FaceTime nedostaje ili ne radi na mom iPhoneu

FaceTime vam omogućuje upućivanje visokokvalitetnih audio ili video poziva putem interneta drugim Apple korisnicima. Barem, to bi FaceTime trebao učiniti ako radi ispravno i aplikacija ne nedostaje u potpunosti na vašem iPhoneu!

Izvrsna je opcija za kontaktiranje ljudi jer je FaceTime sigurno šifriran i dolazi unaprijed instaliran na vašim Apple uređajima. Možete čak imati i grupne razgovore s hrpom prijatelja, koristeći Appleove ekskluzivne efekte poput Memojija.

Ali ako FaceTime nedostaje na vašem iPhoneu — ili ako ne radi ispravno — ta vam se opcija oduzima. U nastavku saznajte što možete učiniti u vezi s tim!

Brzi savjeti

Koristite ove savjete za brzo rješavanje FaceTime-a na svom iPhoneu:

1. Provjerite dostupnost FaceTime-a u svojoj zemlji ili regiji.
2. Uključite i promijenite FaceTime postavke na svom iPhoneu.
3. Isključite ograničenja sadržaja i privatnosti za FaceTime i kameru.
4. Potražite FaceTime u Spotlightu ili ga vratite u App Storeu.
5. Dodajte FaceTime portove svom Wi-Fi vatrozidu.
6. Ponovno pokrenite, ažurirajte, resetirajte i vratite svoj iPhone na tvorničke postavke.

Povezano:

• Zašto FaceTime ne radi ili nije dostupan? Kako riješiti probleme s FaceTimeom kako biste riješili svoje probleme
• FaceTime ne radi za neke korisnike
• Zašto moj FaceTime ne radi u iOS-u 12? Kako to popraviti

Aplikacija FaceTime nedostaje ili ne radi na mom Apple uređaju

Korisnici iPhonea prijavili su nekoliko problema s FaceTime-om koje smo obradili u ovom postu:

1. U aplikaciji Postavke ne pojavljuje se opcija FaceTime.
2. Aplikacija FaceTime nedostaje na vašem iPhoneu.
3. Ne možete odabrati korištenje FaceTimea prilikom upućivanja poziva.
4. FaceTime ne radi na nekim Wi-Fi mrežama.

Ako se jedan od ovih problema — ili nešto slično — dogodio na vašem iPhoneu, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema da biste ga riješili.

Ovajpost se odnosi na iPhone uređaje jer su oni daleko najpopularniji uređaj.

Međutim, naši savjeti također rade za iPad i iPod. Oni čak mogu pomoći u rješavanju problema s FaceTimeom na Macu ili Apple Watchu.

1. Provjerite dostupnost FaceTime-a u svojoj zemlji ili regiji

Unatoč onome što ste možda mislili, FaceTime nije uvijek dostupan svugdje! Za većinu nas to nije problem, ali pogledajte Trenutačna dostupnost FaceTime-a u vašoj zemlji ili regiji da budete sigurni.

U vrijeme pisanja ovog teksta, FaceTime nije dostupan na iPhone uređajima kupljenim ili prodanim u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Neke druge zemlje, poput Saudijske Arabije, dopuštaju FaceTime samo na iPhone uređajima koji koriste iOS 11.3 ili noviji.

Bez obzira na to gdje se trenutno nalazite, ako je vaš iPhone iz zemlje u kojoj je FaceTime onemogućen, ne postoji način da ga natjerate da radi na vašem uređaju.

Osim ako nije drugačije navedeno, FaceTime bi trebao biti dostupan putem Wi-Fi mreže. Ali ako želite koristiti FaceTime preko mobilnih podataka, također trebate provjerite je li vaš operater naveden na Appleovoj web stranici s FaceTime preko Cellular.

Kako mogu znati odakle je moj iPhone?

Ako ne znate odakle dolazi vaš iPhone, možete saznati iz broja modela.

Ići Postavke > Općenito > Oko da vidite svoj iPhone Broj modela. Njegov format izgleda otprilike ovako:

MC605LL/A

Slovo ili slova neposredno prije kose crte govore vam iz koje je zemlje vaš iPhone. Možeš potražite brojeve modela iPhonea i regionalne kodove na iPhone Wiki.

Kako mogu dobiti FaceTime ako nije dostupan u mojoj zemlji?

Ako vaš iPhone dolazi iz zemlje koja ne dopušta FaceTime, nemoguće ga je nabaviti na tom iPhoneu. Pa, trebalo bi biti.

