleovu naplatu, Apple često privremeno zatvara vaš račun dok ne vi pozvati i riješite problem s punjenjem.

Apple sigurnost shvaća vrlo ozbiljno. Kada Apple posumnja da je vaš račun hakiran, obustavlja ga. Dakle, ovo je dodatna zaštita u slučaju da vašu kreditnu karticu koristi netko tko nije ovlašten.

Računi nisu plaćeni?

Često ova poruka ("Apple ID je onemogućen") znači da imate problem s naplatom – obično neplaćenu narudžbu iTunes ili App Store. Ako još uvijek možete pristupiti podacima o svom računu, provjerite svoje podatke o naplati i ažurirajte način plaćanja i sve ostale postavke.

Ako ne možete pristupiti svom računu, kontaktirajte Apple podršku i pogledajte svoje podatke o naplati i plaćanju s njima. Očistite sve izvanredno.

Pokušajte se prijaviti na svoj Apple ID putem preglednika

Pokušajte se prijaviti na svoj iTunes ili iCloud račun iz Safarija, Chromea ili drugog preglednika, po mogućnosti na Macu ili računalu u odnosu na iDevice. Dobivanje ove posebne poruke o pogrešci obično znači da Apple mora izvršiti sigurnosnu provjeru vašeg računa.

Alternativno, pričekajte najmanje 8 sati i pokušajte ponovno – ovaj popravak funkcionira u slučajevima kada ste napravili više neuspješnih pokušaja unosom netočne lozinke previše puta.

Posudite uređaj i upotrijebite aplikaciju Apple Support za poništavanje lozinke

Provjerite svoja ograničenja

Pogledajte i provjerite jeste li postavili ograničenja na svom iDeviceu za vrijeme kada drugi ljudi koriste vaš uređaj, kao što su vaša djeca, bake i djedovi, članovi obitelji ili prijatelji, isključite ta ograničenja.

Često koristimo ograničenja na svojim iPhone uređajima i iPadima kako bismo onemogućili kupnje putem aplikacije tako da našoj djeci i bilo kojoj drugoj osobi koja koristi naše iDevices nije dopušteno kupovati na našim računima.

Ići Postavke > Vrijeme zaslona > Ograničenja sadržaja i privatnosti ili za starije verzije iOS-a Postavke > Općenito > Ograničenja i provjerite je li ova postavka "Isključeno".

Ako su Ograničenja omogućena, trebat će vam šifra ograničenja da biste onemogućili ovu značajku

Vaša lozinka za ograničenja nije ista kao vaša lozinka za Apple ID – to je četveroznamenkasta lozinka koju ste kreirali kada ste prvi put omogućili ograničenja.

Zaboravili ste lozinku za vrijeme korištenja ili ograničenja?

Ako ne znate svoju lozinku za vrijeme ekrana, pogledajte ovaj članak Kako resetirati lozinku za vrijeme zaslona na iOS-u, iPadOS-u ili macOS-u

Za starije verzije iOS-a koje ne uključuju Screen Time, ako ste zaboravili šifru za ograničenja, pogledajte našu članak o postavljanju iDevices u dječji način rada koji opisuje korake za rješavanje ovog problema.

Ako NE znate ili ste zaboravili svoj Apple ID korisnički ID ili lozinku

Provjerite jeste li prijavljeni na svoj račun na nekom od svojih iDevices

iPhone, iPad i iDevices koriste Apple ID-ove za ove usluge

1. Dodirnite Postavke > App & iTunes Store.
2. Ići Postavke > Apple ID profil > iCloud.
3. Dodirnite Postavke > Poruke > Slanje i primanje.
4. Ići Postavke > FaceTime.
5. Dodirnite Postavke > Lozinke i računi > iCloud.

Provjerite jeste li prijavljeni na svoj račun sa svog Mac računala

Macovi koriste Apple ID-ove za te usluge

1. Odaberite izbornik Apple > Postavke sustava (za starije macOS ili OS X odaberite iCloud).
2. Otvorite Mail, a zatim odaberite Mail > Preferences > Accounts.
3. Odaberite Kalendar, a zatim odaberite Kalendar > Postavke > Računi.
4. Otvorite FaceTime, a zatim odaberite FaceTime > Postavke > Postavke.
5. Odaberite Poruke, a zatim odaberite Poruke > Postavke > Računi.

Provjerite iTunes

Provjerite jeste li prethodno nešto kupili u iTunes Storeu. Ako je tako, provjerite koji ste račun koristili za kupnju.

Za provjeru Apple ID-a putem iTunes-a

1. Otvorite iTunes.
2. Kliknite jednu od svojih kupnji. Svoje kupnje pronađite pod Moja muzika ili Popisi za reprodukciju.
3. Odaberite Uredi > Dobij informacije.
4. Kliknite na Datoteka tab.
5. "kupio' prikazuje Apple ID koji je korišten za kupnju artikla.

Zaboravili ste lozinku za Apple ID?

Ako je vaš problem zaboravljena lozinka, posjetite Apple iForgotda povratite svoju lozinku. iForgot vas vodi kroz korake za poništavanje zaboravljene lozinke, otključavanje vašeg računa i oporavak Apple ID-a.

Imajte na umu da nakon višestrukih neuspješnih pokušaja otključavanja računa vaš Apple ID ostaje zaključan. I trebate pričekati barem jedan dan da pokušate ponovno.

Previše puta ste unijeli lozinku?

