Ne možete se prijaviti u aplikaciju Glazba ili TV na macOS Catalina? Evo zašto

Kako se približavamo blagdanskoj sezoni 2019., to znači da smo sve bliže tome da računala macOS Catalina dođu u ruke sve većeg broja korisnika. U dobru ili u zlu, to je ono čemu se Apple nada, posebno s izlaskom potpuno novog 16-inčnog MacBook Pro-a koji ima za cilj riješiti mnoge probleme s tipkovnicom.

Povezano čitanje

• Zašto macOS Catalina provjerava aplikacije prije nego što ih mogu otvoriti?
• Mail ne radi u macOS Catalina, Kako to popraviti
• Kako se prijaviti i odjaviti s iClouda na macOS Catalina
• App Store ne radi u macOS Catalina, kako to popraviti

Izdanje Cataline donosi novi val aplikacija i ažuriranja koje nismo vidjeli u prethodnim iteracijama. To uključuje Catalyst aplikacije kao što su glazba, TV i podcasti, ali ne sve ruže i tratinčice u Cupertinu.

Što se događa s macOS Catalina?

Otkako je Catalina stigla u beta faze, bilo je problema u cijelosti. Bilo da se radi o problemima sa standardnim aplikacijama kao što su Mail ili App Store, ili čak samo s instaliranjem preko Mojavea. Korisnici su nailazili na probleme lijevo i desno.

Sada, Apple radi svoju dužnu pažnju, pružajući pravovremena ažuriranja kako bi popravio mnoge greške koje su se pojavile. No čini se da tvrtka još nije izašla iz šume jer se prilično frustrirajuća greška pojavila s izdavanjem macOS Catalina 10.15.1.

Ne možete se prijaviti u nove aplikacije Glazba i TV?

Prema više objava na Appleovim forumima za podršku, korisnici se nisu mogli prijaviti ni u aplikaciju Glazba ni u TV nakon ažuriranja na 15.10.1. Prilikom pokušaja prijave pojavljuje se nekoliko različitih poruka o pogrešci prije nego što se navodi da se aplikacije ne mogu povezati s iTunesom Store. Evo pogrešaka koje možete vidjeti:

• Nepoznata pogreška (1001)
• Nepoznata pogreška (11556) provjerite je li veza aktivna

Nismo baš sigurni što uzrokuje ovaj problem, ali čini se da ima neke veze s korisničkom bazom podataka koja se nalazi na vašem Macu. Iz nekog razloga, ažuriranje na Catalina oštetilo je te baze podataka koje su vam potrebne za prijavu na Appleove online usluge. Naravno, to uključuje glazbu, TV, pa čak i aplikaciju Podcasts na Catalina koja se sada temelji na Catalystu.

Ako dobijete drugu pogrešku (11556), onda je prilično jasno da postoje neki problemi u komunikaciji između vašeg računala i Appleovih poslužitelja. Tu ćete htjeti prilično resetirati prijavljene račune na svoje macOS Catalina računalo.

Kako se prijaviti u nove aplikacije Glazba i TV

Postoje dvije metode koje korisnici mogu poduzeti kada se pokušaju vratiti na uobičajenu upotrebu glazbenih i TV aplikacija. Prvi od njih zahtijeva da koristite Terminal i unesete nekoliko naredbi prije nego što nastavite.

Evo što trebate učiniti:

1. Otvori Terminal aplikaciju na vašem Macu
2. Unesi sudo -v
3. Kada se to od vas zatraži, unesite lozinku za Mac i pritisnite Enter
4. Unesi ubiti -9 accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter
5. Tip zadane postavke brisanje MobileMeAccounts, pritisnite Enter
6. Tip rm -rf ~/Knjižnica/Računi, pritisnite Enter
7. Unesi ubiti -9 accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter

Tada biste trebali biti upitani s porukom u kojoj piše "nisu pronađeni odgovarajući procesi". Nakon što se pojavi ta poruka, ponovno pokrenite Mac. Time se uklanjaju svi vaši iCloud računi prijavljeni na Mac i uklanjaju se iz zahvaćenih aplikacija.