Postoji nekoliko stvari koje možete isprobati u posljednjem pokušaju. Ne bi trebali raditi, ali neki korisnici tvrde da jesu.

Promijenite svoju regiju u postavkama:

1. Ići Postavke > Općenito > Jezik i regija.
2. Promijenite svoje Regija u zemlju koja dopušta FaceTime, poput Sjedinjenih Država.
3. Ponovno pokrenite svoj iPhone.

Promijenite svoju App Store i iTunes regiju:

1. Potrošite preostali kredit za App Store ili iTunes i otkažite svoje pretplate, kao što je Apple Music. Ove stvari se ne prenose kada promijenite regiju.
2. Provjerite imate li platnu karticu s adresom za naplatu u vašoj odredišnoj regiji ili ne možete promijeniti lokaciju na to mjesto.
3. Ići Postavke > iTunes i App Store > Apple ID > Pogledajte Apple ID.
4. Unesite lozinku za Apple ID ili se prijavite pomoću Face ID-a ili Touch ID-a.
5. Dodirnite Država/regija i onda Promjena zemlje ili regije.
   1. Ako Država/regija je zasivljen, onda morate biti dio mreže Family Sharing. To može promijeniti samo Organizator obitelji.
6. Odaberite regiju koja dopušta FaceTime, poput Sjedinjenih Država.
7. Pregledajte Uvjete i odredbe, a zatim dodirnite Prihvatiti i unesite podatke o svom računu.
8. Konačno, ponovno pokrenite svoj iPhone i preuzmite FaceTime iz App Storea.

2. Uključite i promijenite FaceTime postavke na svom iPhoneu

Ako nikada prije niste koristili FaceTime na svom iPhoneu ili ako ste poništili postavke, možda ćete ga prvo morati aktivirati. Pod aktivacijom podrazumijevamo da uključite FaceTime i prijavite se na svoj Apple ID račun.

Doista je jednostavno, kao što ćete saznati u nastavku.

Kada FaceTime nije aktiviran, ne možete vidjeti opciju za upućivanje FaceTime poziva iz aplikacije Telefon. Umjesto toga možete vidjeti gumb za čekanje ili opciju WhatsApp. Štoviše, ne možete primati FaceTime pozive ljudi koji vam pokušavaju uputiti.

Kako aktivirati FaceTime?

Otvorite aplikaciju FaceTime na svom iPhoneu i dodirnite Nastaviti da aktivirate FaceTime. Ili idite na FaceTime postavke koje smo detaljno opisali u nastavku:

1. Otvori Postavke aplikaciju na vašem iPhoneu.
2. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli FaceTime opcija; trebao bi biti ispod Telefon i poruke.
3. Dodirnite prekidač da biste uključili FaceTime.
4. Ako to već niste učinili, prijavite se sa svojim Apple ID-om kako biste bili dostupni putem povezanih adresa e-pošte.
5. U FaceTime vam je dostupan na adresi odjeljak, dodirnite pokraj svake adrese e-pošte ili telefonskog broja na koje bi vas ljudi mogli pokušati kontaktirati.
6. U ID pozivatelja odjeljak, dodirnite pored jedne adrese e-pošte ili telefonskog broja s kojih želite kontaktirati osobe.

Gdje je FaceTime u aplikaciji Postavke?

Ako FaceTime nije u vašim postavkama ili ako aplikacija nedostaje, to može biti zbog ograničenja na vašem iPhoneu. Pročitajte odjeljak u nastavku da biste saznali kako ih isključiti.

Kako mogu promijeniti svoje FaceTime postavke?

Ako FaceTime koristi pogrešan račun ili podatke za kontakt, morate promijeniti svoje FaceTime postavke.

Ići Postavke > FaceTime i provjerite jeste li se prijavili s ispravnim Apple ID-om. Ako niste, dodirnite svoj Apple ID račun i odaberite Odjavi se. Zatim se prijavite koristeći točne podatke.

Također, provjerite kontakt podatke navedene pod FaceTime vam je dostupan na adresi i ID pozivatelja. Poništite sve detalje koji nisu ažurirani - možete ih ukloniti sa svog računa na web stranici Apple ID-a.

Dodirnite Blokiran na dnu stranice i pregledajte popis blokiranih. Prijeđite prstom ulijevo do Deblokiraj kontakte s kojima želite da vas mogu kontaktirati.

Konačno, ako želite koristiti FaceTime kada niste povezani na Wi-Fi, morate ga omogućiti za mobilne podatke. Imati na umu; ne dopuštaju svi prijevoznici ovo: provjerite da vaš operater dopušta FaceTime preko Cellular na Appleovoj web stranici.

