Popravite pogreške Microsoft Teams 1001, 1200 i 1202 na Macu

Aplikacija za stolna računala Teams može prikazati različite kodove pogrešaka kada vas ne prijavi na vaš račun. U ovom vodiču usredotočit ćemo se na tri takve pogreške, odnosno kod pogreške 2: 1001, 2: 1200 i 2: 1202. Ako tražite brzo rješenje, otvorite novu karticu preglednika i idite na timovi.microsoft.com. Na web-aplikaciju rijetko utječu problemi s prijavom i trebali biste moći pristupiti svom računu. Ali ako želite popraviti desktop aplikaciju, slijedite rješenja za rješavanje problema u nastavku.

Kako popraviti pogreške Teams 1001, 1200 i 1202 na Macu

Očistite predmemoriju aplikacije

Brisanje privremenih datoteka aplikacije pohranjenih u mapi predmemorije Teams može riješiti ovaj problem. Kao brzi podsjetnik, ove datoteke predmemorije ponekad mogu ometati vašu trenutnu sesiju Teams.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams na doku i odaberite Prestati.
2. Idite na Finder, kliknite na Ići izbornik i odaberite Idi u mapu.
3. Unesi ~/Library/Application Support/Microsoft u okviru Idi na mapu i pritisnite tipku Povratak.
4. Odaberite mapu Teams i povucite je Otpad.
5. Zatim idite na Pristup privjescima za ključeve i locirajte Predmemorija identiteta Microsoft Teams unose.
6. Izbrišite ih i ponovno pokrenite Teams. Unesite svoje podatke za prijavu i provjerite možete li pristupiti svom računu.

Ažurirajte Teams i macOS

Za neke korisnike, jedino rješenje koje je uspjelo bilo je ažuriranje macOS-a na najnoviju verziju. Kliknite na svoju Jelovnik jabuke, ići Postavke sustava i odaberite Ažuriranje sustava. Ako je dostupna novija verzija macOS-a, pritisnite ažuriranje dugme. Isto vrijedi i za vašu aplikaciju Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i provjerite ima li ažuriranja.

Prijavite se u aplikaciju za stolna računala putem Teams for Web

Tu je i zanimljivo zaobilazno rješenje koje možete koristiti za prijavu na svoju desktop aplikaciju unatoč svim pogreškama pri prijavi koje Teams može proizvesti. Prijavite se u web-klijent Teams i idite na svoj kalendar. Odaberite jedan od zakazanih sastanaka u vašem kalendaru i timovi bi vas trebali pitati želite li se pridružiti sastanku na svom računalu ili nastaviti koristiti web klijent.

Pod, ispod "Pridružite se na računalu ili mobilnoj aplikaciji", Odaberi "Kliknite ovdje da se pridružite sastanku” i web-aplikacija će vas automatski preusmjeriti na desktop aplikaciju. Pritisnite opciju prijave i provjerite radi li.

Podesite svoju datoteku Info.plist

1. Dođite do /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. Dvaput kliknite datoteku Info.plist.
3. Ići Sigurnost prijenosa aplikacija postavke i postaviti Dopusti proizvoljna opterećenja i Dopusti proizvoljna učitavanja u web sadržaju do Da.
4. Ponovno pokrenite svoj MacBook kako biste odmah primijenili promjene i ponovno pokrenite Teams.

Ponovno instalirajte Teams i Office

Ako se problem nastavi, pokušajte instalirati novu kopiju Teamsa s Microsoftove službene web-stranice.

1. Pokreni Finder, ići Prijave i odaberite Timovi. Povucite aplikaciju u mapu Otpad da biste je uklonili.
2. Zatim idite na ~/Knjižnica/Podrška za aplikacije/Microsoft/Timovi i izbrišite cijelu mapu Teams.
3. Idite na microsoft.com i preuzmite timove opet.
   • Bilješka: Neki korisnici preporučuju instaliranje starije verzije Teams. Nakon što se starija aplikacija instalira, možete ažurirati na noviju verziju bez odjavljivanja.
4. Ako se problem nastavi, deinstalirajte i ponovno instalirajte Office.

Zaključak

Ako se ne možete prijaviti u Teams zbog pogreške 1001, 1200 ili koda pogreške 1202, izbrišite predmemoriju aplikacije i izbrišite svoje unose predmemorije Teams Identities. Alternativno, također možete urediti postavke datoteke Info.plist i pristupiti svojoj desktop aplikaciji s web-klijenta. Jeste li uspjeli riješiti problem s prijavom na Teams? Javite nam koje je rješenje radilo za vas.