Nakon što se Mac završi s ponovnim pokretanjem, prijavite se na svoj Mac, a zatim prijeđite na sljedeće aplikacije i prijavite se:

• glazba, muzika
• televizor
• Podcasti

Nakon što se prijavite sa svojim iCloud računom putem te tri aplikacije, slijedite ove korake da dodate svoj iCloud račun:

1. Otvorena Postavke sustava
2. Odaberi Prijaviti se u gornjem desnom kutu
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku
4. Unesite kontrolni kod poslan na vaš pouzdani uređaj ako ste omogućili dvofaktorsku provjeru autentičnosti

Nakon što se ponovno prijavite u sve svoje aplikacije, ne biste trebali primati više poruka o pogrešci kada pokušavate koristiti glazbu, TV ili aplikaciju Podcasts.

Ispravite grešku bez korištenja terminala

Postoji još jedan način da riješite gore spomenute probleme sa sinkronizacijom oštećene korisničke baze podataka koja ne zahtijeva korištenje Terminala. Ovo je za one koji prije nisu koristili Terminal i nije im baš ugodno samo unositi naredbe.

Evo kako možete zaobići ovu grešku bez korištenja Terminala:

1. Otvorena Postavke sustava
2. Odaberi Korisnici i grupe
3. Kliknite na lokot u donjem lijevom kutu
4. Unesite trenutnu lozinku
5. Dodirnite “+” ikona za dodavanje novog računa

To vas pokreće kroz proces dodavanja novog korisničkog računa na vaš Mac, što je neophodno.

1. Pod, ispod Novi profil, pritisnite padajući izbornik i odaberite Administrator
2. Unesite odgovarajuće podatke uključujući naziv računa i lozinku
3. Klik Kreiraj korisnika

Nakon što ste stvorili novi administratorski račun, odjavite se iz sustava i zatim se ponovno prijavite s novim podacima o računu. Morat ćete odabrati sliku sekundarnog računa na zaslonu za prijavu i unijeti lozinku.

Pojavit će se prozor u kojem se od vas traži da završite postavljanje macOS Catalina kao administratora. Tijekom postupka od vas se traži da unesete svoj Apple ID u kojem ćete trenutku nastaviti korištenjem svog trenutačnog Apple ID-a. U ovom trenutku nećete htjeti stvoriti ili dodati novi Apple ID račun.

Otvorite novu aplikaciju Apple Music s novog korisničkog računa i provjerite je li prijavljena s vašim Apple ID-om. Može potrajati, ali prije nego što nastavite, provjerite je li vaša kupljena ili knjižnica popunjena vašim glazbenim datotekama.

Zatim slijedite ove korake dok ste još prijavljeni na novi administratorski račun:

1. Otvorena Postavke sustava
2. Odaberi Korisnici i grupe
3. Kliknite na lokot u donjem lijevom kutu
4. Unesite svoju lozinku
5. Dodirnite "–” za brisanje računa
6. Odaberite stari korisnički račun
7. Izbrišite račun

Nakon dovršetka, stari, oštećeni korisnički račun bit će uklonjen s vašeg macOS Catalina uređaja i zamijenit će ga novi. To će riješiti vaše probleme sa sinkronizacijom, a istovremeno će vam dati mogućnost korištenja novih aplikacija za glazbu, TV i podcast bez ikakvih zastoja ili štucanja.

Zaključak

Apple i dalje redovito radi na poboljšanju stabilnosti macOS Catalina i sretni smo što ažuriranja dolaze redovito. Očito bi bilo bolje da je Apple riješio sve te greške prije isporuke konačne verzije, ali to jednostavno nije bio slučaj.

Ako i dalje nailazite na isti problem kada pokušavate koristiti nove Catalyst aplikacije, obavijestite nas u komentarima i pomoći ćemo najbolje što možemo. Osim toga, ako ste pronašli drugi ili bolji način za rješavanje spomenutih problema, ostavite komentar i svakako ćemo ga dodati ovdje!