Otvori Postavke aplikaciju i dodirnite Stanični. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli FaceTime na popisu i provjerite je li uključen za korištenje mobilnih podataka.

Korištenje FaceTimea preko mobilnih podataka može uzrokovati dodatne troškove kod vašeg mobilnog operatera.

3. Isključite ograničenja sadržaja i privatnosti za FaceTime i kameru

Ako aplikacija FaceTime nedostaje na vašem iPhoneu ili postavkama, to može biti zato što je ograničena. Uredite svoja ograničenja kroz postavke Ograničenja sadržaja i privatnosti. Prije iOS 12, Ograničenja ste mogli uređivati ​​iz Općih postavki.

Ograničenja su korisna za roditelje koji ne žele da njihova djeca imaju pristup sadržajima za odrasle. Ali ako ograničite FaceTime, on u potpunosti nestaje s vašeg iPhonea: nema aplikacije i postavki.

FaceTime također postaje skriven ako je aplikacija Kamera ograničena jer ne možete koristiti FaceTime bez upotrebe kamere.

Isključite ograničenja za FaceTime i kameru koristeći upute navedene u nastavku.

Kako mogu poništiti pristup FaceTime-u u iOS-u 12 ili novijem?

1. Ići Postavke > Vrijeme ekrana > Ograničenja sadržaja i privatnosti.
2. Unesite lozinku za vrijeme ekrana ili saznajte što učiniti ako to ne znate.
3. Dodirnite Dopuštene aplikacije i uvjerite se FaceTime i Fotoaparat oba su uključena.
4. Ili u potpunosti isključite Ograničenja dodirom Ograničenja sadržaja i privatnosti na vrhu stranice.

Kako mogu poništiti pristup FaceTime-u u iOS-u 11 ili ranije?

1. Ići Postavke > Općenito > Ograničenja.
2. Unesite šifru za ograničenja.
3. Uključite gumbe da biste dopustili FaceTime i Fotoaparat.
4. Ili u potpunosti isključite Ograničenja dodirom Onemogući ograničenja na vrhu stranice.

Ako niste imali ograničenja za FaceTime ili kameru, pokušajte ih uključiti pomoću gornjih uputa. Ponovno pokrenite svoj iPhone, a zatim ponovno slijedite upute kako biste isključili ograničenja.

4. Potražite FaceTime u Spotlightu ili ga vratite u App Storeu

Potražite aplikaciju FaceTime na svom uređaju pomoću Spotlighta kako biste osigurali da se ne izgubi među vašim drugim aplikacijama.

1. Vratite se na Početni zaslon na vašem iPhoneu povlačenjem s dna zaslona prema gore ili klikom na gumb Početna.
2. Sada pristup Reflektor povlačenjem prema dolje sa sredine zaslona. Trebala bi se pojaviti traka za pretraživanje.
   1. Ako to ne uspije, prijeđite prstom slijeva nadesno na Početni zaslon ili Centar za obavijesti da biste pronašli traku za pretraživanje.
3. Upišite 'FaceTime' za pretraživanje na vašem iPhoneu.
4. FaceTime možete otvoriti izravno iz rezultata pretraživanja.
5. Ako se nalazi u mapi, možete vidjeti naziv s desne strane ikone aplikacije.
6. Ako FaceTime nije preuzet, trebali biste vidjeti vezu na App Store gdje ga možete vratiti.

Također možete resetirati izgled početnog zaslona kako biste vratili FaceTime na izvorno mjesto na početnom zaslonu. Ići Postavke > Općenito > Resetiraj > Poništi izgled početnog zaslona. Ovo resetiranje ne briše nikakav sadržaj, ali poništava položaj svih vaših aplikacija.

Moja FaceTime aplikacija nedostaje, kako da je vratim?

Ako u vašim postavkama postoji opcija FaceTime, ali ne možete pronaći aplikaciju, možda ste je izbrisali sa svog iPhonea. Apple je omogućio brisanje ugrađenih aplikacija, kao što je FaceTime, izdavanjem iOS-a 12.

Vratite FaceTime preuzimanjem iz App Storea kao i bilo koju drugu aplikaciju. Potražite FaceTime i dodirnite ikonu oblaka pored njega u App Storeu. Možda ćete morati unijeti podatke o Apple ID-u kako biste potvrdili da ga želite vratiti.

5. Dodajte FaceTime portove svom Wi-Fi vatrozidu

Možda FaceTime radi ponekad, ali ne stalno? Moguće je da na jednoj od Wi-Fi mreža koje koristite postoji vatrozid koji blokira FaceTime.