Kada previše puta pokušate unijeti netočne lozinke, vaš Apple ID automatski se zaključava kako bi zaštitio vašu sigurnost. Posljedično, ne možete se prijaviti ni na jednu Apple uslugu koja koristi vaš Apple ID, kao što su iCloud, iTunes, App Store, Apple Music itd.

Ako ste pokušali više puta, prestanite pokušavati i pričekajte najmanje 8 sati (do 24 sata). Apple ID da ponovno počne funkcionirati – jako je važno da se tijekom toga ne pokušavate prijaviti vrijeme

Nakon što potvrdite svoj identitet kod Applea, vaš račun se otključava. Ići zaboravio sam. jabuka. com i otključajte svoj račun svojom postojećom lozinkom ili poništite lozinku. Pogledajte odjeljak Reset Password za pojedinosti o tome kako to učiniti.

Poništite lozinku i odjavite se s iTunesa ili iClouda

Prvo poništite svoju lozinku posjetom Appleova stranica za podršku za lozinke za Apple ID. Ako možete poništiti svoju zaporku, pokušajte se odjaviti i ponovno prijaviti na iTunes ili iCloud na svom iDeviceu. Provjerite jeste li ažurirali zaporku na svim svojim uređajima, uključujući Mac i Windows računala.

Da biste se odjavili sa svog iTunes računa na svom iPhoneu ili drugim iDeviceima, dodirnite svoj Apple ID u Postavke > Apple ID profil. Pomaknite se prema dolje i odjavite se, a zatim se ponovno prijavite da vidite hoće li to osvježiti vaš Apple ID račun.

Tu je i a link ovdje na Appleovu stranicu iForgot ako imate problema s pamćenjem svog Apple ID-a i lozinke.

Posjetite Appleove stranice za podršku

Ići Pronađite Apple ID za otključavanje i resetiranje vašeg računa. Ovaj proces zahtijeva od vas da potvrdite autentičnost svog ID-a putem e-pošte ili odgovorite na sigurnosna pitanja koja ste dobili kada ste kreirali svoj Apple ID. Ovaj proces oporavka trebao bi vratiti vaš račun u tren.

Imajte na umu da ako ste korisnik iClouda, unesite svoju punu iCloud adresu e-pošte ([e-mail zaštićen]) Ako vaša sigurnosna pitanja ne funkcioniraju, ili više ne znate odgovore, a nemate provjereno spašavanje postavke e-pošte koje se razlikuju od vašeg zaključanog iCloud računa e-pošte, ne možete dokazati svoj identitet putem weba sučelje.

Morate kontaktirati Apple podrška izravno da biste dobili pomoć pri otključavanju računa.

Za iFolks koji koristi potvrdu u dva koraka

Ako koristite potvrdu u dva koraka, trebate koristiti OBA ključ za oporavak i jedan od tvojih pouzdani iDevices.

Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju

Trebaš vaš pouzdani uređaj ILI vaš pouzdani telefonski broj da otključate svoj Apple ID.

Ako ste izgubili ključ za oporavak

Sve dok se sjećate zaporke za Apple ID i još uvijek imate pristup jednom od svojih pouzdanih uređaja, možete se prijaviti i stvoriti novi ključ za oporavak. Idite na stranicu vašeg Apple ID računa. Prijavite se svojom lozinkom i pouzdanim uređajem. U odjeljku Sigurnost kliknite Uredi > Zamijeni izgubljeni ključ.

Čuvajte svoj novi ključ za oporavak na sigurnom mjestu. Vaš stari ključ za oporavak više neće raditi i ne možete ga koristiti za poništavanje lozinke ili pristup svom računu.

Ne možete se prijaviti ili poništiti lozinku za Apple ID? Pokrenite oporavak računa

Što učiniti nakon što poništite lozinku za Apple ID

Nakon što promijenite lozinku za Apple ID, ne zaboravite je ažurirati u postavkama iClouda i na svim Appleovim uslugama na koje se inače prijavljujete sa svojim Apple ID-om – stvari kao što su FaceTime, Apple Music, Apple TV+ i još mnogo toga (navedeno ispod.)

Zaključci

Nevjerojatno je koliko naši Macovi i iDevices ovise o našim Apple ID-ovima. Tek kada primimo upozorenje koje nas upozorava da je naš Apple ID onemogućen, shvaćamo koliko je važan i integralan. Nadamo se da je jedan od navedenih savjeta vratio vaš Apple ID i radio normalno na vašem iDeviceu ili Macu.

Imajte na umu da nakon što promijenite lozinku, morate ažurirati tu lozinku u svojim iCloud postavkama i u svim Appleovim aplikacijama i uslugama na koje se prijavljujete sa svojim Apple ID-om. To uključuje stvari kao što su iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, fotografije, iCloud Drive, Mail i druge.

Ako vam ovi koraci nisu pomogli da promijenite zaporku ili ako vaša sigurnosna pitanja ne funkcioniraju, a vi radite nemate postavljenu potvrđenu e-poštu za spašavanje, koja se razlikuje od vašeg zaključanog iCloud računa e-pošte, kontakt Apple podrška.

Ne možete dokazati svoj identitet putem web sučelja, a trebate se izravno obratiti Apple podršci kako biste dobili pomoć pri otključavanju računa. Kada ste na ovoj stranici, odaberite Apple ID i odaberite Onemogućeni Apple ID. Sada uspostavite poziv sa Appleovim zaposlenikom, započnite sesiju online chata ili e-mail podršku Apple-u – što god najbolje odgovara vama i vašem rasporedu.