Vatrozidovi su sjajni sigurnosni alati, ali ponekad mogu biti pretjerani. Vaš vatrozid možda blokira FaceTime ili iMessage u prijenosu podataka. Apple je već pisao o ovom problemu na svojim stranicama za podršku.

Razgovarajte sa svojim mrežnim administratorom ako ga imate ili pročitajte korisnički vodič za vatrozid.

Morate dodati sljedeće portove prilagođene FaceTime-u svom vatrozidu:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 do 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 do 16387 (UDP)
• 16393 do 16402 (UDP)

Apple također kaže da NAT konfiguracija vašeg usmjerivača i mreže može značiti da su vam potrebni dodatni portovi za slanje i primanje videa. Ne samo to, već neke značajke usmjerivača mogu ometati iMessage.

Proizvođač vašeg usmjerivača, pružatelj mreže ili programer vatrozida može vam pomoći ako niste sigurni kako dodati dodatne priključke ili isključiti posebne značajke.

6. Ponovno pokrenite, ažurirajte, resetirajte i vratite svoj iPhone na tvorničke postavke

Ova rješenja su klasični koraci za rješavanje problema jer djeluju tako često. Isprobajte ih jednu po jednu i ponovno testirajte FaceTime nakon svakog koraka.

Iako vam ne bi trebao trebati do obnove, prvo provjerite imate li nedavnu sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Za svaki slučaj!

Kako mogu ponovo pokrenuti svoj iPhone?

1. Prijeđite prstom od dna prema gore i pauzirajte na sredini zaslona ili dvaput kliknite gumb Početna da biste vidjeli Prebacivanje aplikacija.
2. Gurnite svaku aplikaciju s vrha zaslona da biste ih sve zatvorili.
3. Pritisnite i držite Strana gumb za isključivanje vašeg iPhonea.
4. Kada se to zatraži, povucite za isključivanje.
5. Pričekajte 30 sekundi prije nego što pritisnete Strana gumb za ponovno uključenje vašeg iPhonea.

Kako mogu ažurirati svoj iPhone?

1. Povežite svoj iPhone s pouzdanim Wi-Fi mreža.
2. Ići Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera.
3. Pričekajte da vaš iPhone provjeri ima li novih ažuriranja.
4. preuzimanje datoteka i Instalirati sva dostupna ažuriranja za iOS.

Kako mogu resetirati postavke na svom iPhoneu?

1. Ići Postavke > Općenito > Resetiraj.
2. Dodirnite Poništi sve postavke. Ovo resetiranje ne bi trebalo utjecati na vaš sadržaj, ali će izbrisati postavke, postavke i lozinke.
3. Unesite šifru za potvrdu i pričekajte da se vaš iPhone ponovno pokrene.

Kako mogu vratiti svoj iPhone na tvorničke postavke?

1. Napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea na iCloud ili iTunes jer će vraćanje izbrisati sve podatke s vašeg uređaja.
2. Ići Postavke > Općenito > Resetiraj.
3. Dodirnite Izbrišite sav sadržaj i postavke.
4. Unesite lozinku i šifru za Apple ID kada se to od vas zatraži.
5. Nakon što se vaš iPhone vrati, slijedite upute za postavljanje da biste obnovili sigurnosnu kopiju.
6. Ako FaceTime i dalje ne radi, vratite svoj iPhone ponovo, ali odaberite Postavite kao novi iPhone umjesto toga.

Zašto moj FaceTime još uvijek ne radi?

Nadali smo se da će ovaj post riješiti sve vaše FaceTime probleme. Ali ako ste slijedili sve gore navedene korake, a FaceTime i dalje ne radi ili aplikacija još uvijek nedostaje: možete isprobati još toga.

Već smo napisali specifične vodiče za rješavanje problema s FaceTimeom za različite verzije iOS-a koje možete pogledati:

• FaceTime ne radi u iOS-u 12
• FaceTime ne radi u iOS-u 11
• I FaceTime ne radi u iOS-u 10.

Ako to ne pomogne, isprobajte jedan od naša dva sveobuhvatna FaceTime vodiča za rješavanje problema:

• FaceTime ne radi za neke korisnike
• Zašto FaceTime ne radi ili nije dostupan?

Sigurno su odgovori koje tražite tamo negdje. Javite nam kako ste prošli u komentarima! Uvijek želimo znati koji su savjeti uspjeli, a koji nisu učinili ništa - na taj način možemo nastaviti činiti ove postove još boljim!